RECURSOS HUMANOS FUNDAMENTOS E PROCESSOS

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RECURSOS HUMANOS: FUNDAMENTOS E PROCESSOS
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
De acordo com Mintzberg (1983), quais são os influenciadores mais comuns em uma organização?
a )
 Líderes
b )
 Sindicatos de classe
c )
 Etapas de um processo de trabalho
d )
 Equipes de sucesso
 
e )
Membros de coalização interna e externa
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QUESTÃO 2
Em relação aos talentos em uma organização, o que se deve feito para retê-los e mantê-los motivados em uma equipe de trabalho?
 
a )
 Talentos precisam ser desafiados o tempo todo. É importante envolvê-los em projetos maiores, dando-lhes oportunidades de carreira.
b )
 Talentos precisam ser bem remunerados. Se não houver incentivo financeiro adequado, muito provavelmente eles não ficarão na empresa.
c )
 Talentos precisam receber remuneração variável e incentivo por atingimento de metas. O recebimento de bônus e/ou a participação nos lucros e resultados (PLR) podem ajudar a manter e a reter os talentos na organização.
d )
 Talentos buscam estabilidade. Caso a empresa não consiga dá-la, eles buscarão outras oportunidades no mercado.
e )
 Talentos precisam de treinamento e desenvolvimento na empresa para serem capacitados, e, com isso, conseguirem dar o melhor de si.
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QUESTÃO 3
É correto afirmar que o clima organizacional ruim
a )
 faz com que as pessoas se sintam mais à vontade para fazer críticas.
 
b )
 leva a empresa a perder talentos, suprimir o processo criativo e colher resultados medíocres e insatisfatórios.
c )
 promove uma necessidade de mudança e mostra como podemos ser mais eficientes nas adversidades.
d )
 desenvolve o potencial das pessoas, que passam a ser mais resilientes e aprendem a tomar decisões.
e )
 coloca a produtividade em alta, pois as lideranças acabam exercendo o poder e isso exigirá mais das pessoas.
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QUESTÃO 4
Quais são os princípios da administração clássica?
 
a )
 Divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, hierarquia e departamentalização.
b )
 Padronização de métodos, liderança e supervisão, mecanismos de controle e departamentalização.
c )
 Departamentalização, estudo de tempos e movimentos, estudos da fadiga humana e organização e métodos.
d )
 Especialização, desenho e descrição de cargos, incentivos financeiros e condições ambientais.
e )
Previsão, organização, linhas de comando e coordenação.
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QUESTÃO 5
Sobre os valores individuais e organizacionais, assinale a alternativa correta.
a )
 O clima organizacional é influenciado pelos valores organizacionais; já os valores individuais não têm tanta influência.
b )
 Não há relação entre eles, pois os valores organizacionais são permeados pelos objetivos e pelas metas financeiras da organização e os individuais, não.
c )
 Os valores dos empregados mesclam-se com os valores exigidos no cargo e na organização, pois são estes que podem levar a empresa a um bom clima organizacional.
 
d )
 Os valores individuais são tão importantes quanto os organizacionais, uma vez que a empresa é composta de pessoas, que têm seus próprios valores.
e )
 Em certas situações, é favorável ao clima organizacional que uma pessoa tenha desejos totalmente contrários aos desejos da organização em que trabalha, pois isso estimula a discussão sobre os processos de trabalho.
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QUESTÃO 6
De acordo com Fayol, as empresas tinham outras funções além da execução das tarefas. Segundo o pensador, como são classificadas as funções básicas de uma organização?
 
a )
 Funções técnicas, administrativas e financeiras.
b )
 Funções sociais, filosóficas e culturais.
c )
 Funções comerciais, de marketing e literárias.
d )
 Funções básicas, operacionais e de gestão.
e )
 Funções psicológicas, fundamentais e mercadológicas.
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QUESTÃO 7
De acordo com a teoria de McClelland, muitos fatores contribuem para o aparecimento de comportamentos e estão baseados na cultura, como os padrões legais, a influência da família, entre outros. Segundo essa teoria, quais são os principais fatores que regulam a motivação das pessoas?
a )
 Necessidade de equilíbrio interno, de descanso e de liderança.
b )
 Necessidades fisiológicas, de remuneração e de poder.
 
c )
 Necessidade de realização, de poder e de afiliação.
d )
 Necessidade de envolvimento emocional, de controle e de desenvolvimento.
e )
 Necessidade de saúde e vitalidade, de salário e de poder.
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QUESTÃO 8
Qual é a principal função do líder?
a )
 Ser honesto, eficaz, consultor e matemático.
b )
 Ser técnico, prático, especialista e auxiliador.
c )
 Ser operacional, justo, veloz e estrategista.
 
d )
 Ser visionário, inspirador, inovador e flexível.
e )
 Ser construtor, estruturador, autoritário e bem-relacionado.
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QUESTÃO 9
Podemos dizer que as características dos grupos são diferentes das características das equipes pelo seguinte motivo:
a )
 Nos grupos existe uma divisão em que alguns lideram pequenos grupos, a fim de obter a lealdade destes; já nas equipes é necessária a conquista de todos os membros e quanto maior a equipe, mais fácil é conquistá-los.
b )
 No grupo o sucesso acaba tendo uma preocupação maior em conduzir todos para um mesmo lugar; já nas equipes o resultado vem do sucesso e da competência maior de um de seus integrantes.
c )
 O grau de envolvimento das pessoas de um grupo é importante, pois esse envolvimento ajuda no processo de comunicação; já nas equipes o grau de envolvimento é maior entre os membros que têm mais amizade.
 
d )
 Os grupos tendem a ser um conjunto de personalidades com agendas próprias, que podem ser mais valiosas individualmente que para a coletividade; nas equipes, por sua vez, o aspecto mais importante é o de atingir metas coletivamente.
e )
 As equipes tendem a ser um conjunto de personalidades com agendas próprias, que podem ser mais valiosas individualmente que para a coletividade; nos grupos, por sua vez, o aspecto mais importante é o de atingir metas coletivamente.
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QUESTÃO 10
O que os estudos conduzidos por Mayo e outros colaboradores no experimento de Hawthorne conseguiram concluir?
a )
 Que o aumento da produtividade depende diretamente da organização racional do trabalho.
b )
 Que a influência da iluminação no ambiente de trabalho interfere na eficiência dos operários.
 
c )
 Que o nível de produção é determinado pela integração social, e não pela capacidade física dos operários ou outros fatores comportamentais.
d )
 Que operários agem de modo a obter recompensas financeiras para satisfazer suas necessidades básicas.
e )
 Que a experiência faz com que os princípios fundamentais da teoria das relações humanas sejam aplicados na prática.
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