Prova Eletrônica - Gestão de Processos de Recursos Humanos

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Pergunta 1 
3 / 3 pts 
A Direção de um banco comercial de porte médio, visando a obter vantagem 
competitiva, decidiu implementar um novo sistema de remuneração, baseado 
em resultados. O modelo vincula a remuneração ao alcance de metas pré-
negociadas, de tal forma que as metas individuais são alinhadas às grupais, 
que, por sua vez, são desdobradas das metas empresariais. Essa forma de 
remuneração constitui um poderoso aliado do desempenho organizacional 
porque: 
 
utiliza modelos padronizados que podem ser aplicados a diferentes ramos de 
atividades. 
 
 
facilita a aproximação dos colaboradores com o cliente. 
 
 
independe da cultura organizacional, pois o valor da recompensa é baseado no 
cargo ocupado. 
 
 
possibilita o maior comprometimento com os objetivos organizacionais. 
 
 
é de fácil modelagem, pois prescinde de indicadores de desempenho. 
 
 
Pergunta 2 
3 / 3 pts 
No mundo contemporâneo, as organizações se veem diante do desafio de 
projetar sistemas de reconhecimento de seus funcionários que, 
simultaneamente, motivem o alto desempenho sem que os custos se tornem 
proibitivos. Uma das formas de promover reconhecimento é o modelo de 
remuneração, que se baseia em habilidades e é definido como: 
 
Produto do somatório de conhecimentos, habilidades e atitudes, resultando em 
uma diferenciação salarial relacionada aos níveis crescentes de complexidade 
do trabalho. 
 
 
Prerrogativa proporcionada a todos os funcionários, independente do 
desempenho individual, a fim de contribuir para a atração e retenção de 
talentos na organização e no aumento de produtividade. 
 
 
Combinação entre remuneração fixa que evolui de maneira planejada e 
orientada para o crescimento na carreira, com diversas formas de premiação 
pelos resultados obtidos. 
 
 
Técnica com base em estatísticas que estabelecem faixas de referência salarial 
adequadas a determinado cargo ou família de cargos, em função de seus 
relativismos externos. 
 
 
Valor justo para remunerar um conjunto de atribuições descritas inerentes a um 
cargo, quaisquer que sejam os seus resultados, considerando o cenário interno 
da organização. 
 
 
Pergunta 3 
3 / 3 pts 
Uma empresa em fase de crescimento necessitou organizar um banco de 
dados que favorecesse a gestão de pessoas. Para isso, foi preciso considerar 
que: 
 
dados exigem processamento, como classificação, armazenamento e 
relacionamento, permitindo a visibilidade de extratos com diferentes níveis de 
complexidade. 
 
 
sistemas de informações devem ser amplamente difundidos em organizações 
cujo modo de produção esteja calcado em modelo fordista/taylorista. 
 
 
sistemas informatizados envolvem um acréscimo significativo de custos à 
empresa no longo prazo, devido ao aumento nos níveis de staff. 
 
 
arquivos de pessoal devem ter disponibilização restrita em empresas com 
cultura baseada em redes, em função da confidencialidade dos dados. 
 
 
cadastros de pessoas e de cargos são suficientes para que sejam obtidos os 
dados necessários à administração de pessoal em contextos de crescimento 
que demandem agilidade. 
 
 
Pergunta 4 
3 / 3 pts 
A avaliação de desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas 
de desempenho e melhorar tanto a qualidade do trabalho como a qualidade de 
vida dentro das organizações. 
PORQUE 
Envolve a apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função 
das atividades que realiza, das metas e dos resultados a serem alcançados, 
das competências oferecidas e do seu potencial de desenvolvimento. 
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que: 
 
A primeira é falsa e a segunda, verdadeira. 
 
 
Ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
A primeira é verdadeira e a segunda, falsa. 
 
 
Ambas são falsas. 
 
 
Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
IncorretaPergunta 5 
0 / 3 pts 
Em uma organização, a existência de cargo amplo dificulta o remanejamento 
de empregados para postos de trabalho e diminui sensivelmente a quantidade 
de cargos na empresa. 
PORQUE 
Na análise de um cargo leva em consideração as tarefas, responsabilidades e 
o impacto do cargo no resultado da empresa. 
Analisando as afirmativas acima, conclui-se que: 
 
Ambas são falsas. 
 
 
Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
A primeira é falsa e a segunda, verdadeira. 
 
 
A primeira é verdadeira e a segunda, falsa. 
 
 
Ambas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
Pergunta 6 
3 / 3 pts 
Analise as afirmativas em relação à Gestão do Desempenho Humano no 
Trabalho, as novas práticas e tendências que têm sido observadas como 
modernas e inovadoras, entre outros aspectos, incluem: 
I. Indicadores sistêmicos de desempenho e foco em resultados. 
II. A aplicação dos métodos que priorize somente a experiência no cargo. 
III. Avaliação conduzida pela direção das gerências e órgãos superiores de 
assessoramento e coordenação da empresa. 
Assinale a alternativa correta. 
 
Só a afirmativa I está certa. 
 
 
Só a afirmativa III está certa. 
 
 
Só a afirmativa II está certa. 
 
 
Só as afirmativas I e III estão certas. 
 
 
Todas as afirmativas estão certas. 
 
 
Pergunta 7 
3 / 3 pts 
Sob a nova ótica da administração de cargos e salários, os planos devem ser 
concebidos como mecanismos para o desenvolvimento de carreiras 
profissionais. São vantagens associadas ao planejamento de carreiras, 
EXCETO: 
 
Motivar os colaboradores na busca de maior competência técnica e encorajá-
los na exploração de suas capacidades potenciais. 
 
 
Propiciar a ascensão do colaborador na empresa e atender às necessidades 
internas do preenchimento de vagas, por meio do recrutamento interno. 
 
 
Contribuir, mediante o crescimento dos colaboradores, para que a organização 
atinja níveis mais elevados de qualidade e produtividade no trabalho que 
realiza. 
 
 
Proporcionar maior integração do colaborador na empresa, mediante a 
perspectiva do crescimento profissional, provocando maior motivação, 
produtividade e aumento do turnover. 
 
 
Criar condições para que os colaboradores atinjam seus objetivos profissionais, 
em consonância com o alcance dos objetivos organizacionais. 
 
 
Pergunta 8 
3 / 3 pts 
Uma empresa acaba de instituir um programa de remuneração por habilidades 
e competências. A ação prioritária de gestão de recursos humanos na 
implementação desse programa será: 
 
Aumentar a diferença entre os níveis hierárquicos. 
 
 
Ampliar o sistema de benefícios. 
 
 
Mudar as técnicas de seleção. 
 
 
Reduzir o quadro de pessoal. 
 
 
Criar o planejamento de carreira. 
 
 
Pergunta 9 
3 / 3 pts 
Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de 
seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, 
visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, 
portanto, o conhecimento dos objetivos da Gestão de Pessoas de caráter 
estratégico, do qual influenciará na eficácia da empresa. 
É CORRETO afirmar que dentre esses objetivos estão: 
 
objetivos genéricos e abrangentes que dão margem para diferentes 
interpretações e ações. 
 
 
promover a competição entre os indivíduos que possuem elevadas 
necessidades de poder, para canalizar os esforços individuais. 
 
 
gerenciar as punições com o intuito de estimular os esforços individuais em prol 
dos objetivos organizacionais. 
 
 
ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão, 
proporcionar competitividade à organização, administrar a mudança. 
 
 
trabalhar a expectativa dos indivíduos para se esforçarem e a melhorarem seu 
desempenho. 
 
 
Pergunta 10 
3 / 3 pts 
Para cuidar do equilíbrio interno dos salários de sua empresa, o João – 
Gerente de RH solicitou a seu chefe a liberação de verba para se realizar uma 
Pesquisa Salarial.Seu superior julgou sendo uma medida desnecessária e que o custo era alto e 
não conhecia que benefícios isso traria para a organização. João contestou o 
posicionamento de seu gestor, apresentando a importância e justificativas para 
tal investimento, que são: 
 
Possui alto grau de precisão e, uma vez implantado, pode se tornar flexível às 
mudanças na natureza e no conteúdo dos cargos. 
 
 
É o mais apropriado para cargos menos complexos e pode ser adaptado para 
cargos exercidos por mensalistas. 
 
 
Conduz a uma equitativa racionalização do aspecto salarial, quando bem 
estruturado, permitindo que alguém seja bem pago ou mal pago. 
 
 
É um instrumento importante para a determinação dos salários, pois a partir 
consegue estabelecer a equidade entre ambiente externo e interno, 
promovendo assim a retenção de talentos pelo fato da remuneração estar 
adequada a realidade de mercado como também ajustada a capacidade 
financeira da empresa. 
 
 
Oferece uma fórmula instantânea para converter os resultados de um 
escalonamento de cargos em valores monetários.