Conceitos de Marketing Digital

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1Todas as ações estipuladas nas estratégias de anúncios no Google Ads visam à conversão de usuários. A conversão é definida por uma ação que não necessariamente está ligada à compra de um produto em um site. Sobre o acompanhamento de conversões pelo Google Ads, analise as seguintes afirmativas:
I- É possível analisar a compra de um produto realizada em um site e-commerce.
II- Não é possível acompanhar as ligações recebidas na empresa para informações sobre os produtos.
III- É possível verificar a instalação do aplicativo da marca para compras on-line.
IV- Não é possível mensurar a compra de produtos na loja física provindas de um anúncio.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença I está correta.
B) As sentenças II e IV estão corretas.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.
2A criação de conteúdo atraente terá grande influência sobre o desempenho de visitas de um site, visto que os usuários-consumidores se sentiram mais atraídos por sites que respondam suas dúvidas. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- O uso de palavras-chave em uma estratégia digital é essencial às marcas que desejam aparecer nas primeiras posições dos sites de mecanismos de busca.
PORQUE
II- As palavras chave são importantes para que sites de mecanismos de busca encontrem e classifiquem o conteúdo e auxilia na forma como os consumidores encontram o site da marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
C) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
3De nada adianta ações de marketing para alavancar a venda de produtos e serviços se não se mensurar os resultados. Em marketing digital existem importantes ferramentas de apoio para ajudar as web analytics, uma delas é o Google Analytics. Sobre o Google Analytics, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Com o Google Analytics é possível ter um entendimento sobre o público, avaliar aquisições, analisar comportamento e avaliar conversões.
B) O Google Analytics é uma plataforma gratuita disponibilizada pelo Google para análise de dados on-line
C) O Google Analytics funciona a partir da instalação de um código nas páginas do site, que coleta as informações dos usuários e as transforma em relatórios
D) Uma desvantagem do Google Analytis é que a ferramenta não permite o cruzamento com ferramentas externas, por exemplo, com o Excel.
4Maria é Analista de Marketing e está buscando Agências de Marketing Digital para uma campanha de lançamento de um produto que está planejando. Após indicação de uma colega, Maria acessou o site da Agência "Mais Digital" e preencheu um formulário online, buscando receber mais informações sobre a empresa por e-mail. Considerando que esta Agência utiliza Inbound Marketing em sua estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- Maria está na etapa de conversão do Inbound Marketing.
II- A agência considerou uma ação de Call-to-Action em sua estratégia.
III- Maria foi impactada pela agência, a colocando na etapa de Encantamento, no Inbound Marketing.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I e III estão corretas.
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças II e III estão corretas.
D) Somente a sentença II está correta.
5De nada adianta ações de marketing para alavancar a venda de produtos e serviços se não se mensurar os resultados. Peter Drucker (1994), o "pai" da administração moderna, já enfatizava que se não se consegue medir, então não se pode gerenciar. Sobre a mensuração de resultados em marketing digital, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: DRUKER, Peter F. Administrando para o futuro. São Paulo: Pioneira, 1994.
A) Na internet, tudo o que é feito on-line pela empresa é rastreável, portanto, é possível medir os benefícios quantitativos atrelados ao que se faz on-line
B) Com uma base de dados pequena, por exemplo de um dia de acesso ao site, já é possível que as análises sejam consistentes em marketing digital.
C) Medir as ações auxiliam os profissionais de marketing a melhorar suas estratégias de marketing digital.
D) Uma das ferramentas mais utilizadas para fazer análises e medir resultados em marketing digital é o Google Analytics, uma ferramenta gratuita disponibilizada pelo Google.
6O planejamento de marketing nas mídias sociais tem como objetivo nortear estratégias e mensurar os resultados que se espera com as ações da marca no ambiente digital das mídias sociais. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- A escolha dos canais de mídias sociais e suas devidas estratégias dependem dos objetivos de marketing da empresa, que auxiliarão na definição dos objetivos específicos de cada canal de mídia social.
PORQUE
II- Impactam na análise de investimento que auxilia na ampliação e reconhecimento da marca nas mídias sociais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B) As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
7A análise do negócio é uma das etapas fundamentais para um bom planejamento de marketing digital. Neste contexto, ferramentas como Análise SWOT, Ciclo de Vida do Produto e Proposta de Valor possibilitam conhecer particularidades do negócio que podem influenciar na definição das estratégias. Sobre essas ferramentas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A Análise SWOT possibilita a organização de informações já coletadas, envolvendo classificações específicas.
( ) O Ciclo de Vida do Produto tem como objetivo coletar informações sobre o negócio, dividindo as informações em oportunidades, ameaças, forças e fraquezas.
( ) A Proposta de Valor representa o benefício que o produto oferece ao consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - V.
B) F - V - V.
C) V - F - F.
D) V - F - V.
8O ambiente atual de Marketing é cercado por alternativas tecnológicas inteligentes que auxiliam os profissionais nos processos de acompanhamento e análises. Neste contexto, termos como "Inteligência Artificial", "Machine Learning", "Data Mining" e "Robótica" passam a integrar a realidade dos negócios. Sobre esses termos, analise as sentenças a seguir:
I- A inteligência artificial é uma inteligência similar à inteligência humana praticada pelos softwares.
II- Machine Learning tem por objetivo descobrir padrões em dados, envolvendo métodos que se sobrepõem com estatística e sistemas de dados.
III- Data Mining é um campo da inteligência artificial que lida com algoritmos que permitem a aprendizagem de um programa.
IV- Robôs podem ser definidos como entidades físicas ou virtuais que possuam vida artificial, independente do nível de inteligência.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças II e III estão corretas.
B) As sentenças III e IV estão corretas.
C) As sentenças I e IV estão corretas.
D) As sentenças I e II estão corretas.
9Para tentar coibir iniciativas de e-mail marketing invasivas e práticas de crime virtual, como o fishing, a Associação Brasileira de Marketing de Dados - Abemd -, e outras 13 entidades elaboraram o Código de Autorregulamentação para práticas de e-mail marketing, o Capem. Com relação ao Capem, assinale a alternativa CORRETA:
A) O Capem permite que o e-mail contenha link que remeta a Código Malicioso, desde que este seja formato HTML ou TXT.
B) O Capem permite a prática do primeiro envio de e-mail para se obter a permissão do destinatário para envios posteriores.
C) O Capem determina que o remetente que pretender enviar e-mail marketing deverá divulgar em seu website a "Política de privacidade e de uso de dados" adotada com seus clientes e usuários.
D) O Capem determina a obrigatoriedade emtodos os e-mails, de recursos opt-out (descadastro).
10Os canais de Marketing contribuem para aproximar os consumidores de suas marcas e atuam de maneiras específicas de acordo com objetivos preestabelecidos, sendo divididos em Canais de Venda e Canais de Comunicação. Sobre essas classificações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os canais de venda são representados por veículos que transmitem informações e conteúdo, como internet e mídias de massa.
( ) Os canais de comunicação podem ser exemplificados como sites de e-commerce, agentes de vendas e equipes de vendas.
( ) Os canais de venda são responsáveis pelas transações, enquanto os canais de comunicação são responsáveis pela transmissão de informações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V.
B) V - V - F.
C) F - F - F.
D) F - F - V.