branding e indentidade visual - A4

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 Segundo Wheeler (2008), depois do desenvolvimento do brandbook, é 
preciso se certificar de que suas regras serão respeitadas, porque se as 
diretrizes da marca não forem cumpridas, corre-se o risco de se causar 
danos à marca - todo o esforço investido na criação do livro da marca será 
desperdiçado. 
 
WHEELER, Alina. Design de identidade de marca: um guia completo para 
a criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2008. 
Analise as afirmativas, indicando V para verdadeiro ou F para falso: 
1. ( ) O primeiro passo é garantir que todos os colaboradores saibam da 
existência deste documento - deve ser compartilhado em comunicado para 
que todos os colaboradores leiam essas regras e padrões, não apenas os 
designers e redatores. 
2. ( ) Não é necessário o envolvimento de todos funcionários, por exemplo, 
vendedores não estão diretamente envolvidos nas decisões de branding. 
3. ( ) O próximo passo, então, é atribuir a tarefa de impor essas diretrizes a 
uma pessoa - o cenário ideal seria que a mesma pessoa que supervisionou 
a criação do livro da marca seja a pessoa que aplica as regras. 
 
Em relação às três asserções anteriores, responda quais são 
verdadeiras (V) ou falsas (F)? 
 
Resposta Selecionada: 
1 (V), 2 (F) e 3 (V). 
Resposta Correta: 
1 (V), 2 (F) e 3 (V). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O primeiro passo é garantir que todos os 
colaboradores saibam da existência deste documento; é 
necessário o envolvimento de todos os funcionários, que 
podem se tornar embaixadores da marca e o ideal é que a 
pessoa que idealizou o livro seja aquele que aplica as regras. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Uma marca de sucesso é como uma potência que contém energia suficiente 
para iluminar novos territórios. Sabendo disso, o branding utiliza-se disso 
para quebrar barreiras de entrada para outras categorias de produtos. 
 
Figura. Perfume Chanel Nº 5 
 
https://commons.wikimedia.org/wiki/File:CHANEL_No5_parfum.jpg 
 
Chanel é uma marca de luxo de vestuários, que começou como alta-costura, 
mas a figura anterior refere-se a um famoso perfume da marca. 
Qual é a alternativa correta que explica esta estratégia? 
 
Resposta Selecionada: 
Extensão de marca. 
Resposta Correta: 
Extensão de marca. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Extensão de marca é o nome que se dá 
para a estratégia em que uma marca quebra barreira de 
entrada para uma categoria de produto diferentes da sua, 
utilizando-se do seu sucesso. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 A administração atual e a estratégia de branding relacionada à gestão 
corporativa apresenta também armadilhas, uma vez que a importância e 
poder da marca no âmbito geral ficou muito maior. A gestão da marca é uma 
ação constante, e sempre a proatividade é importante. Hoje, a gestão da 
marca encontra-se a cargo de toda a organização porque a forma tradicional 
de se entender a marca como atenção exclusiva do departamento de 
marketing tem sido um erro. 
Qual é a alternativa correta em relação à administração do branding? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Branding é uma ação que deve envolver toda a 
organização. 
Resposta Correta: 
Branding é uma ação que deve envolver toda a 
organização. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Branding é uma ação que deve 
envolver toda a organização. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A realização de projetos de identidade de marca envolve a criação do 
brandbook, mas continua na etapa de aplicação e manutenção dos objetivos, 
porque não bastam ótimos projetos, é necessário garantir que os objetivos 
sejam passados de maneira clara e possam ser monitorados. 
 
Qual a alternativa correta que explica a etapa de finalização do projeto 
de criação de uma marca? 
 
Resposta Selecionada: 
A etapa de aplicação e manutenção da marca. 
Resposta Correta: 
A etapa de aplicação e manutenção da marca. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A etapa de aplicação e manutenção da 
marca porque, embora o brandbook seja necessário, por si, 
não garante a realização dos objetivos propostos. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Muitas organizações podem enxergar o branding como um processo que 
envolve apenas aspectos tangíveis, como o aparência visual de uma 
empresa. No entanto, a definição do que é uma marca e como elas são 
gerenciadas mudou, em parte porque o ambiente econômico também se 
transformou e em parte porque o público agora enfatiza algo mais imaterial 
(aspectos intangíveis). 
 
Em relação ao texto, qual a alternativa que explica que são aspectos 
tangíveis e aspectos intangíveis? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Aspectos tangíveis são os produtos da marca, sua identidade 
visual (como logotipo, símbolo, cores etc.), embalagens, 
pontos de venda etc., e aspectos intangíveis são a 
personalidade da marca (alegre ou séria, extrovertida ou 
calma), sua essência (como de fantasia ou de segurança, de 
carinho ou de abrigo). 
 
 
 
Resposta 
Correta: 
 
Aspectos tangíveis são os produtos da marca, sua identidade 
visual (como logotipo, símbolo, cores etc.), embalagens, 
pontos de venda etc., e aspectos intangíveis são a 
personalidade da marca (alegre ou séria, extrovertida ou 
calma), sua essência (como de fantasia ou de segurança, de 
carinho ou de abrigo). 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Aspectos tangíveis são os produtos da 
marca, sua identidade visual (como logotipo, símbolo, cores 
etc.), embalagens, pontos de venda etc., e aspectos 
intangíveis são a personalidade da marca (alegre ou séria, 
extrovertida ou calma), sua essência (como de fantasia ou de 
segurança, de carinho ou de abrigo). 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 A apresentação do projeto deve ser feita a partir de reuniões na organização, 
eventos específicos e comunicados segmentados (como a mala-direta), 
implica planos em relação à orientação da organização com a identidade, 
ações de comunicação de suporte e estratégia de padrões e normas 
(WHEELER, 2008). 
 
WHEELER, Alina. Design de identidade de marca: um guia completo para 
a criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2008. 
 
Segundo o texto, a apresentação do projeto da marca deve ser feito: 
Resposta 
Selecionada: 
 
Envolvendo todos os stakeholders em reuniões e eventos 
programados, de modo a haver orientação quanto ao uso e 
identidade da marca. 
Resposta 
Correta: 
 
Envolvendo todos os stakeholders em reuniões e eventos 
programados, de modo a haver orientação quanto ao uso e 
identidade da marca. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois envolve-se 
todos os stakeholders em reuniões e eventos programados, 
de modo a haver orientação quanto ao uso e identidade da 
marca. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 Gestão de marca pressupõe-se controle e avaliação ao longo do tempo. É 
importante que as instituições revejam suas táticas com regularidade para 
verificar de que maneira a comunicação corporativa está apresentando a 
imagem da marca e fornecendo promessa e valores para seu público-alvo. 
 
Em relação ao controle e avaliação da gestão de marca, leia os três textos a 
seguir e indique verdadeiro ou falso: 
1. ( ) A gestão da marca é uma atividade permanente, e por isso a pró-
atividade é importante. Ter pesquisas sistemáticas e constantes para 
verificar e analisar o projeto se faz fundamental. 
1. ( ) A construção da marca é um sistema único, em que a organização faz o 
trabalho apenas uma vez e aguarda por bons resultados. 
2. ( ) Uma postura reativa à marca, pode levá-la a uma direção ruim. Se uma 
organização se torna estrategicamente reativa, ela perde competitividade e 
força de adaptar-se às mudanças do mercado, à volatilidade do clima 
econômico. 
 
Responda qual a alternativa correta, em termos de se as asserções 
anteriores são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
 
RespostaSelecionada: 
I (V), II (F) e III (V). 
Resposta Correta: 
I (V), II (F) e III (V). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A asserção I e III são verdadeiras (V), mas 
a II é falsa (F). A gestão da marca é uma atividade 
permanente, e não é um sistema único, em que se faz uma 
única vez, para aguardar bons resultados - essa postura 
reativa pode levar a uma direção ruim. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Aaker (1999), em uma entrevista à revista HSM Management, pontuou os 
dez mandamentos utilizados em arquitetura de marca: 1) identidade; 2) 
proposição (ampliação de benefícios emocionais e funcionais); 3) posição 
(posicionamento com diretrizes claras); 4) execução (em vários canais); 5) 
coerência (metáforas duráveis); 6) sistema (sinergia entre submarcas); 7) 
respaldo e impulso (co-branding); 8) monitoramento (da evolução do valor da 
marca); 9) responsabilidade; e 10) investimentos. 
 
AAKER, David A. A Arquitetura da marca. HSM Management. São Paulo: 
no 13, março-abril, 1999. Pág. 112-116 
Diante disso, analise as afirmativas a seguir e indique V para verdadeiro e F 
para falso: 
( ) Identidade - se a organização possui várias marcas, cada uma precisa ter 
uma identidade própria. 
( ) Proposição de valor - a relação marca-cliente deve ser ampliada por meio 
de benefícios estritamente funcionais. 
( ) Posição - o posicionamento da marca deve ter diretrizes claras e que 
implementem o programa de divulgação. 
( ) Execução - a identidade e posicionamento da marca devem ser tão 
consistentes que seu programa de divulgação não precisa dar destaque e 
durabilidade em vários canais disponíveis. 
( ) Coerência ao longo do tempo - imagens, símbolos e metáforas são 
alterados substancialmente ao longo do tempo. 
De dez mandamentos de Aaker, analise se as explicações das cinco 
apresentadas anteriormente são falsas (F) ou verdadeiras (V). Qual a 
alternativa correta? 
 
Resposta Selecionada: 
V; F; V; F e F. 
 
 
 
Resposta Correta: 
V; F; V; F e F. 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. 1. Identidade - se a organização possui 
várias marcas, cada uma precisa ter uma identidade própria; 
2. Proposição de valor - amplie a relação marca-cliente por 
meio de benefícios emocionais e funcionais; 3. Posição - o 
posicionamento da marca deve ter diretrizes claras e que 
implementem o programa de divulgação; 4. Execução - além 
da identidade e posicionamento, o programa de divulgação 
deve também dar destaque e durabilidade em vários canais 
disponíveis; e 5. Coerência ao longo do tempo - imagens, 
símbolos e metáforas devem ser desenvolvidos e reforçados. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 É papel dos novos profissionais de gestão reconhecer o valor da marca e 
implantar uma consciência nos projetos, a fim de diferenciar-se de seus 
concorrentes e se esforçar. 
 
Qual a alternativa correta que explica o significado da marca para a 
empresa? 
 
Resposta Selecionada: 
É um ativo da empresa. 
Resposta Correta: 
É um ativo da empresa. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que é 
um ativo da empresa. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Publicidade é uma forma de comunicação eficiente para aumento de vendas 
de produtos, mas as marcas vêm utilizando-se dela, cada vez mais, para 
comunicar suas essências e, com isso, envolver os consumidores. 
Conseguem, assim, aumentar suas possibilidades de vendas. 
 
Em relação à comunicação na marca, analise as duas asserções a seguir: 
1. Apesar de muitas empresas procuram aumentar suas vendas por meio de 
sua publicidade, tem sido argumentado que o principal objetivo da 
propaganda não é aumentar suas vendas por si só, mas aumentar a 
“capacidade de venda” global da marca. 
2. O propósito da publicidade e dos anúncios é se comunicar com seu público-
alvo de maneira que forme uma conexão positiva com eles e atue como um 
driver de vendas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta proposta entre as 
asserções: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam 
entre si. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam 
entre si. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As asserções I e II são verdadeiras e se 
relacionam entre si porque as marcas têm usado a 
publicidade para criar conexão positiva com seu público-alvo 
e, desta maneira, aumenta sua “capacidade de venda” 
global.