AV1 - Gestão de Marca 2020

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05/12/2020 AV1 - Gestão de Marca
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em sábado, 10 Out 2020, 12:40
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 10 Out 2020, 13:39
Tempo
empregado
58 minutos 54 segundos
Avaliar 4,80 de um máximo de 8,00(60%)
Uma marca é um importante ativo intangível de uma empresa, pois ela transmite os conceitos de qualidade e o
posicionamento ao mercado. Ela gera reconhecimento pelo consumidor e cria aceitação por seus produtos. Por suas
características, uma marca age para facilitar o processo de decisão de compra, pois oferece garantias e apresenta
diferenças que o cérebro precisa para tomar a decisão em relação a determinado produto.
Quais são as características que uma marca oferece?
 
I. Diferenciação dos concorrentes.
II. Preços competitivos.
III. Proteção legal.
IV. Descontos por volume.
V. Garantia de procedência.
 
Agora, marque a opção correta.
Escolha uma opção:
a. Estão corretas II, III e V.
b. Estão corretas I, III e V. 
c. Estão corretas I, III e IV.
d. Estão corretas III, IV e V.
e. Estão corretas I, IV e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Estão corretas I, III e V..
Em sua estratégia de marca, a empresa deve buscar um posicionamento eficaz, que projete a imagem do produto ou
serviço de forma a ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo, criando uma bem-sucedida proposta de valor
focada no cliente (KOTLER & ARMSTRONG, 2011, p. 207). 
A partir da definição do papel da empresa, pode-se escolher o tipo de estratégia de posicionamento que se deseja: 
O posicionamento por ________(1) se baseia nas características do produto ou serviço, argumentando suas qualidades.
Já o posicionamento por _________(2) procura ressaltar as vantagens em se adquirir determinado produto. Finalmente, o
posicionamento por __________(3) está relacionado diretamente à forma de utilidade do produto para o consumidor.
Escolha uma opção:
a. (1) uso/aplicação / (2) valor / (3) unicidade
b. (1) benefício / (2) características / (3) costume
c. (1) atributo / (2) características / (3) costume
d. (1) valor / (2) equidade / (3) uso/aplicação
e. (1) atributo / (2) benefício / (3) uso/aplicação. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: (1) atributo / (2) benefício / (3) uso/aplicação..
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05/12/2020 AV1 - Gestão de Marca
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Naming é a prática de desenvolver nomes de marcas para corporações, produtos e serviços. Na maioria das vezes, o
objetivo de nomear é desenvolver marcas e nomes comerciais que possam ser registrados como propriedade, que
expressem uma promessa da marca e proporcionem um meio fácil para os consumidores identificá-los e interagir com
eles. Nomes de marcas são bens econômicos valiosos e devem ser criados e protegidos cuidadosamente por seus
proprietários. Os tipos mais comuns de nomes estudados em aula são:
Escolha uma opção:
a. encontrados, artificiais, referenciados e nominativos.
b. marcários, descritivos, nominativos e encontrados.
c. marcários, homogêneos, referenciados e nominativos.
d. descritivos, artificiais, metafóricos e encontrados. 
e. metafóricos, referenciados, nominativos e homogêneos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: descritivos, artificiais, metafóricos e encontrados..
Para se construir uma marca é importante saber que os consumidores precisam de diferentes tipos de informação. Assim,
uma marca deve satisfazer dois quesitos inseparáveis ao construir sua base de significados semânticos. Um quesito deve
cumprir um objetivo tangível, de uso, e deve demonstrar seu desempenho frente aos concorrentes. O outro quesito deve
fornecer argumentos intangíveis, ligadas ao que a marca representa, ao que o consumidor percebe de valor.
Assinale com V, de verdadeiro, para as afirmativas que apresentam argumentos intangíveis de uma marca, e com F, de
falso, para os que não são intangíveis.
 
I. ( ) Status.
II. ( ) Preço.
III. ( ) Durabilidade.
IV. ( ) Exclusividade.
V. ( ) Luxo.
 
Agora marque a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, F, V e F.
b. F, F, V, F e V.
c. V, F, V, F e V.
d. V, F, F, V e V. 
e. F, V, V, F e F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V e V..
05/12/2020 AV1 - Gestão de Marca
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Paulo de Lencastre, professor de marketing da Universidade Católica Portuguesa, afirma que uma marca pode ser
sintetizada em um modelo triangular chamado de Triângulo da Marca. Nele encontram-se três pilares necessários para a
construção de uma marca forte. Sobre esses pilares, avalie as seguintes afirmações: 
I - O primeiro pilar é o Mix de Identidade, o qual define os conceitos de uma marca de forma a satisfazer as necessidades
do consumidor.
II - O segundo pilar é o Mix de Marketing, o qual define como a marca quer ser percebida pelo mercado e define o seu
posicionamento.
III - Já o terceiro pilar é o Mix de Resposta, a qual identifica quais são as respostas cognitivas, afetivas e
comportamentais que a marca deve atender para criar valor aos clientes.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as afirmações estão corretas.
b. Somente as afirmações I e III estão corretas.
c. Somente as afirmações II e III estão corretas. 
d. Somente a afirmação II está correta.
e. Somente a afirmação III está correta.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente a afirmação III está correta..
“A teoria da Cauda Longa diz que nossa cultura e economia estão mudando do foco de um relativo pequeno número de
‘hits’ (produtos que vendem muito no grande mercado) no topo da curva de demanda, para um grande número de nichos
na cauda. Como o custo de produção e distribuição caiu, especialmente nas transações online, agora é menos
necessário massificar produtos em um único formato e tamanho para consumidores. Em uma era sem problema de
espaço nas prateleiras e sem gargalos de distribuição, produtos e serviços segmentados podem ser economicamente tão
atrativos quanto produtos de massa.” (Chris Anderson, criador da teoria da Cauda Longa)
Fonte: Revista Época – 01/09/16 
Sobre a teoria da Cauda Longa, considere as afirmações abaixo:
 
I) Produtos massificados são o foco principal das empresas que adotam o princípio da Cauda Longa.
II) A internet é o grande propulsor da comercialização de produtos no espectro da cauda longa.
III) Nas lojas virtuais foi possível comercializar as mais variadas gamas de produtos com um baixo custo operacional.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Somente as afirmações II e III estão corretas.
b. Somente a afirmação III está correta.
c. Somente as afirmações I e III estão corretas.
d. Somente a afirmação II está correta.
e. Todas as afirmações estão corretas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente as afirmações II e III estão corretas..
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Tudo começou durante a época que chamamos de bolha da internet, entre 1996 e 2001. Apesar de usado nos EUA há
várias décadas, só na bolha ponto.como termo “startup” começou a ser usado por aqui. Significava um grupo de pessoas
trabalhando com uma ideia diferente que, aparentemente, poderia fazer dinheiro. Além disso, startup sempre foi sinônimo
de iniciar uma empresa e colocá-la em funcionamento. 
Muitas pessoas dizem que qualquer pequena empresa em seu período inicial pode ser considerada uma startup. Outros
defendem que uma startup é uma empresa com custos de manutenção muito baixos, mas que consegue crescer
rapidamente e gerar lucros cada vez maiores. Mas há uma definição mais atual, que parece satisfazer a diversos
especialistas e investidores: “uma startup é um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios repetível e
escalável, trabalhando em condições de extrema incerteza.” 
Ser repetível significa ser capaz de entregar o mesmo produto novamente em escala potencialmente ilimitada, sem
muitas customizações ou adaptações para cada cliente. Isso pode ser feito tanto ao vender a mesma unidade do produto
várias vezes, ou tendo-os sempre disponíveis independente da demanda. 
Ser escalável é a chave de uma startup: significa crescer cada vez mais, sem que isso influencie no modelo de negócios.
Crescer em receita, mas com custos crescendo bem mais lentamente. Isso fará com que a margem seja cada vez maior,
acumulando lucros e gerando cada vez mais riqueza. 
Fonte: texto adaptado de Revista Exame – 01/03/18 
Considere as seguintes afirmações sobre as startups: 
 
I) Startups têm lastro empresarial, o que facilita as ações de branding para seu reconhecimento.
II) A falta de histórico das startups é um entrave para seu reconhecimento.
III) Se por um lado precisam usar as mesmas ferramentas que empresas com bens tangíveis ou de serviços, por outro
lado precisam inovar na forma de apresentar os argumentos de branding para o consumidor.
 
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Somente a afirmação II está correta.
b. Todas as afirmações estão corretas.
c. Somente as afirmações II e III estão corretas.
d. Somente a afirmação III está correta.
e. Somente as afirmações I e III estão corretas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente as afirmações II e III estão corretas..
05/12/2020 AV1 - Gestão de Marca
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Brand Equity e Branding são dois termos em inglês muito utilizados na gestão de marcas e que significam,
respectivamente:
Escolha uma opção:
a. a área de finanças que avalia o patrimônio das marcas pelo ponto de vista contábil / atividades de gestão
relacionadas com o design de signos gráficos que representam as ofertas.
b. 
um importante ativo intangível que representa valor psicológico e financeiro para a empresa / dotar serviços e
produtos com o poder de uma marca.
c. o retorno obtido pelo fluxo de caixa gerado por determinadas marcas do portfólio da organização / atividades de
reconhecimento das significações da marca por parte dos públicos-alvo das organizações.
d. o modelo de finanças que avalia o retorno do investimento em uma marca / atividades que dotam produtos e
serviços com o poder de uma marca. 
e. o retorno associado a investimentos em marca / atividade da gestão de marketing relacionada à escolha de
nomes e signos gráficos para representar uma marca.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: 
um importante ativo intangível que representa valor psicológico e financeiro para a empresa / dotar serviços e produtos
com o poder de uma marca..
05/12/2020 AV1 - Gestão de Marca
https://ava.unicarioca.edu.br/ead/mod/quiz/review.php?attempt=955311&cmid=122950 6/7
Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
As primeiras marcas que se têm conhecimento na história nasceram da necessidade de gravar a origem dos produtos. As
antigas civilizações da região do Mediterrâneo fabricavam utensílios de barro e faziam algum símbolo que indicasse a sua
procedência, muitas vezes com a sua impressão digital ou com desenhos como peixe, estrela, cruz ou outras referências.
Estas práticas tornaram-se comuns tanto no ocidente quanto no oriente, com pedreiros e artesãos assinalando as suas
peças com sinais que os identificassem. 
Quando surgiram os primeiros estabelecimentos comerciais, esses colocavam cartazes e gravuras para indicar a
disponibilidade dos seus produtos. Como esse comércio era em escala local, essas primeiras marcas também não
comunicavam para grandes distâncias. No entanto é somente após a segunda metade do século XV que as marcas
ultrapassaram as fronteiras locais. 
Fonte: Adaptado do site Ideia de Marketing – 18/07/17
 
Assinale Falso ou Verdadeiro para as seguintes frases e depois assinale a alternativa correta:
 
( ) No período conhecido como a Grande Depressão, no século XV, cristãos foram obrigados a migrar para a Europa
levando suas culturas e suas marcas.
( ) O Estatuto do Monopólio, na Inglaterra, foi a primeira tentativa de proteger marcas.
( ) A produção em série, a redução dos preços dos produtos e o aumento do mercado consumidor ocorridos com a
Revolução Industrial deram início ao mercado como conhecemos hoje.
( ) Imediatamente após a 2ª Guerra Mundial as fábricas passaram a operar com capacidade total e obrigaram as
empresas a investirem em marketing para venderem para um mercado pujante.
Escolha uma opção:
a. 
F, V, V, V
b. 
V, V, V, F
c. F, F, V, V 
d. 
V, V, V, F
e. 
F, V, V, F
Sua resposta está correta.
As respostas corretas são: 
F, V, V, F, 
V, V, V, F, 
V, V, V, F, 
F, V, V, V, F, F, V, V
De acordo com Aaker, posicionamento de marca é a sua identidade, os diferenciais de valor que são comunicados ao
cliente. Para o autor, um posicionamento de marca bem planejado e executado traz enorme vantagem competitiva para a
empresa. 
Fonte: AAKER, D. A. Criando e administrando marcas de sucesso. São Paulo: Futura, 1996. 
Com base na observação acima, o posicionamento de marca:
Escolha uma opção:
a. dá significado e concentração à marca, melhorando a disputa no mercado e os royalties na comunicação.
b. facilita a memorização da marca, gerando valor e dando vantagem sobre seus concorrentes. 
c. estabelece a exclusividade sobre determinada marca, diminuindo, assim, o desempenho da ação promocional.
d. possibilita a expansão da marca, gerando percepção de valor e afastando os distribuidores.
e. melhora as condições da marca, dando à empresa uma visão parcial do cliente que se deseja explorar.
05/12/2020 AV1 - Gestão de Marca
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: facilita a memorização da marca, gerando valor e dando vantagem sobre seus concorrentes..
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