AULAS COMPLEMENTARES IV_

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AULAS COMPLEMENTARES IV
Gestão de Equipes em Trabalho Remoto
MODULO 1
A tecnologia é um grande impulsionador das mudanças no mundo do trabalho e, hoje em dia, a Quarta Revolução é um fato.
Escolha uma opção:
a. Internet
b. Energia elétrica
c. Automóvel
d. Bens de consumo
e. Novas tecnologias 
O teletrabalho pode ser uma fonte de bem-estar.
Considerando essa assertiva, marque qual opção a corrobora.
Escolha uma opção:
a. As pessoas querem trabalhos flexíveis. 
b. As pessoas não gostam de trabalhar nos seus órgãos.
c. As pessoas ficam longe dos gestores que são difíceis.
d. As pessoas serão menos responsabilizadas.
e. As pessoas não vão mais atender telefone na sua área.
Além de gerar benefícios para a instituição como redução de custos, aumento de produtividade e melhoria do clima organizacional, o teletrabalho também traz benefícios para o servidor.
Abaixo, marque um desses benefícios.
Escolha uma opção:
a. Chegar mais cedo em casa.
b. Trabalhar em um coworking.
c. Ficar mais isolado.
d. Ter menos trabalho.
e. Melhorar sua qualidade de vida no trabalho. 
MODULO 2
Um telegestor liga para seu teletrabalhador, em uma segunda-feira, às 14h30, e a esposa diz que ele foi correr no parque. Esse telegestor tem um perfil Y.
De acordo com o enunciado, assinale qual seria a frase que o gestor poderia ter dito para a esposa do servidor.
Escolha uma opção:
a. Correr a essa hora, no início do expediente?
b. Que folga!
c. Que bom que ele está cuidando da saúde! 
d. Coisa boa é quem tem tempo para ser feliz!
e. E eu aqui, morrendo de trabalhar!
Hoje, encontramos vários estilos de liderança e temos diversos teóricos que tratam do tema, o que torna esse assunto bastante diverso.
Sobre tipos de liderança, marque a opção que melhor os representa o estilo da gestão 3.0:
Escolha uma opção:
a. Hierarquias rígidas.
b. Burocracia excessiva.
c. Muitas ferramentas como BSC e Six Sigma.
d. Foco nos gestores.
e. Autonomia e pessoas energizadas. 
Maria é uma boa servidora e muito introvertida; já Lúcia é muito extrovertida e excelente servidora – possui muita autonomia e sabe gerenciar seu tempo. Ambas querem ir para o teletrabalho, mas só uma delas poderá ir. O gestor terá que decidir.
De acordo com o enunciado, assinale a alternativa que embasará o gestor nessa tomada de decisão.
Escolha uma opção:
a. O perfil comportamental da Lúcia não funciona no teletrabalho.
b. Maria é o melhor perfil para o teletrabalho, porque é mais tímida.
c. Lúcia não vai se adequar ao teletrabalho, porque gosta de gente e interação.
d. Maria não interage muito com a equipe, é melhor para o teletrabalho.
e. Lúcia é muito competente e trabalha com autonomia, vai trazer mais resultados para a organização se for para o teletrabalho. 
A equipe de Juliana passará por algumas mudanças, pois três servidores irão para o teletrabalho, restando quatro no presencial. Para isso, é necessário fazer o acordo de funcionamento.
Assinale a alternativa que tem relação com os tópicos do acordo de funcionamento.
Escolha uma opção:
a. Quais serão as metas dos servidores.
b. Quais são as expectativas em relação às entregas.
c. Quais indicadores serão observados.
d. Quais serão os prazos e a qualidade dos resultados.
e. Quais ferramentas serão utilizadas, como será a comunicação da equipe e quais os dias das reuniões. 
Chegou uma demanda urgente para ser feita. Como você, gestor, trata essa pendência dentro da equipe?
Assinale a opção mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Delega para alguém que possa fazer, pois você está envolvido em uma atividade que já havia planejado há bastante tempo.
b. Pede para que alguém da equipe (do teletrabalho ou do presencial) analise para ver do que se trata, a fim de que você a encaminhe à pessoa mais competente para fazer.
c. Planeja como vai fazer para que não haja erros.
d. Interrompe tudo que está sendo feito para atender prioritariamente essa demanda.
e. Negocia com o demandante da urgência o prazo máximo para você providenciar a entrega. 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Todas demandas urgentes devem ser feitas logo, pois o prazo já está vencido. Portanto, pare o que estiver fazendo e cuide de responder a essa demanda. Após entregar o que era necessário, aí sim, pode-se parar e analisar o que levou a essa urgência e de que forma se pode evitar que tal fato ocorra de novo.
Verifique se essa demanda não poderia ter sido planejada.
MODULO 3
“Entregamos o projeto ao cliente, agora precisamos fazer uma reunião para debatermos sobre lições aprendidas durante sua execução”.
Considerando o enunciado, assinale que tipo de reunião tal equipe fará no caso.
Escolha uma opção:
a. Reunião de alinhamento.
b. Reunião de celebração.
c. Reunião de acompanhamento.
d. Reunião de retrospectiva. 
e. Reunião de planejamento.
Maria precisa dar um feedback para Lúcia, que fez um trabalho excelente, e ela quer seguir os princípios da comunicação-não-violenta – CNV.
Considerando isso, marque a alternativa com os itens e a sequência que melhor se adequam à conversa que ela deseja ter:
Escolha uma opção:
a. Observação, sentimento, necessidade e pedido. 
b. Observação e pedido.
c. Necessidade, observação e pedido.
d. Pedido, necessidade, observação e sentimento.
e. Necessidade, pedido e sentimento.
“Boa parte do nosso time vai para o teletrabalho, precisamos ter ferramentas para isso”.
Considerando o exposto no enunciado, marque a alternativa com a decisão mais adequada da equipe.
Escolha uma opção:
a. Vamos selecionar várias, assim a gente não fica “na mão”.
b. Vamos analisar o que a nossa equipe necessita antes de escolher as ferramentas. 
c. Vamos usar o WhatsApp para concentrarmos toda a nossa comunicação em um só lugar.
d. Vamos deixar para que cada um use a que mais gostar.
e. Vamos usar apenas o serviço de e-mail corporativo.
MODULO 4
Um gestor de equipe tem muitos desafios: sua equipe está enfrentando um problema de não conversar sobre o que está incomodando algumas pessoas. Eles não discutem e acabam jogando tudo para “baixo do tapete”.
De acordo com o estudado, marque que disfunção seria essa.
Escolha uma opção:
a. Falta de comprometimento.
b. Evita responsabilizar os outros.
c. Medo do conflito. 
d. Falta de atenção aos resultados.
e. Falta de confiança.
Sua equipe é nova, há pessoas que acabaram de chegar.
Analise como deverá ser o seu comportamento com esses servidores à luz dos estágios de Tuckman.
Escolha uma opção:
a. Ser mais diretivo, passar as metas, objetivos e expectativas em relação aos servidores novos. 
b. Abordar algum tipo de conflito e as questões que afetam a equipe.
c. Estimular a inteligência emocional, com positividade, e o resultado da equipe.
d. Delegar, desenvolver e estimular a autonomia.
e. Delegar atribuições estratégicas para empoderar os novos servidores.
“Temos que fazer nosso diagnóstico de capacitação e gostaria de estimular o perfil T entre os funcionários. Para elaborar a matriz de competências, o que devo priorizar?”
Considerando a necessidade do gestor, no enunciado, marque a alternativa mais adequada:
Escolha uma opção:
a. Competências especializadas.
b. Competências socioemocionais.
c. Competências especializadas e transversais. 
d. Competências técnicas.
e. Competências comportamentais.
“Para elaborar o PDI de alguns servidores, nesse ano, vou mesclar o desenvolvimento formal e o não formal”.
De acordo com o enunciado, marque a alternativa que melhor representa essa mescla de ações que o gestor pretende fazer.
Escolha uma opção:
a. Certificações em determinados conhecimentos e grupos de estudos. 
b. Apresentação de filmes e debates.
c. Rodas de conversas e diálogos.
d. Bolsa de pós-graduação e graduação.
e. Visitas técnicas e estágios.
Está na época de organizar o planejamento estratégico do órgão e você, como gestor, precisa decidir quais projetos sua equipe irá entregar ao final do ano. Sendo um gestor democrático, como será a sua delegação para a participação da equipe?
Marque a alternativa que mais se adequa ao enunciado.
Escolha uma opção:
a. Diz à equipe que os projetos não podem ser superioresa determinados valores orçamentários e deixa livre para decidirem obedecendo esse limite.
b. Apresenta à equipe o que decidiu e que já foi enviado para a área de estratégia.
c. Diz para a equipe decidir o que eles quiserem.
d. Apresenta ideias provisórias à equipe, sujeitas a mudanças de acordo com as sugestões de todos. 
e. Toma a decisão e depois tenta vender para a equipe.
Ágil no contexto do serviço público
MODULO 1
Em 2001, profissionais da área de desenvolvimento de software se reuniram para debater sobre formas de melhorar a maneira de se produzir software. Já naquela época, e até hoje, a indústria de desenvolvimento de software tem a fama, ou a má fama, de não entregar produtos que atendam os clientes tanto em qualidade quanto no prazo adequado.
O principal resultado dessa reunião foi um documento que atualmente é reconhecido como principal instrumento para guiar qualquer iniciativa de implantação do movimento Ágil, não só na indústria do software, mas em qualquer organização.
Como é conhecido o documento que indica os preceitos do movimento Ágil?
Escolha uma opção:
a. Regulamento de Agilidade
b. Manifesto Ágil 
c. Framework Scrum
d. PMBoK
e. Sistema Lean
O movimento Ágil é pautado por valores que norteiam as ações de implementação da chamada agilidade nos projetos e nas organizações, isso não quer dizer que os demais processos devem ser abandonados, mas que os valores do ágil devem ser priorizados.
Qual das afirmações abaixo indica adequadamente:
A relação entre os valores ágeis e a cultura e processos organizacionais já existentes?
Escolha uma opção:
a. Devemos colocar os valores do Ágil acima de tudo e ignorar qualquer outra abordagem já existente na organização.
b. A cultura organizacional deve ser totalmente modificada antes de se implementar o movimento Ágil, os colaboradores que não se adequarem aos valores do Ágil deverão ser substituídos.
c. Processos, ferramentas, documentação, contratos e planos podem ser importantes para qualquer projeto, mas ainda mais importantes são os indivíduos e interações, software funcionando, colaboração com o cliente e responder rapidamente às mudanças. 
d. Os valores do Ágil devem substituir todos os preceitos antigos da organização por meio de uma ordem direta da chefia da organização.
e. A definição dos valores ágeis como guia para toda a organização garante que teremos sucesso na implementação de um movimento Ágil e que os demais processos existentes na organização poderão ser abolidos.
Ser ágil, de acordo com o manifesto Ágil, não significa que não devemos ter um plano, nem significa velocidade e rapidez.
A partir dessa afirmação, avalie os itens abaixo, indicando o significado mais adequado para ágil dentro do contexto do manifesto Ágil.
Escolha uma opção:
a. Ser ágil é entregar o produto adequado aos interesses do cliente em ciclos curtos de entregas e se adaptar rapidamente às mudanças.
b. Ser ágil é entregar um plano muito bem estruturado antes de qualquer produto. 
c. Ser ágil é entregar um produto rápido, independentemente de qualidade e dos interesses dos clientes.
d. Ser ágil é entregar o produto levando, no mínimo, 30% menos tempo que o habitual.
e. Ser ágil é simplesmente ser mais rápido.
Sua resposta está incorreta.
Ao contrário do que muitos pensam, ágil não é entregar rápido, ou que a execução estará livre de defeitos e que a qualidade do produto será alta. Se não gerenciarmos estas variáveis, nosso projeto terá os mesmos problemas se comparado a outros métodos.
Sendo ágil você vai responder a mudanças, ou melhor, não se apegar aos planos como se fossem o certo a se fazer. É se adaptar mais rapidamente às necessidades do cliente. Entender que você, sua equipe são um meio para que o cliente possa crescer e obter valor no investimento que está fazendo. Você e sua equipe foram a melhor escolha que aquele cliente poderia fazer e tinha disponível no momento da contratação. É fundamental a parceria e principalmente entregar o que, de fato, ele precisa.
A adoção do Ágil, em geral, é mais uma jornada contínua do que uma transformação finita. Em sua essência, porém, essa mudança envolve dar às pessoas a oportunidade de vivenciar a colaboração como algo que vai ajudá-las a alcançar seus objetivos e não como algo que vai atrasá-las ou atrapalhá-las nesse processo.
Qual é a melhor forma de se implantar uma cultura de colaboração dentro da organização?
Escolha uma opção:
a. Definir reuniões semanais entre os gestores dos departamentos.
b. Afixar cartazes com a descrição da Visão e Missão da Instituição em todos os departamentos.
c. Escolher líderes afinados com a cultura organizacional.
d. Permitir uma comunicação livre entre os departamentos e as pessoas, de forma que conheçam melhor metas e objetivos específicos um dos outros – de forma a deixar claro o que o trabalho de um impacta no resultado do outro e o que pode ser feito para uma colaboração efetiva. 
e. O líder da organização deve impor práticas de colaboração.
MODULO 2
Ser uma organização ágil passa por criar uma cultura de contínuo questionamento do status quo, prever o que antes parecia imprevisível, ser capaz de compreender demandas não atendidas e muitas vezes criar, testar e lançar produtos e serviços para atender a demandas que nem mesmo o mercado consumidor percebeu que necessita ou deseja.
Quais os passos sugeridos para tornar a organização ágil?
Escolha uma opção:
a. Analisar como a instituição deveria ser para ser considerada ágil e o que está impedindo isso; adotar conjunto de princípios ágeis norteadores e que deverão ser seguidos por todos da organização. 
b. Escolha um framework ágil; defina regras para utilização do framework escolhido.
c. Solicite que seja editado regramento para impor a cultura ágil para a organização; crie regras de punição caso o regramento estabelecido não seja seguido.
d. Crie um ambiente colorido e que se possa colar post-it na parede; permita que os colaboradores trabalhem de maneira rígida.
e. Instale máquinas de café e refrigerante nos ambientes da organização; disponibilize sala de jogos para os colaboradores utilizarem a qualquer tempo.
Os gestores de uma organização indicam que essa tornou-se a organização ágil, pois adotou o framework Scrum como forma de trabalho para execução e gestão de projetos, inclusive obrigou empresa prestadora de serviço que se adequasse ao framework escolhido.
O que pode ser afirmado a partir da análise da situação descrita no trecho acima?
Escolha uma opção:
a. O fato do Scrum ser aplicado dentro da instituição garante que a afirmação de que a organização é ágil está correta.
b. A adoção de um framework não garante que a organização seja uma organização ágil, a cultura, mentalidade das pessoas e os resultados alcançados pela organização são fundamentais para se afirmar que uma instituição é ágil. 
c. Qualquer framework que seja adotado pela instituição garante que a instituição seja ágil, mas deve haver preocupação com adoção do mesmo modelo pelas empresas prestadoras de serviço.
d. O Scrum não é um framework ágil, por isso não se pode afirmar que a instituição seja ágil pelo fato de ter adotado esse framework como forma de executar e gerenciar projetos.
e. Agilidade deve ser indicada pelos planos que são elaborados, não há como indicar que a organização é ágil pelo simples fato de adotar o Scrum como framework.
O movimento Ágil é cercado por mitos. Um dos grandes mitos, se não o maior deles, é que esse tipo de abordagem de execução e gestão de projetos só serve para projetos de Tecnologia da Informação. Ser ágil já não é prerrogativa só da tecnologia. O Ágil está sendo aplicada em outras áreas e atividades, desde desenvolvimento de produto até manufatura — a área de Recursos Humanos (RH) é um grande exemplo disso, essa área da organização tem aplicado intensamente os valores e princípios do Ágil em suas práticas.
Além do mito citado no trecho acima, existem outros que confundem e devem ser evitados. Qual item traz mitos sobre movimento Ágil?
Escolha uma opção:
a. O Ágil não requer planejamento, oÁgil é solução para todos os problemas, o Ágil não precisa comprovar benefícios, o Ágil não possui documentação.
b. A implementação do Ágil na organização passa por uma adequação da cultura e forma o pensamento dos atores envolvidos. 
c. O Ágil preza pela interação entre os indivíduos mais que processos e uso de ferramentas.
d. O Ágil preza mais por colaboração com o cliente mais que negociação de contratos.
e. No movimento Ágil existe a preferência por responder a mudanças mais que seguir um plano.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
Alguns dos principais mitos relacionados ao Ágil e o Planejamento de Projetos Ágeis são os mitos de que, no Ágil, não existe um plano de longo prazo, que no Ágil se investe menos tempo de planejamento do que nos métodos tradicionais ou que no Ágil planos podem mudar sem problemas e a qualquer momento. Antes de se implementar o Ágil é importante se atentar para o que é mito e o que é fato no movimento Ágil.
As organizações, cada vez mais, buscam pela modelo Ágil. A crescente popularidade desse modelo, que deve ser visto como um movimento, ocorre principalmente pela sua afinidade com o cenário atual configurado pela transformação digital. 
No contexto atual, as práticas de gestão e execução de projetos precisam se adequar às novas exigências do mercado, que cobra a entrega de valor ao cliente de forma otimizada, transparente e colaborativa.
Qual a alternativa abaixo indica as exigências do mercado que formatam as chamadas verdades sobre o Ágil?
Escolha uma opção:
a. O Ágil está centrado em ferramentas e processos. 
b. No Ágil, o desenvolvimento do produto só será iniciado depois de um planejamento exaustivo e que contemple todas as possibilidades.
c. O Ágil é centrado em pessoas, possui valores e princípios sólidos, requer colaboração e auto-organização, é adaptação às mudanças.
d. O Ágil preza pela negociação de contratos muito mais que a colaboração entre os envolvidos no projeto.
e. No Ágil, é preferível ter uma documentação abrangente e completa do que um produto funcional o quanto antes.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
As verdades sobre o movimento Ágil estão ancoradas no manifesto que propõe uma flexibilização maior, com menos burocracia e que aceita mudanças no meio do caminho. Repare que o manifesto não nega as partes formais, apenas prega que se devem priorizar as partes mais fluidas do processo.
MODULO 3
Tradicionalmente, gestores e equipes têm receio em mudar seus processos internos de trabalho, temendo um impacto negativo, principalmente quando a organização já opera há muito tempo utilizando uma forma de trabalho que aparentemente funciona.
No entanto, a maioria dos processos internos tradicionais foram criados há muitos anos atrás (talvez décadas), em um momento em que o mercado não demandava evoluções quase que imediatas. Na era da velocidade, as mudanças devem acontecer de forma constante e é neste ponto que a implementação de metodologias ágeis pode fazer uma grande diferença para a organização.
Qual afirmação abaixo indica a relação adequada entre o movimento Ágil e a transformação digital?
Escolha uma opção:
a. A transformação digital não é apenas o uso intensivo e massivo de tecnologia, passa necessariamente por uma mudança no modo de pensar e agir das pessoas. Assim, o movimento Ágil, que é totalmente centrado nas pessoas, permite que se tenha uma abordagem adequada para que executar a transformação digital na organização, pois coloca o usuário como ponto focal dessa transformação. 
b. Dado que transformação digital é usar a tecnologia para acelerar o processo de prestação de serviços, podemos afirmar que o movimento Ágil, que preza o uso focado em ferramentas e processos tecnológicos, é o mais adequado para a transformação digital.
c. O movimento Ágil, focado em contratos muito bem definidos, ajuda a transformação digital, pois define regras claras para a adoção de tecnologias e processos muito bem definidos para produção de produtos e prestação de serviços.
d. A transformação digital ajuda na implantação do movimento Ágil, pois disponibiliza ferramentas tecnológicas para a implantação de frameworks como o Scrum.
e. O movimento Ágil só pode ser executado em organizações que estão em transformação digital.
Segundo uma pesquisa da VersionOne (https://explore.versionone.com/state-of-agile/13th-annual-state-of-agile-report), os maiores desafios para adotar a metodologia Ágil são a cultura organizacional em desacordo com os valores ágeis (53%) e resistência à mudança (46%). 
Portanto, é preciso priorizar os valores que propiciam a aplicação das metodologias Ágeis: colaboração, comunicação, transparência e criação de valor, em vez de processos rígidos de governança. 
Além disso, a mudança constante deve ser assumida como atitude necessária para ter mais resultados e mais competitividade.
Qual afirmação abaixo indica uma abordagem adequada para a mudança da cultura organizacional no sentido de adoção de práticas Ágeis?
Escolha uma opção:
a. A mudança cultural só irá ocorrer se a alta gestão da organização instituir regras rígidas que deverão ser observadas obrigatoriamente por todos os envolvidos em projetos da organização.
b. Uma mudança organizacional que visa a criação de uma cultura Ágil deve ser algo natural, apenas contando com um direcionamento e não com um controle rígido como ocorre atualmente dentro de muitas empresas. Isso porque o excesso de comando pode trazer aversão e resistência dos colaboradores à mudança. Assim, é impossível promover a cultura Ágil. 
c. Dadas todas as vantagens indicadas no uso das práticas do movimento Ágil, a cultura organizacional não é um obstáculo para implementação do Ágil na organização.
d. A cultura do serviço público no Brasil é um obstáculo intransponível para aplicação de qualquer movimento Ágil dentro das organizações.
e. Somente com decreto presidencial poderemos implantar agilidade dentro dos órgãos públicos.
Em um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, é preciso estar preparado para lidar com mudanças muito rápidas, com a falta de previsibilidade, com a diversidade de conexões e conceitos e com as inúmeras formas de interpretação daquilo que antes parecia muito certo e finito.
O que coloca em evidência o planejamento estratégico da organização é o movimento que ocorre nesses elementos ao longo do tempo.
Em um ano, os cenários (interno e externo) certamente estarão muito diferentes. Aquilo que parecia uma oportunidade a ser aproveitada, como uma nova tecnologia, por exemplo, em um ano pode já estar fadada à extinção.
Se lá fora o mundo testa, falha e corrige muito rápido, é preciso entender que o olhar estratégico dentro das organizações precisa estar alinhado a essa modificação. A política, os movimentos sociais, tudo está mudando a uma velocidade que não pode mais ser ignorada.
No meio dessa aparente bagunça gerada por um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, como as organizações podem enfrentar o desafio o desafio de lidar com o planejamento estratégico de longo prazo?
Escolha uma opção:
a. Apesar da volatilidade indicada os planejamentos estratégicos da atualidade estão baseados em teorias muito bem formuladas e não precisam de ajustes.
b. A matriz SWOT ainda é o melhor meio de se planejar estrategicamente o futuro de uma organização, não é preciso ajustes.
c. A simples indicação da gestão da organização sobre a necessidade de se ter um planejamento que represente os desafios do mundo volátil e incerto é o suficiente para garantir um planejamento mais adequado.
d. Apesar de muitas indicações, o movimento Ágil só é utilizado para execução de projetos, não sendo possível usar essa forma de pensar no planejamento estratégico.
e. As organizações precisarão planejar sua estratégia, por meio do movimento Ágil, considerando o conhecimento que possuem, mas também atentas aos cenários prováveis e sinais fracos que poderão, eventualmente, anunciar a chegada de acontecimento improvável a partir da análise do passado. 
O setor público tem suas particularidades: pressão sociopolítica, burocraciasem licitações e prazos delimitados por mandatos. Como resultado disso, muitos gestores do setor não conseguem realizar um planejamento adequado que levaria em conta informações relevantes para a tomada de decisões.
Levando em consideração as características e particularidades, com o que o movimento Ágil pode contribuir para melhoria no serviço público?
Escolha uma opção:
a. A cultura organizacional não pode ser modificada dentro do serviço público, por esse motivo os valores e práticas do movimento Ágil não podem ser aplicadas nesse setor.
b. O Ágil só pode ser aplicado em empresas contratadas pelo setor público, não sendo possível experimentar essa abordagem no próprio setor público.
c. A implementação das práticas e dos valores do movimento Ágil são extremamente complicadas, por esse motivo não haverá melhoria substancial para o setor público na implantação dessa abordagem na forma de se trabalhar.
d. Com o Ágil, o poder público poderá implementar um modelo, quando possível, teste e iteração contínuos para melhorias incrementais dos produtos ou serviços, reduzindo o risco de falhas na implementação, evitando investimento em ações que não fazem sentido para aqueles que receberão os serviços públicos, e, por consequência, direcionar de maneira efetiva recursos públicos. 
e. O movimento Ágil se mostrou ineficiente em várias empresas do setor de tecnologia e em outros, por isso não há como se observar vantagens nesse tipo de abordagem.
Inteligência Artificial no Contexto do Serviço Público
MODULO 1
O termo inteligência artificial pode ser definido como:
Escolha uma opção:
a. Uma técnica que realiza tarefas de forma automática.
b. Um campo da ciência que estuda como computadores podem realizar tarefas simples para humanos, mas complexas para sistemas de informática. 
c. Uma ciência voltada para aumentar a inteligência de seres humanos.
d. Uma área de estudo focada na criação de robôs.
e. Uma técnica ou ferramenta independente de outras ciências.
Sobre a ciência de dados e a inteligência artificial, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A amostra de treinamento não é relevante, pois a IA irá corrigir qualquer problema de amostra.
b. Cabe ao mecanismo de aprendizagem de máquina efetuar as correções necessárias nos dados, por exemplo, colocar datas no mesmo formato.
c. A qualidade do modelo gerado é dependente da amostra utilizada, ou seja, amostras ruins gerarão modelos ruins. 
d. Cientistas de dados não são necessários quando se utiliza as técnicas de mineração de dados mais recentes.
e. A ciência de dados dispensa tarefas como capturar, limpar e tratar os dados que serão objeto de análise.
Em relação aos problemas comuns que uma amostra pode apresentar, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O overfitting pode ocorrer quando a amostra de treinamento é muito uniforme.
b. O underfitting pode ocorrer quando a amostra de treinamento é muito variada e o algoritmo apresenta dificuldades na identificação de padrões.
c. A amostra de treinamento não precisa ser tratada, pois o algoritmo de aprendizado irá se encarregar de todo o trabalho.
d. Uma possível solução para o problema de underfitting é a adição de mais elementos na amostra de treinamento. 
e. Não é possível tratar os problemas de underfitting e overfitting.
O algoritmo de deep learning é um tipo de rede neural. A principal característica do deep learning, quando comparado a uma rede neural simples, é:
Escolha uma opção:
a. Número de camadas de entrada.
b. Número de camadas de saída.
c. Número de camadas ocultas (camadas intermediárias). 
d. Tamanho da amostra de treinamento.
e. Tipo de aprendizagem utilizada.
MODULO 2
O TensorFlow é uma plataforma de desenvolvimento para:
Escolha uma opção:
a. Criação de modelos de aprendizado de máquina. 
b. Criação de aplicativos mobile.
c. Gestão de infraestrutura de redes.
d. Otimização de imagens.
e. Otimização de algoritmos.
 execução de programas de IA em dispositivos de borda apresenta limitações de processamento e memória disponível. Entre as ferramentas que tem foco na otimização de modelos para execução em ambientes com essas restrições, podemos citar:
Escolha uma opção:
a. Keras
b. Scikit-Learn
c. Amazon SageMaker Neo 
d. PyTorch
e. TensorFlow
MODULO 3
O Projeto Cérebro, desenvolvido pelo Cade, tem como objetivo:
Escolha uma opção:
a. Promover melhoria na saúde pública, auxiliando no tratamento de tumores cerebrais.
b. Identificar possíveis cartéis em licitações públicas. 
c. Monitorar o trânsito de grandes cidades.
d. Efetuar geoprocessamento de regiões com alto índice de criminalidade.
e. Identificar fraudes em licitações por meio de reconhecimento facial.
Projetos como o de reconhecimento facial da Receita Federal do Brasil e o Spia, da SSPDS do Ceará, utilizam conceitos de inteligência artificial para o processamento de imagens. Assinale a alternativa que apresenta a subárea de estudo da inteligência artificial que trata da identificação de elementos em imagens:
Escolha uma opção:
a. Visão computacional 
b. Processamento de linguagem natural
c. Internet das coisas
d. Xtreme programming
e. PHP