AOL 3 - Psicologia e Comportamento nas Organizações

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Psicologia e Comportamento nas Organizações - Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
Pergunta 1 - Leia o trecho abaixo: 
“Os membros que têm dúvidas ou pontos de vista diferentes procuram não se desviar do que parece ser o consenso do 
grupo, seja calando-se sobre suas apreensões, seja minimizando para si mesmos a importância de suas dúvidas.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. 
O autor relata uma situação em que o grupo se fecha às opiniões dos demais membros, o que dificulta a análise de 
diferentes propostas, afetando a capacidade crítica do grupo. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, é 
possível afirmar que este fenômeno pode ser descrito como: 
a) Grupo de performance mediana. 
b) Fenômeno da mudança da escolha. 
c) Pensamento Individual persuasivo. 
d) Grupo de alta performance. 
e) Pensamento Grupal ou GroupThink. 
Pergunta 2 – Leia o excerto abaixo: 
“Grupo em que há relação entre você, aluno, e o professor a distância..., pois o contato é indireto, não existe contato 
presencial, a não ser através da figura do monitor das aulas e, se existir, será apenas em alguns encontros.” 
Fonte: Andrea Carla Ferreira de Oliveira. Comportamento Grupal e Intergrupal. Disponível em: 
<http://redeetec.mec.gov.br/images/stories/pdf/eixo_gest_neg/psicologia/061112_psic_a04.pdf>. Acesso em 04 fev. 
2019. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que os grupos em que o contato é apenas 
indireto e fora do ambiente físico são denominados: 
a) Interativos. 
b) Permanentes. 
c) Temporários. 
d) Reunião eletrônica. 
e) Apoio. 
Pergunta 3 - Leia o trecho abaixo: 
“Os grupos de trabalho não são multidões desorganizadas. Eles possuem uma estrutura que modela o comportamento 
de seus membros e ajuda a explicar e a prever o comportamento deles, bem como o desempenho do grupo em si”. 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. 
Grupos de trabalho atuam para obter os resultados esperados de suas atividades e possuem características que 
permitem a antecipação de suas reações e comportamentos. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, 
analise as afirmativas a seguir, e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A percepção do papel significa agir de acordo com o que as pessoas entendem ser a nossa ideal atuação, em cada 
contexto. 
II. ( ) Membros com maior status no grupo tendem a exercer mais seu poder de liderança. 
III. ( ) Grupos de referência são aqueles em que seus membros estão em conformidade com as regras. 
IV. ( ) O tamanho do grupo é um fator que impacta diretamente no seu desempenho. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
a) F, F, V, V. 
b) F, V, F, F. 
c) V, F, F, V. 
d) F, V, V, F. 
e) V, F, V, F. 
Pergunta 4 - Leia o excerto a seguir: 
“Em comparação, quando pequenos grupos enfatizam o desempenho como um padrão a ser seguido, seu desempenho 
não só atinge resultados expressivos, mas eles também podem aprender a respeitar e gostar um do outro.” 
Fonte: KATZENBACH, Jon, Smith, Douglas. Equipes de alta performance: conceitos, princípios e técnicas para 
potencializar o desempenho das equipes. Rio de janeiro: Campus, 2001. 
Certas equipes, apesar da falta de liberdade para a execução de sugestões, possuem uma característica resolutiva e a 
busca de novas alternativas de ação. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que este tipo de equipe é 
denominado: 
a) Equipes de gestão de processos. 
b) Equipes de solução de problemas. 
c) Equipes autogeridas. 
d) Equipes de apoio. 
e) Equipes interfuncionais. 
Pergunta 5 - Leia o trecho abaixo: 
“Os indivíduos, por mais diversos que sejam, acabam de alguma forma encontrando outras pessoas que não somente 
possuem as mesmas afinidades, mas também os mesmos ideais, visões de mundo [...].” 
Fonte: CARVALHO, Fagner dos Santos. O papel dos grupos de interesse e pressão na formatação e fortalecimento da 
democracia brasileira: o caso do departamento intersindical assessoria parlamentar (diap) durante o processo da 
constituinte (1987/1988) brasileira. Revista Aurora, Marilia, n. 5, dez. 2009. 
O texto aponta elementos comuns que agrupam os integrantes de um grupo: laços de preferências, de camaradagem e 
compatibilidade, que podem ser relacionados a outros critérios de associação, entre os membros deste grupo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, estes critérios são: 
a) Interatividade e socialização. 
b) Desempenho e afinidade. 
c) Amizade e interesses. 
d) Tarefas e comando. 
e) Distinção e similaridade. 
Pergunta 6 - Leia o excerto a seguir: 
“Os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que podemos chamar de modelo de cinco estágios de 
desenvolvimento do grupo. Embora as pesquisas indiquem que nem todos os grupos seguem o mesmo padrão, essa é 
uma estrutura muito útil para o entendimento de desenvolvimento de grupos.” 
Fonte: ROBBINS, S.P.; JUDGE, T.A. Comportamento Organizacional. 14ª Edição. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2010. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que o estágio em que ocorrem conflitos 
devido ao confronto de ideias, entre membros e gestão, é denominado como: 
a) Estrutural. 
b) Normalização. 
c) Interrupção. 
d) Formação. 
e) Tormenta. 
 
Pergunta 7 – Leia o trecho abaixo: 
“Empoderamento é uma prática de gestão que pressupõe compartilhamento de informação, recompensas e dar poder 
ao funcionário para que ele tenha iniciativa e tome decisões para resolver problemas e melhorar processos. O 
empoderamento está fundamentado na ideia de que ao dar a um funcionário as ferramentas necessárias [...] você o 
torna mais responsável pelos resultados obtidos, e isso é muito importante para alcançar bons resultados.” 
Fonte: Endeavor Brasil. Como delegar autoridade? Empoderamento. 16 ago. 2015. Disponível em: 
<https://endeavor.org.br/pessoas/empoderamento/>. Acesso em: 05 fev. 2019. 
O texto fala de empoderar o colaborador, para que seus resultados sejam melhores e mais responsáveis, utilizando a 
motivação e o poder de decisão. Considerando o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além dos fatores 
mencionados, existem outros dois que formam a base do empowerment, que são: 
a) Disciplina e organização. 
b) Informação e conhecimento. 
c) Desenvolvimento e liderança. 
d) Metas e propósitos. 
e) Delegação e flexibilidade. 
Pergunta 8 - Leia o trecho abaixo: 
“No caso da reunião virtual, o grupo está se comunicando, trocando informações, ou até deliberando e decidindo 
soluções a serem implementadas, mas sem o contato físico, sem o som original da voz, sem o ‘clima no ar’ das 
reuniões tradicionais. O que substitui isto são as imagens, sons e mensagens digitalizadas que são transportadas em 
alta velocidade nas redes de computador.” 
Fonte: Clarissa Tarragô Candotti; Norberto Hoppen. Reunião Virtual e o uso de Groupware- uma nova possibilidade 
de realizar trabalho em grupo. Disponível em: <http://www.anpad.org.br/admin/pdf/enanpad1999-ai-03.pdf>. Acesso 
em: 11 fev. 2019. 
As reuniões virtuais oferecem mais flexibilidade ao trabalho, tornando possível a junção de um número maior de 
pessoas, ultrapassando as barreiras físicas de uma reunião convencional. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) As Reuniões virtuais, devido à sua otimização de tempo, são 100% mais eficazes na qualidade, troca de 
informações e no prazo de entrega. 
II. ( ) As reuniões virtuais garantem a qualidade do produto final, por conta da tecnologia . 
III. ( ) As Reuniões virtuais têm como pontos positivos a otimização de tempo, porém perdem no quesito de interação 
entre membros. 
IV. ( ) As Reuniões virtuais possuem seus pontos positivos e um deles é o fato deque os membros não são 
identificados quando opinam. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
a) F, V, V, F. 
b) V, V, F, F. 
c) V, F, V, F. 
d) F, F, V, V. 
e) F, F, F, V. 
Pergunta 9 – “As pessoas se unem em um esforço coordenado. Um ajuda o outro e a responsabilidade é de todos. Os 
esforços de cada pessoa resultam em um nível de desempenho maior do que o das entradas individuais” 
JÚNIOR, Luiz Lopes. A diferença entre um grupo e uma equipe. 08.12.2016. Disponível em: 
<http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe/100632/>. Acesso 
em: 05 fev. 2019. 
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, de acordo com as características 
descritas, o referido formato é denominado: 
a) Equipes virtuais. 
b) Grupos de Trabalho. 
c) Grupo de tarefas. 
d) Força tarefa. 
e) Equipe de trabalho. 
Pergunta 10 – Leia o texto a seguir: 
“De fato, tornou-se rotina pequenos grupos de pessoas de duas ou mais localidades e fusos horários reunirem-se com 
o intuito de trabalhar em conjunto. Esses grupos devem contar com hardware como intranets, internet, tele e vídeo 
conferências assim como software que dê apoio a atividades como gerenciamento de projetos, compartilhamento de 
documentos e síntese de gerenciamento de informações executivas” 
Fonte: KATZENBACH, J.R.; SMITH, D.K. Equipes de Alta Performance: conceitos, princípios e técnicas para 
potencializar o desempenho das equipes. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2001. 
O trabalho on-line está presente em nossa rotina diária de trabalho. Considerando essas informações e o conteúdo 
estudado, pode-se afirmar que os grupos de pessoas, mencionados pelo autor, fazem parte de um tipo de equipe 
conhecida como: 
a) Força tarefa. 
b) Equipes de longa distância. 
c) AD HOC – para um fim específico. 
d) Equipes Autogerenciadas. 
e) Equipes virtuais.