Liderança Baseada em Valores nas Organizações

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ADMINISTRAÇÃO
Rio de Janeiro, 13 de Julho de 2011
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ADMINISTRAÇÃO 
Rio de Janeiro, 13 de Julho de 2011
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Aula 07
Liderança Baseada em Valores
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
	
*Nesta aula, você irá:
Identificar PORQUE A LIDERANÇA É IMPORTANTE PARA O FUTURO DAS ORGANIZAÇÕES
Reconhecer O QUE OS LIDERES CENTRADOS EM VALORES DEMONSTRAM
Relacionar A LIDERANÇA COMO A CHAVE PARA A TRANSFORMAÇÃO CULTURAL 
Verificar OS NÍVEIS DE CONSCIÊNCIA DA LIDERANÇA 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
	
LIDERANÇA BASEADA EM VALORES
	Por que ela é importante para o futuro das organizações?
	Existem três maneiras diferentes que podemos utilizar para chegarmos a uma conclusão em qualquer situação que tenhamos que lidar:
	A – nós podemos utilizar as nossas crenças para formular uma resposta;
	B – nós podemos usar nossos valores para formular uma resposta;
	C – nós podemos usar a nossa intuição para formular uma resposta.
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I - Comparando as crenças e valores como instrumentos de tomada de decisão.
Quando utilizamos nossas crenças para tomar decisões, estas irão refletir nosso passado, nossa história, ao lidar com situações semelhantes. 
Essa história passada é baseada no contexto, na experiência. 
As crenças não estão equipadas para lidar com situações novas e complexas que não tenham sido experimentadas anteriormente. 
Estas crenças originam-se em histórias pessoais, hábitos e tradições e estão limitadas pelo passado e dificilmente se adaptam a situações novas.
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Caso os valores sejam utilizados para tomada de decisões, estas irão alinhar-se com o futuro que se quer criar. 
Valores ultrapassam tanto o contexto quanto a experiência, por isso eles podem ser utilizados para tomar decisões difíceis em situações complexas que não experimentadas anteriormente. 
Usam-se valores nas tomadas de decisões quando se cria de forma consciente o futuro que queremos experimentar. 
Os valores não são limitados pelo passado e adaptam-se a novas situações.
I - Comparando as crenças e valores como instrumentos de tomada de decisão.( continuação ) 
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
	
I - Comparando as crenças e valores como instrumentos de tomada de decisão.( continuação ) 
Levando-se em conta que o mundo em que vivemos e o mundo corporativo, está se tornando cada vez mais complexo, imprevisível e caótico. Os valores fornecem um modo mais flexível de tomada de decisões do que as crenças, pois eles são as âncoras que usamos para tomar decisões para encarar os “maremotos”. 
Eles nos mantêm alinhados com uma identidade autêntica, nos mantêm verdadeiros e direcionados ao futuro que se quer.
Os valores estão se tornando o modelo preferencial de tomada de decisões nas organizações. 
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Portanto não há surpresa ao descobrir que muitas pesquisas demonstram que as empresas adaptáveis e dirigidas por valores são as de maior sucesso no mundo. 
Quando as organizações se unem em torno de um conjunto compartilhado de valores, elas se tornam mais flexíveis, menos hierárquicas e desenvolvem maior capacidade de ação coletiva. 
Quando os funcionários não apenas compartilham os mesmos valores, mas também a mesma visão, a performance da organização aumenta de forma significativa. 
Valores compartilhados geram confiança e é isso que une e aumenta o desempenho.
I - Comparando as crenças e valores como instrumentos de tomada de decisão.( continuação ) 
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O que é a Liderança baseada em valores? 
É uma maneira de tomar decisões autênticas que criam confiança e comprometimento nos clientes internos e externos.
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II - Os valores que os líderes centrados em valores demonstram.
	Para isso será utilizado como referência o modelos dos sete níveis de consciência da liderança. Cada nível corresponde a um nível de consciência que satisfaz as necessidades humanas individuais e coletivas.
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Nível 1: Questões relativas à sobrevivência e à segurança. 
Exemplo: Diretor de crises / contabilistas. 
Os valores que exibem são: lucro, estabilidade financeira, autodisciplina e segurança do funcionário.
Nível 2:Questões relativas aos relacionamentos e à 	comunicação. 
Exemplo: Gerente de relacionamento/comunicador. 
Os valores que exibem são: resolução de conflitos, reconhecimento de funcionários, satisfação do cliente e comunicação aberta.
7 NÍVEIS DE CONSCIÊNCIA DA LIDERANÇA
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7 NÍVEIS DE CONSCIÊNCIA DA LIDERANÇA (continuação)
Nível 3: Questões relacionadas à performance e às melhores práticas.
Exemplo: Gerente organizador. 
Os valores que exibem são: orientação para resultados, eficiência, produtividade e qualidade.
Nível 4: Questões relacionadas à adaptabilidade e participação dos funcionários na tomada de decisões. 
Exemplo: Líder facilitador / influenciador. 
Valores típicos são: coragem, inovação, trabalho em equipe e responsabilidade. 
Nível 5: Envolve valores e visão compartilhada. 
Exemplo: Líder integrador / inspirador. 
Os valores demonstrados são: entusiasmo, igualdade, confiança e integridade.
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7 NÍVEIS DE CONSCIÊNCIA DA LIDERANÇA (continuação)
	Nível 6: Expressa questões relacionadas ao envolvimento com a comunidade e alianças estratégicas. 
	Exemplo: Líder mentor / parceiro. 
	Os valores são: consciência ambiental, colaboração com clientes, realização do funcionário e ser mentor.
	Nível 7: lida com questões relacionadas à ética e a responsabilidade social. 
	Exemplo: Líder sábio / visionário. 
	Os valores são: compaixão, perdão, humildade e conforto com incertezas.
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LIDERANÇA
	
Líderes totalitários demonstram valores positivos em todos os sete níveis de consciência.
Quando se muda da tomada de decisões baseadas em valores para a tomada de decisões baseadas na intuição ocorre quando os líderes têm domínio sobre cada nível de consciência e são capazes de responder a forma apropriada e imediata a qualquer situação.
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A CHAVE PARA A TRANSFORMAÇÃO CULTURAL: LIDERANÇA
O que chamamos de um reflexo direto da consciência pessoal dos líderes é a CULTURA ORGANIZACIONAL.
 
Assim a transformação cultural não pode ocorrer sem uma mudança nos comportamentos dos líderes.
 
Recomenda-se que as organizações comecem a mapear os valores da alta administração antes de mapear os valores dos funcionários.
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	Por que isso é importante? 
	A – a alta administração precisa: estar consciente da amplitude e profundidade das questões culturais; querer engajar-se em fazer algo sobre seus resultados, incluindo o comprometimento com a própria mudança pessoal.
	B – a alta administração se recusa à possibilidade de participar pessoalmente no processo de mudança total do sistema, então é importante não criar expectativas nos funcionários, ao pedir que eles participem de alguma coisa.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
	
	Caso a alta administração não deseje se comprometer com a mudança em seu comportamento, a cultura não mudará. 
	Fatos: 
	1) A Realização do funcionário determina a satisfação do cliente;
	2) A Satisfação do cliente determina o valor do acionista;
	3) O Desenvolvimento da liderança determina a realização do funcionário.
	4) Alinhamento cultural pode ocorrer em qualquer nível de consciência, mas apenas organizações criam alta performance sustentável e resiliência de longo prazo.
	5) Atingir empresas de radiação total requer líderes de radiação total.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
	
Existe uma relação de causa e efeito entre desenvolvimento da liderança e valor do acionista que passa pela realização do funcionário e a satisfação do cliente. 
Isto está presente em todas as empresas de sucesso.
A transformação organizacional começa com a transformação pessoal dos líderes. As organizações
não se transformam; apenas as pessoas.
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	DESAFIO :
	Na implantação da transformação cultural ou projetos de mudança total do sistema é envolver o grupo de liderança e a alta gerencia através de um programa de alinhamento pessoal e coesão do grupo. Eles são os responsáveis por criar a cultura atual das empresas e eles são aqueles que precisam criar a nova cultura. Os líderes precisam ser a mudança que eles querem ver acontecer, precisam criar um exemplo ao “fazer o que falam.”
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SETE NÍVEIS DE CONSCIÊNCIA DA LIDERANÇA
	Visão geral
Os líderes crescem e se desenvolvem da mesma maneira que os indivíduos.
 Líderes crescem e se desenvolvem aprendendo a dominar a satisfação das necessidades organizacionais.
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ESTILOS DE LIDERANÇA
7
6
1
2
3
4
5
Fonte: Fórum Nacional Gestão Estratégico no setor público – facilitador: Roberto Ziemer.
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ESTILOS DE LIDERANÇA (continuação)
O foco principal nos três níveis de consciência da Liderança está na criação de uma organização financeiramente estável, com uma forte base de clientes e que tenha sistemas e processos eficientes.
 O foco principal do nível de transformação da consciência da Liderança é promover um clima de aprendizagem contínua e delegação ao funcionário de maneira que a organização consiga responder e se adaptar às mudanças no ambiente interno e externo.
 O foco principal nos três níveis superiores de consciência da liderança é criar uma visão, missão e conjunto de valores para a organização que estabeleça uma conexão interna e externa através de alianças estratégicas e faça uma contribuição para a sociedade. 
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Os sete níveis de consciência da Liderança estão descritos abaixo:
NIVEL 1
DIRETOR 
DE
CRISES
COMPREENDEM A IMPORTÂNCIA DO LUCRO
SÃO CAUTELOSOS EM SITUAÇÕES COMPLEXAS
PROMOVEM UMA CULTURA DA CONFORMIDADE
TEM DIFICULDADES DE SE RELACIONAR COM
 PESSOAS DE FORMA ABERTA
SÃO GANANCIOSOS
AUTORITÁRIOS E DIRIGIDOS PELO MEDO
NIVEL 2
GERENTE
DE
RELACIONAMENTO
SABEM LIDAR BEM COM CONFLITOS
NÃO ESCONDEM SUAS EMOÇÕES
ACREDITAM NA COMUNICAÇÃO ABERTA
PODEM UTILIZAR DE MANIPULAÇÃO
FUNCIONAM MUITAS VEZES COMO
 PATERNALISTAS
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Os sete níveis de consciência da Liderança estão descritos abaixo:
NIVEL 3
GERENTE 
ORGANIZADOR 
USAM MÉTRICAS PARA GERENCIAR A 
 PERFORMANCE
SÃO LÓGICOS E RACIONAIS
COMPETENTES EM ORGANIZAR E MONITORAR 
RESULTADOS
CONSTROEM BUROCRACIAS E HIERARQUIAS PARA 
 DEMONSTRAR AUTORIDADE
COMPETEM COM SEUS COLEGAS PARA GANHAR
 RECONHECIMENTO
NIVEL 4
LIDER 
FACILITADOR/
INFLUENCIADOR
CRIAM CONSENSO E DELEGAM
DÃO LIBERDADE RESPONSÁVEL
PESQUISAM E DESENVOLVEM NOVAS IDÉIAS
SÃO ADAPTÁVEIS E FLEXÍVEIS
SE AUTO DESENVOLVEM
ENCORAJÃO A INOVAÇÃO
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Os sete níveis de consciência da Liderança estão descritos abaixo:
NIVEL 5
LIDER 
INTEGRADOR/
INSPIRADOR 
CRIA MISSÃO E VISÃO PARA A ORGANIZAÇÃO
SÃO EXEMPLOS VIVOS DE LIDERANÇA BASEADA 
 EM VALORES
ESTABELECEM COESÃO E FOCO
DESPERTAM ENTUSIASMO, PAIXÃO E CRIATIVIDADE
FOCO NO BEM COMUM
HONESTOS E VERDADEIROS
DEFINEM PRIORIDADES 
NIVEL 6
MENTOR/
PARCEIRO 
MOTIVADOS PELA NECESSIDADE DE FAZER 
 A DIFERENÇA
SÃO VERDADEIROS LIDERES SERVIDORES 
PROTEGEM O AMBIENTE
PREOCUPAM-SE COM SEUS SUBORDINADOS
APOIAM A FORMAÇÃO DE TALENTOS 
TOMAM DECISÕES COM BASE NA INTUIÇÃO 
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Os sete níveis de consciência da Liderança estão descritos abaixo:
NIVEL 7
SÁBIO/
VISIONÁRIO 
SERVEM AO MUNDO
TÊM VISÃO GLOBAL
PREOCUPAM-SE COM O MUNDO
USAM SUAS INFLUÊNCIAS PARA CONSTRUIR UM
 MUNDO MELHOR
ESTÃO COMPROMETIDOS COM A 
 RESPONSABILIDADE SOCIAL
AGEM COM HUMILDADE E COMPAIXÃO 
SÃO ADMIRADOS POR SUA SABEDORIA E VISÃO 
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