Gestão do Fator Humano - Questionário - Unidade ll

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Curso
	Gestão do Fator Humano - Questionário - Unidade ll
	Teste
	Questionário - Unidade ll
	Iniciado
	18/08/21 19:59
	Enviado
	18/08/21 20:51
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	1,35 em 1,5 pontos  
	Tempo decorrido
	52 minutos
	Resultados exibidos
	Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
· Pergunta 1
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Você já deve ter ouvido o provérbio “Dize-me com quem andas e te direi quem és.”. Aplicado a grupos, esse pensamento estaria refletindo qual possível razão para alguém passar a pertencer a eles?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Apoio
	
	b. 
Companheirismo
	
	c. 
Compreensão
	
	d. 
Identificação
	
	e. 
Proteção
	Comentário da resposta:
	Segundo MINICUCCI, página 48, há diversas razões pelas quais os indivíduos passam a pertencer a vários grupos. A identificação é a que responde à nossa questão. 
	
	
	
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	As pessoas têm comportamentos muito interessantes, principalmente quando estão em grupos. Há dois deles, que podem ser assim representados:
- pela eleição do grupo como provedor de afeto que não é recebido nem da família, nem dos chefes;
- pela busca de identificação com o líder por meio da imitação de suas características.
Estamos falando, respectivamente, de quais aspectos que caracterizam o papel emocional da equipe para as pessoas?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
racionalização e modelação
	
	b. 
modelação e negação da realidade
	
	c. 
derivativo para carências afetivas e racionalização
	
	d. 
derivativo para carências afetivas e modelação
	
	e. 
modelação e preservação da coesão
	Comentário da resposta:
	De acordo com FIORELLI, no item Papel emocional da equipe, às páginas 50-51 do texto.
	
	
	
· Pergunta 3
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Considere as afirmações a seguir, a respeito de personalidade:
 
I. Todas as pessoas possuem os mesmos traços de personalidade.
II. É sempre possível definir com precisão as pessoas, quando analisamos seus comportamentos.
III. As tipologias para estudo das pessoas são ferramentas que permitem conclusões definitivas para os gerentes das organizações.
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
l, ll e lll são falsas.
	
	b. 
I, II e III são verdadeiras
	
	c. 
apenas a I é verdadeira
	
	d. 
apenas a II é verdadeira
	
	e. 
apenas a III é verdadeira
	Comentário da resposta:
	De acordo com o texto:
I – Falsa, pois pessoas diferentes podem apresentar diferentes traços de personalidade. Segundo ROBBINS, citado no texto: “Algumas pessoas são calmas e passivas, enquanto outras são agitadas e agressivas. Quando as descrevemos no que concerne a características como calma, passividade, agitação, agressividade, ambição ou lealdade, estamos classificando-as de acordo com as traços de personalidade. A personalidade de um indivíduo é, portanto, a combinação dos traços que utilizamos para descrevê-lo”.
II – Falsa, pois, de acordo com nosso texto. “O conhecimento desses traços permite aos líderes uma melhor compreensão do comportamento de seus colaboradores, mas devemos ter cuidado para não rotularmos as pessoas, uma vez que ao se tratar de pessoas, por mais científicas que sejam, as rotulações podem conter imprecisões, pois outros fatores também podem interferir no comportamento das pessoas.”
Devemos pensar, portanto, nos tipos de Jung, ou em qualquer outra tipologia, como ferramentas que nos auxiliem no processo de autoconhecimento e de conhecimento das pessoas que fazem parte da organização”.III – Falsa, pois “
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com a teoria sobre estilos de liderança, três são os estilos classicamente definidos: o autocrático, o democrático e o liberal.
 
Veja este caso: numa organização determinada organização, os lideres, de modo geral, deixam seus subordinados “à vontade” para realizarem o que precisam com relação às suas tarefas. Essa é uma organização bem sucedida, na qual os objetivos são sempre alcançados e as pessoas se sentem muito bem nas equipes em que estão alocadas.
 
De acordo com nosso texto, o que se pode afirmar a respeito da liderança nessa organização?
I. é praticado o estilo laissez faire
II. é praticado o estilo de obediência-autoridade
III. é praticado o empowerment
 
Qual é a alternativa correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
apenas I é verdadeira.
	
	b. 
apenas II é verdadeira
	
	c. 
apenas III é verdadeira
	
	d. 
I, II e III são verdadeiras
	
	e. 
I, II e III são falsas
	Comentário da resposta:
	I – no estilo laissez-faire, o líder “desaparece”, deixando toda a situação nas mãos dos subordinados. É comprovado por testes que os resultados não são bons para esse estilo, nem para empresa, nem para os subordinados.
II – o estilo gerência de obediência-autoridade (alta preocupação com tarefas e baixa preocupação com pessoas - 9.1 na grade de BLKABE e MOUTON) corresponderia ao quadrante E1 de PAUL HERSEY, no qual o gerente determina o que o subordinado deve fazer, o que é bem o contrário de deixar as pessoas à vontade para produzir.
III – a descrição da questão aponta para o uso do empowerment (página 60) que trabalha praticamente em cima do conceito de delegação para as equipes.
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Com relação a Salário, pode-se afirmar:
 
I. está relacionado as necessidades inatas para Maslow
II. compõe os fatores motivacionais de Herzberg
III. não é considerado por Stacy Adams em sua teoria.
 
Qual é a alternativa correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
apenas I é verdadeira.
	
	b. 
apenas II é verdadeira
	
	c. 
apenas III é verdadeira
	
	d. 
I, II e III são verdadeiras
	
	e. 
I, II e III são falsas.
	Comentário da resposta:
	I – Verdadeira. Está classificado nas necessidades fisiológicas de Maslow, as quais, juntamente com as de segurança, compõem as necessidades vitais para as pessoas.
II – Falsa. Salário está nos fatores higiênicos de Herzberg. No quadro da página 31, aparece REMUNERAÇÃO, mas na figura da página 32, lá está SALÁRIO (que, de resto, é um componente da Remuneração, conforme visto na UNIDADE I).
III – Falsa. Ao falar da Teoria da Equidade, ROBBINS, página 34, diz que há três categorias de referências que o funcionário usa para estabelecer comparações. Na segunda e na terceira, aparece o conceito de remuneração/salário: “Na categoria “o sistema” considera o as políticas de remuneração e os procedimentos organizacionais da empresa, concluindo se são justos ou não.  Na terceira, (“o próprio”) são utilizados como critérios para julgamento as experiências profissionais ou compromissos familiares do próprio individuo.  Podemos dizer que o indivíduo vai se comparar, e se ele considerar injusta a sua remuneração, seja porque ele considera que ele trabalha mais que outros e ganha menos, seja porque a política de remuneração da empresa não é justa, ou porque, ao assumir muitos compromissos financeiros, sua remuneração não é suficiente, ele poderá produzir menos, aumentar o absenteísmo, reduzir a qualidade etc.”
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com nosso texto, são aspectos salutares do conflito:
 
I. ajustamento do relacionamento interpessoal, amenizando tensões, quando existentes, ao promover a sua liberação;
II. inibição do diálogo, dificultando a expressão de ideias e reivindicações, favorecendo o feedback
III. ativação do espírito competitivo e belicoso, na busca pelas soluções;
 
Qual é a alternativa correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
apenas I é verdadeira.
	
	b. 
apenas II é verdadeira
	
	c. 
apenas III é verdadeira
	
	d. 
I, II e III são verdadeiras
	
	e. 
I, II e III são falsas
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Esta é uma questão de interpretação, com base nas informações de nosso texto. Considere o seguinte:
•      Segundo HAMPTON, “Informação técnica”, “informação de coordenação” e “Informação de motivação e de atitude” são devidas pelos gerentes aos seus funcionários e são necessárias para alimentá-los quanto ao que eles devem fazer.
•      Outro autor, ROBBINS, considera quea comunicação dentro de uma organização também tem estas outras funções: de controle, de motivação, de expressão emocional e, de informação. 
 
Verificando as “Funções da comunicação dentro de uma organização”, segundo ROBBINS, em qual (is) dela (s) você enquadraria a “Informação técnica” de HAMPTON, acima mencionada?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
na função de controle
	
	b. 
na função de motivação
	
	c. 
na função de expressão emocional
	
	d. 
na função de informação
	
	e. 
em mais de uma dessas quatro funções.
	Comentário da resposta:
	A “Informação técnica”, segundo HAMPTON envolve dizer ao funcionário: O QUE, COMO e QUANDO fazer.
Dentro das quatro funções da comunicação, segundo ROBBINS, a informação técnica de HAMPTON não cobre o que propõem as funções de expressão emocional e de informação. Porém, as funções de controle e de motivação, podem ver vistas nela.
A de controle fala em “orientações formais que devem ser seguidas pelos funcionários (normas, regulamentos etc.)”, portanto estão relacionadas com o COMO fazer de HAMPTON.
A de motivação esclarece O QUE deve ser feito, etc ...
Não há nenhuma referência explicita para o QUANDO.
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	A respeito do estresse pode-se afirmar:
 
I. um dos principais estressores organizacionais é a resiliência.
II. o estresse é sempre muito ruim e negativo, pelos danos que pode causar.
III. o estresse é algo inteiramente pessoal, nada havendo o que fazer, por parte da organização.
 
Qual é a alternativa correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
apenas I é verdadeira.
	
	b. 
apenas II é verdadeira
	
	c. 
apenas III é verdadeira
	
	d. 
I, II e III são verdadeiras
	
	e. 
I, II e III são falsas
	Comentário da resposta:
	I – Falsa. De acordo com o texto, página 69, resiliência é a capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar à má sorte ou às mudanças. É a característica da pessoa que sabe lidar com os agentes estressores.
II – Falsa. Existe um tipo de estresse que é positivo. LIMONGI-FRANÇA, página 68, diz que um mesmo evento pode produzir ¨eustress¨ (estresse positivo) ou “distress” (estresse negativo) em duas pessoas diferentes, dependendo da interpretação que cada uma lhe confere. Eustress significa uma tensão que não leva à doença e distress designa reações psicofisiológicas que podem desencadear situações de doenças.
“Portanto, os gerentes e os especialistas em RH podem colaborar na identificação, na prevenção e na redução do estresse no ambiente organizacional, criando ambientes e políticas adequadas, identificando fontes de estresse e refinando seus processos.”III – Falsa. Na página 69 temos:
	
	
	
· Pergunta 9
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	De acordo com nosso texto, há razões para que estudemos o comportamento organizacional. Stephen ROBBINS, um dos grandes autores do assunto fala de três objetivos que se quer atingir com esse estudo.
Leia as afirmações abaixo para responder a esta questão:
 
I. O conhecimento de causas para este ou aquele comportamento das pessoas caracteriza a previsão desse comportamento. 
II. O controle, exercido no passado é o causador dos comportamentos manifestados pelas pessoas.
III. O controle do comportamento das pessoas pode e deve ser utilizado de maneira indiscriminada pelas organizações.
 
Qual das alternativas a seguir é a correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
apenas a I é verdadeira
	
	b. 
apenas a II é verdadeira
	
	c. 
apenas a III é verdadeira
	
	d. 
I, II e III são verdadeiras
	
	e. 
l, ll e lll são falsas.
	Comentário da resposta:
	De acordo com o texto, na página 9, todas as três afirmativas são falsas. Especialmente quanto ao controle, este não deve ser manipulativo e deve ser utilizado de forma ética e não de maneira indiscriminada.
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Veja a seguinte situação:
Dois amigos, “X” e “Y”, acabaram de sair de uma sessão de cinema, na qual assistiram a um filme qualquer.
Como é de praxe para as pessoas, saem da sessão trocando informações. Ambos declaram ter gostado do filme e trocam impressões sobre as coisas que os marcaram durante a exibição.
Nessa conversa, “X” fica espantado, quando “Y” insiste em afirmar que não viu determinado fato, mostrado em determinada cena.
 
De acordo com nosso texto sobre Percepção, qual das afirmativas a seguir poderia explicar isso?
l. "Y" dormiu parte do filme.
ll. "Y" praticou sua percepção seletiva.
lll. "Y" entendeu a "projeção" do filme, como uma "projeção" da percepção de "A".
Qual é a alternativa correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
apenas I é verdadeira.
	
	b. 
apenas ll é verdadeira.
	
	c. 
apenas III é verdadeira
	
	d. 
I, II e III são verdadeiras
	
	e. 
I, II e III são falsas.
	Comentário da resposta:
	I – Conclusão sem consistência, pois “Y” pode até ter dormido durante o filme ou em parte dele. Mas essa afirmação nada tem a ver com nosso texto.
II – Verdadeira. As pessoas vêem o que podem e o que querem ver. De acordo com nosso texto: “percepção seletiva: as pessoas selecionam o que vêem, ouvem e falam, a partir de seus antecedentes, atitudes, experiências e interesses.”.
III – Conclusão inconsistente e nada tem a ver com o texto. Essa frase é um jogo de palavras misturando os sentidos da “projeção” do filme (é isso que um projetor de filmes faz) e “projeção” como distorção da percepção, que significa: “atribuição das características próprias à outra pessoa”.
	
	
	
Quarta-feira, 18 de Agosto de 2021 20h51min33s GMT-03:00
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