Portfolio Unopar COVID

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
Superior de Gestão DE RECURSOS HUMANOS
PRODUÇÃO TEXTUAL individual:
“PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE”.
TRÊS MARIAS
2020
PRODUÇÃO TEXTUAL individual:
“PANDEMIA COVID-19 E LOCKDOWN: ESTRATÉGIAS E IMPACTOS DO TRABALHO REMOTO PARA AS PESSOAS E SOCIEDADE”.
Trabalho de Portfólio, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média semestral, Semestre: 1º flex / 2º reg do curso Curso Superior Tecnológico – 100% Online.
Orientadores:
• Me. Natália Martinêz Ambrogi Woitas; 
• Dra. Maria Luzia Silva Mariano; 
• Me. Mariana Ribeiro; 
• Me. Maurílio Bergamo; 
• Me. Mônica Maria Silva.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SU MÁR IO 
1 IN T R OD UÇ ÃO ................................................................ .................................................3 
2 EMPR E EN DED OR ISMO ................................................................................................ 4 
2.1 EMPR E EN DE D OR SOC IAL ................................ ..........................................................4 
2.2 EMPR E EN DE D OR ISMO VE R DE ................................ .................................................4 
2.3 STA R TU P ................................ .......................................................................................... 5 
2.4 IN TR A E MPR E EN DE D ORIS MO ................................................................ ....................5 
3 GE S T ÃO DE P R OJET OS .............................................................................................. 6 
3.1 GE STÃ O DA C OMU N IC A Ç Ã O N A S TA R TU P ........................................................... 6 
3.2 GE R ENCIAMEN TO D A COMU N ICA Ç Ã O ................................................................ ...6 
4 MOD E LOS DE GES T ÃO ............................................................................................... 8 
4.1 EMPR E SA D E E S TR U TU RA ORGÂN IC A ................................ ..................................8 
4.2 SU S TE N TA BILID A DE SOC IOA MBIEN TA L ................................................................8 
5 H OMEM, CU L TU R A E S OCIED AD E ................................ ........................................ 10 
5.1 C AP ITALISMO GLOBA L E P R E SE RV AÇ Ã O D A VID A ......................................... 10 
6 LE GISLAÇÃO S OC IAL E T R AB AL H IS TA.............................................................. 11 
6.1 TR A BA LH O IN TE R MITE N TE ..................................................................................... 11 
6.2 D IR E ITOS DO EMPR E GA D O ................................................................ .................... 11 
7 CONCLUSÃO................................................................................................ ................ 13 
R EF ER ÊN C IAS ................................................................ ..................................................... 14 
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ESTÁCIO
Michele
TRÊS MARIAS
2020
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ………………………………….....……………………........…………….4
2 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ...............................................................................5
2.1 AMBIENTE INTERNO ............................................................................................6
2.1.1 FORÇAS ..............................................................................................................6
2.1.2 FRAQUEZAS ........................................................................................................7
2.2 AMBIENTE EXTERNO ............................................................................................7
2.2.1 OPORTUNIDADES ...............................................................................................8
2.2.2 AMEAÇAS .............................................................................................................8
3. DESENHO DA MATRIZ ............................................................................................8
4 MERCADO DE TRABALHO E RECURSOS HUMANOS ...........................................9
4.1 MERCADO DE TRABALHO ......................................................................................9
4.2 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS...................................................................9
4.3 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ E OS MERCADOS..........................................10
4.3.1 RECOMENDAÇÕES ESTRATÉGICAS ................................................................11
5 BENEFÍCIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E RENDA ...12
6 RESPONSABILIDADE SOCIAL .................................................................................13
7 RELATÓRIO FINAL.........................................................................14
8 CONCLUSÃO ...........................................................................................................15
9 REFERÊNCIAS................................................................................16
1 INTRODUÇÃO
Neste portfólio, irei evidenciar de forma clara e objetiva o assunto que está na atualidade, a “Pandemia COVID-19 e Lockdown: estratégias e impactos do trabalho remoto para as pessoas e sociedade”. 
A pandemia Covid-19 trouxe uma crise sem precedentes, com reflexos significativos humanitários, sociais, econômicos e culturais. Os impactos são incalculáveis, porém é certo que a crise desencadeou uma série de conflitos que pedem uma rápida ação das empresas globais e locais que operam nosso país.
Será apresentada uma situação hipotética do Banco XYZ diante da emergente situação que teve que lidar diante do cenário atual de pandemia para dar procedimento aos trabalhos, optando pelo trabalho remoto. Desse modo, surgiu a necessidade de reformular o planejamento estratégico da empresa, começando pelo diagnóstico do ambiente a partir da análise SWOT (FOFA), ela que vai servir para melhores decisões nos processos, oferecendo ao gestor uma visão mais clara e coesa do ambiente em que está inserido e ainda assim, testando a capacidade de criatividade e inovação da empresa, ela que é de grande importância para os negócios nos tempos de excepcionalidades, que vai servir como uma vantagem competitiva.
2 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ
A análise SWOT é uma ferramenta utilizada dentro das grandes e pequenas corporações com o objetivo de ter noções sobre os pontos críticos, ou seja, o ambiente em que a instituição está inserida para o desenvolvimento do planejamento estratégico. O principal objetivo é oferecer um diagnóstico que irá prevenir condições negativas, além de firmar diretrizes que façam a tomada de decisão ser um diferencial para a empresa. Isto porque a matriz combina fatores internos como externos, oferecendo uma ampla visão da situação em que a empresa se insere, e como o mundo está em constante mudança é uma ferramenta que irá oferecer maior visão de negócios. “Criada por Kenneth Andrews e Roland Cristensen, professores da Harvard Business School, e posteriormente aplicadas por inúmeros acadêmicos, a análiseSWOT estuda a competitividade de uma organização segundo quatro variáveis: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Oportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Através destas quatro variáveis, poderá fazer-se a inventariação das forças e fraquezas da empresa, das oportunidades e ameaças do meio em que a empresa atua” (BARBOSA, BAPTISTA, RABELO, SALMONT, 2011. p.2) A partir dessa introdução sobre o que é a Matriz SWOT, agora virá a parte mais importante, que será a prática com base em uma situação hipotética do Banco XYZ dentro da situação atual de pandemia, a qual terá de lidar às pressas para não parar com as atividades. Sabe-se que períodos excepcionais como esses requerem mentalidades que agem “fora da caixinha”, para poderem se destacar e enxergarem as oportunidades frente as dificuldades e até aproveitarem e inovarem nos serviços e produtos. Segundo Chiavenato e Sapiro (2003), a função da Matriz é cruzar as oportunidades e as ameaças externas à organização com seus pontos fortes e fracos. A avaliação estratégica realizada a partir da matriz SWOT é uma das ferramentas mais utilizadas na gestão estratégica competitiva.
2.1 AMBIENTE INTERNO 
Nesse ambiente interno, é necessário analisar as forças e fraquezas considerando alguns critérios, tais como: localização, reputação, gestão, tempo de mercado, recursos financeiros e humanos, acesso à matéria-prima, produção, capacidade de operação, criação, marketing, relacionamento estratégico com grandes empresas e portfólio dos clientes.
Os fatores internos são aqueles que podem ser controlados pela empresa, uma vez que este é o resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros da organização. As variáveis discutidas no cenário interno: forças e fraquezas. É de suma importância por ser controlável pela empresa, ela terá de potencializar suas forças para adentrar o mercado e possuir maior participação, ou seja, vantagem competitiva, e ainda com o cenário das suas fraquezas terá de minimizá-las ou até extingui-las.
2.1.1 FORÇAS
 
O foco desta parte da análise é verificar se a empresa é ralmente boa, buscando as aptidões mais fortes e, em conseqüência suas vantagens sobre a concorrência. Quanto melhor for o posicionamento da empresa, maior será a importância desses diferenciais. 
Os pontos fortes podem ser entendidos por um importante conceito da Gestão de Pessoas que é o “Know How” (saber-fazer), que se configura como um importante fator competitivo no ambiente empresarial, além de ser uma estratégia de diferenciação, ela evita a perda do lugar no mercado com a ameaça de novos entrantes.
As forças são os fatores positivos da empresa que devem ser mantidas e exploradas para maximizá-las. Para isso, a empresa pode realizar uma análise de suas principais áreas: marketing, finanças, produção, pessoas, entre outras, e verificar sua estrutura organizacional e suas políticas internas, considerados aspectos organizacionais relevantes, além de realizar um estudo de seu desempenho (MAXIMIANO, 2008)
2.1.2 FRAQUEZAS
São os pontos internos da instituição que ameaçam o seu desenvolvimento no mercado e nos negócios. Desse modo, são os pontos fracos que colocam em evidência suas deficiências frente aos concorrentes. Conforme Martins (2007), são aspectos mais negativos da empresa em relação ao seu produto, serviço ou unidade de negócios. Devem ser fatores que podem ser controlados pela própria empresa e relevantes para o planejamento estratégico. Lembrando que as fraquezas como está inserida no ambiente interno é uma variável controlada. Logo, podem ser corrigidas e aproveitadas, não apenas descartá-las.
2.2 AMBIENTE EXTERNO 
Através dessa análise o gerente pode identificar fatores externos que podem influenciar diretamente na sua empresa, também são duas variáveis: oportunidades e ameaças. Mesmo que não sejam controladas pela instituição, elas influenciam no seu negócio, produto ou serviço. As oportunidades e ameaças são previsões do futuro e estão intimamente ligadas a fatores externos, dentro do macro e microambiente da empresa. Segundo Cobra (2003), o ambiente externo envolve uma análise das forças macroambientais (demográficas, econômicas, tecnológicas, políticas, legais, sociais e culturais) e dos fatores microambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribuição, fornecedores). A análise SWOT relacionada ao ambiente externo envolve o microambiente e o macroambiente. O primeiro está relacionado às forças que trabalham em seu ramo de atividade e à forma como se relaciona com elas, por exemplo, clientes e seu poder de barganha Já o macroambiente é mais amplo, pois se refere a tudo o que está além da empresa e do segmento. Por isso, é muito importante analisar o que os índices econômicos dizem sobre o futuro do País, quais tendências da população revelam um novo comportamento social e como tudo isso influi no negócio
2.2.1 OPORTUNIDADES
São os potenciais positivos incontroláveis pela empresa, ela pode ou não aproveitá-los. As oportunidades são as forças externas que influenciam positivamente o negócio, os aspectos com potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da empresa. Por serem fatores externos, não temos como influenciar estes aspectos, porém é extremamente importante conhecer cada um deles para que sua empresa possa se preparar para aproveitar estas oportunidades.
2.2.2 AMEAÇAS
Por fim temos os aspectos negativos e com potencial de comprometer a vantagem competitiva da empresa, ou seja, o oposto das oportunidades. As ameaças devem ser tratadas com bastante cautela, pois podem prejudicar não apenas o planejamento estratégico da empresa, mas também os resultados. Entende-se por ameaça todas as forças externas (que a empresa não pode controlar) que podem repercutir negativamente na organização e reduzir seu desempenho. Como a organização não tem poder sobre essas ameaças, não tem como combatê-las, mas pode se preparar para enfrentá-las. É importante que a organização reconheça as ameaças a que está exposta e se prepare para encarálas, um grande exemplo são as crises econômicas.
3 DESENHO DA MATRIZ
 Esta análise deve ser confeccionada e interpretada de forma a unir as peças chaves, que são os elementos da análise imterna e externa, porque vão formar o diagnóstico e este deve ser confiável e com suporte de uma boa fonte de informação, e que esteja integrado às necessidades de gestão estratégica, pois irão fundamentar a médio e longo prazo na organização.
A empresa deve reforçar seus recursos e competências. O Banco XYZ adotou como alternativa o trabalho remoto, seguimos agora com a análise dessa estratégia.
4 MERCADO DE TRABALHO E RECURSOS HUMANOS
4.1 MERCADO DE TRABALHO
Para dar início a essa análise primeiro devemos saber o que cada um significa e suas variáveis. E o que seria o mercado de trabalho em oferta? É algo que de certa forma é ruim para a organização, porque significa grande quantidade de vagas disponíveis. Essa que gera a competição entre empresas; intensificação de investimentos em recrutamento; redução de exigências; foco no recrutamento interno e políticas de redenção de pessoas, quer dizer que a empresa terá mais gastos. Já o mercado de trabalho em procura é quando existem poucas vagas disponíveis, diminuindo a competição entre os candidatos.
4.2 MERCADO DE RECURSOS HUMANOS
O mercado de recursos humanos tem relação com as pessoas e não com as vagas, muitas vezes esses conceitos são confundidos. Quando o mercado de recursos humanos está em oferta quer dizer que existe muita gente disponível, ou seja, em relação ao mercado de trabalho este ficaria em procura (pouca vaga). Desse modo, o mercado de recursos humanos em oferta reflete: competição entre candidatos; rebaixamento das pretensões salariais; dificuldade de conseguir emprego e baixo absenteísmo (faltas). Diante do exposto, é sabido que o mercado de recursos humanos em procura é ruim para as pessoas e melhor para as empresas, esse é o cenário mais comum atualmente. E para concluir, o mercado de recursos humanos em procuraé quando existe pouca gente disponível.
4.3 MATRIZ SWOT DO BANCO XYZ E OS MERCADOS
No entanto, para criar estratégias, é preciso ir além da análise individual dos quadrantes. Com a matriz já montada, usando o modo de visualização para cruzamento das análises, pode-se perceber como esses quadrantes se relacionam entre si e, consequentemente, de que forma poderão ajudar no cumprimento dos objetivos citados.
Forças
· Marca forte e reconhecida no mercado
· Ótimo time de analistas financeiros
· Fortemente capitalizado
Fraquezas
· Plataforma tecnológica defasada
· Agências com localização ruim
· Poucos caixas eletrônicos
Oportunidades
· Novo programa do governo para financiar investimentos em tecnologia
· Queda na taxa de juros nos EUA
· Alta demanda por financiamento na indústria de construção
Ameaças
· Volta da CPMF
· Turbulências políticas
· Atrazo nas reformas de infraestrutura no país
4.3.1 RECOMENDAÇÕES ESTRATÉGICAS
 Em razão da constante transformação do mundo, as empresas são forçadas a se adaptar, revisar seus planejamentos e processos. À vista disso, em virtude da pandemia do coronavirus o teletrabalho foi uma estratégia quitada pelas organizações, incluindo a situação fictícia sobre o Banco XYZ que optou por ela. Por isso, é significativo visar recomendações para melhor adaptação em relação a vários quesitos tanto para a empresa como para o funcionário. Agora para complementar com o conceito de teletrabalho.
Em primeiro lugar, a capacitação do pessoal para com as tecnologias de informações e com o sistema do banco que irá integrar os trabalhadores que estarão em seus domicílios, para respeitar as recomendações da OMS, mesmo que tenham custos, o treinamento nessa situação em que se encontra vai agilizar o desenvolvimento dos empregados e dos processos que dependem destes, ou seja, será uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Em segundo lugar, quanto à implantação desse regime de trabalho, também há necessidade da empresa efetuar investimentos em tecnologia e informação: notebooks, telefones celulares, modem de internet 3G, palmtops, além de programas de computador especializados que possam servir de base para o trabalho, BARROS e SILVA, 2010 (Apud CARNEIRO, LEAL, p. 515 2017). Esses investimentos são necessários para a realização do teletrabalho, para assim ter um bom suporte aos seus empregados. Em terceiro lugar e para finalizar as estratégias, é imprescindível, com a grande mudança nas organizações e toda relação com a cultura organizacional da empresa, caso os funcionários criem resistência a estratégia. Até pelo fato da causa ser uma pandemia, as pessoas estão instáveis fisicamente e mentalmente. Então, o acompanhamento psicológico oferecido pela organização vai ajudar nessas instabilidades, e assim melhorar a eficácia dos funcionários.
5 BENEFÍCIO EMERGENCIAL DE PRESERVAÇÃO DO EMPREGO E RENDA
O Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda – BEm é destinado a trabalhadores que formalizaram acordo com os seus empregadores, durante o período da pandemia da COVID-19, para suspensão do contrato de trabalho ou redução proporcional de jornada de trabalho e de salário nos termos Lei nº 14.020, de 6 de julho de 2020 e Decreto nº 10.422, de 13 de julho de 2020.Os acordos são firmados entre empregador e empregado e são informados ao Ministério da Economia, que avalia as condições de elegibilidade e encaminha os pagamentos para serem processados na CAIXA ou no Banco do Brasil. De modo geral, o valor do benefício é creditado na conta bancária informada pelo Empregador ao Ministério da Economia. Em situações especiais, o pagamento pode ser feito mediante crédito em outra conta de titularidade do trabalhador ou ainda por meio do Cartão do Cidadão O valor do Bem é calculado pelo Ministério da Economia com base nas informações salariais do trabalhador. O cálculo é feito sobre o salário dos últimos três meses e corresponde a um percentual do Seguro-Desemprego a que o trabalhador teria direito caso fosse demitido. Esse valor pode variar entre R$ 261,25 até R$ 1.813,03, e depende do tipo de acordo e do percentual de redução negociado com o empregador. No caso da empresa em estudo, num determinado setor, ficou acordado que o empregador pagará 30% do salário bruto do empregado e a União pagará o equivalente a 70% do valor do Seguro Desemprego que o empregado teria direito. Considerando que os 15 funcionários desse setor recebem R$ 3.000,00 bruto, cada um, tendo como direito ao seguro-desemprego no valor de R$ 1.813,03 e que a empresa optou pelo Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda – BEm, responda:
 a) Qual valor será pago pelo empregador e pela União para cada funcionário deste setor? 3.000,00 de salário bruto, o valor máximo do BEm é de 1.813,03, desse valor máximo a união pagará 70% ou seja 1.813,03 - 70% = 1.269,12, valor que a empresa pagará e de 30% ou seja 3000,00 - 30% = 900,00.
b) Considerando somente o valor do auxílio pago pela União, quanto a empresa está economizando com esses 15 funcionários durante um período de 3 meses? E qual o percentual dessa economia? A União pagará o valor de R$ 1.269,12 x 15 funcionários=R$ 19.036,80. Por 3 meses = R$ 57.110,40. A empresa pagaria o valor de R$ 3.000,00 bruto x 15 funcionários =45.000,00. Por 3 meses = R$ 135.000,00. Então: R$ 135.000,00-R$ 57.110,40 = R$ 77.889,60 de economia para a empresa. Ou seja: Em termo percentual: R$ 57.110,40x100% / R$ 135.000,00 = 42,88% de economia para a empresa no período de 3 meses.
6 RESPONSABILIDADE SOCIAL
 O Banco XYZ possui uma grande responsabilidade social para com os seus funcionários, diante de todas as incertezas e mudanças na organização, com uma boa orientação da gestão de pessoas ligada ao planejamento estratégico, ele conseguiu lidar com a pandemia e o trabalho remoto de um modo que não haja injustiças na sua corporação. Porquanto foram solícitos quanto aos custos extras que seus funcionários teriam com as tecnologias, ainda contribuíram para o desenvolvimento profissional dos seus funcionários, que não servirá apenas para o momento excepcional de pandemia, mas também para toda sua carreira profissional. Além disso, não pensando apenas no financeiro e na competência deles, o Banco XYZ pensando na saúde mental dos seus funcionários vai garantir acompanhamento psicológico, desse modo, agindo com toda responsabilidade ao garantir um quesito tão importante que é a sanidade mental.
7 RELATÓRIO FINAL 
O recente estudo abordou uma situação hipotética acerca da adoção do trabalho remoto como solução durante a pandemia do coronavirus e o lockdown imposto pelos estados, diante da necessidade sanitária no país e no mundo. Em face das grandes transformações organizacionais, foi utilizada uma ferramenta para reaver o planejamento estratégico da empresa, essa que apresenta um diagnóstico dos ambientes, externo (oportunidades e ameaças) e interno (forças e fraquezas), para ajudar na tomada de decisões da empresa, como o Banco XYZ optou pelo teletrabalho, adotamos a Matriz SWOT para isso. A partir da análise da Matriz SWOT foi elaborada uma análise do contexto para o mercado de trabalho e o de Recursos Humanos. Percebeu-se que enquanto o mercado de trabalho está em procura, o de recursos humanos está em oferta. Dessa forma, um ambiente favorável para empresas e decadente para o mercado de pessoas, uma das consequências é o aumento do desemprego no país. Logo depois, foram feitas algumas propostas estratégicas para lidar com o contexto existente: a pandemia. No penúltimo passo foi solucionada a questão financeira da folha de pagamento de pessoal, de como o Banco XYZ iria lidar com isso e aproveitar a ajuda estatal diante do estado calamitoso. O governo veio para ajudar com o BEm: Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda. Ao perceber a boa proposta do estado, o banco optou por ela. No caso da empresa em estudo, num determinado setor, ficou acordado que o empregador pagará 30% do salário bruto do empregado e a União pagará o equivalentea 70% do valor do Seguro Desemprego que o empregado teria direito. Considerando que os 15 funcionários desse setor recebem R$ 3.000,00 bruto, cada um, tendo como direito ao seguro-desemprego no valor de R$ 1.813,03 e que a empresa optou pelo Benefício Emergencial de Preservação do Emprego e da Renda E por último, foi exposto a responsabilidade social do Banco XYZ pra com seus funcionários com a adoção do teletrabalho. Exemplificando a importância física e mental dos seus funcionários e de como isso irá influenciar no exercício do cargo. 
 8 CONCLUSÃO 
Diante da feitura deste trabalho, que foi de grande validez para o conhecimento acadêmico é de mundo, foi absorvido que no mundo globalizado o qual vivemos, esse que a todo momento passa por transformações, precisamos lidar com a adaptabilidade. A partir do caso concreto da pandemia causada pelo covid, com as ferramentas que a administração oferece podemos lidar da melhor forma com situações inesperadas, essas que irão te orientar para a melhor tomada de decisão diante do diagnóstico do ambiente/contexto que estamos inseridos. O Banco XYZ optou pelo teletrabalho e como toda decisão tem suas vantagens e desvantagens, mas era a melhor para a situação. Tal tabalho foi importante para que saibamos viver e conviver, nestes tempos difíceis, com as alternativas, possibilidades, tecnologias que estão aí para serem utilizadas em benefício da humanidade, fazendo o trabalho girar, minimizando os efeitos das crises e evitando a paralisia de todos os sistemas.
9 REFERÊNCIAS
https://www.consultoriaiso.org/analises-internas-e-externas-da-organizacao/
https://www.xerpa.com.br/blog/ambiente-organizacional/
http://connepi.ifal.edu.br/ocs/index.php/connepi/CONNEPI2010/paper/viewFile/74/113
https://www.rhbeneficios.com.br/matriz-oars-ou-remos-um-modelo-de-gestao-de-recursos-humanos
https:/ https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/ 3/fia.com.br/blog/coronavirus/
https://abcasa.org.br/2020/07/15/como-adotar-a-analise-swot-na-empresa/
https://neilpatel.com/br/blog/como-fazer-analise-swot/
https://www.agendor.com.br/blog/matriz-swot-como-fazer/
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