Gestão de Marca

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C1 - Internal use 
Iniciado em segunda, 4 Out 2021, 17:45 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 4 Out 2021, 18:44 
Tempo empregado 58 minutos 35 segundos 
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Questão 1 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
O marketing contemporâneo é desenvolvido com base no mix de marketing, ou os 4 Ps: 
Produto, Preço, Praça e Promoção. Porém, esses componentes podem ser adaptados 
e copiados pelos concorrentes. Para permitir uma diferenciação entre os diversos 
produtos no mercado, Al Ries e Jack Trout (2009) desenvolveram a teoria do 
posicionamento mercadológico, que busca ocupar espaços simbólicos importantes na 
mente do consumidor. 
RIES, Al; TROUT, Jack. Posicionamento: A Batalha Por Sua Mente. 2. ed. São Paulo: M 
Books Editora, 2009. 
Com base no seu conhecimento adquirido, qual é a base da teoria desenvolvida pelos 
autores? 
 
A seguir, assinale V, de verdadeiro, para as opções corretas e F, de falso, para as 
incorretas 
( ) O volume ilimitado de conhecimento que o cérebro pode guardar. 
( ) A capacidade do cérebro em construir categorias diferentes. 
( ) A limitação do cérebro em guardar longas listas. 
( ) A massificação dos 4 Ps ocupa maiores espaços da memória humana. 
( ) A necessidade em se conhecer profundamente os hábitos do consumidor. 
Agora, escolha a opção com a sequência correta. 
 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. F, F, V, V e F. 
b. F, V, V, F e F. 
c. V, F, F, V e F. 
d. V, F, V, F e V 
 
 
C1 - Internal use 
e. F, V, F, F e V. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: F, V, V, F e F. 
Questão 2 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
A maior parte das empresas trabalha com bens tangíveis de consumo (ou duráveis), 
sendo eles aqueles que podem ser tocados, que trocamos por dinheiro no dia a dia, em 
mercados e lojas, como o pão, a roupa ou os carros. Além disso, esse tipo de bem pode 
ser copiado, melhorado ou barateado. Assim, o uso do branding torna-se o diferencial 
para que determinados produtos possam ser percebidos pelos consumidores. 
Com base no seu conhecimento, qual é a principal característica do branding de 
produto? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Cria um mix de serviços que são comercializados com os produtos. 
b. Define as cores, a tipologia e os elementos gráficos da marca. 
c. Baseia-se no argumento do bem físico como uma referência para avaliar a marca. 
d. Escolhe o nome e o posicionamento da empresa. 
e. Seleciona os produtos para compor o portfólio da empresa. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Baseia-se no argumento do bem físico como uma referência para 
avaliar a marca. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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C1 - Internal use 
Texto da questão 
Uma marca é um importante ativo intangível de uma empresa, pois ela transmite os 
conceitos de qualidade e o posicionamento ao mercado. Ela gera reconhecimento pelo 
consumidor e cria aceitação por seus produtos. Por suas características, uma marca 
age para facilitar o processo de decisão de compra, pois oferece garantias e apresenta 
diferenças que o cérebro precisa para tomar a decisão em relação a determinado 
produto. 
Quais são as características que uma marca oferece? 
 
I. Diferenciação dos concorrentes. 
II. Preços competitivos. 
III. Proteção legal. 
IV. Descontos por volume. 
V. Garantia de procedência. 
 
Agora, marque a opção correta. 
 
Escolha uma opção: 
a. Estão corretas I, IV e V. 
b. Estão corretas II, III e V. 
c. Estão corretas I, III e V. 
d. Estão corretas I, III e IV. 
e. Estão corretas III, IV e V. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Estão corretas I, III e V. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
O branding foi criado para que os profissionais de marketing pudessem administrar as 
variáveis que implicam na criação, adaptação e sustentação de uma marca. Essa 
gestão de marca age identificando as necessidades do consumidor e oferecendo em 
troca uma série de valores sobre o produto ou serviço de forma que os consumidores 
 
 
C1 - Internal use 
possam tomar uma decisão favorável a marca durante o processo de decisão de 
compra. 
Das assertivas a seguir, quais são as que são funções principais do branding? 
I. Concentra-se na definição dos elementos gráficos e sua aplicação. 
II. Tem a preocupação em identificar, explorar e controlar as variáveis que interferem na 
marca. 
III. É levado além da criação de logotipos ou uso de mídia de massa. 
IV. Mantém pesquisa contínua sobre as alterações da marca dos concorrentes. 
 
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II e III. 
b. I, III e IV. 
c. I, II e III. 
d. III e IV. 
e. II e IV. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: II e III. 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
O branding tem diversas atividades que permitem a criação e o desenvolvimento de 
uma marca. Uma delas é o naming, que objetiva dar o nome, ou criar uma marca 
nominativa. Assim, a atividade se preocupa em desenvolver um nome que, por um lado, 
possa transmitir os conceitos e o posicionamento da empresa e, por outro, possa ser 
percebida e ficar na mente dos consumidores. 
Sabendo disso e considerando seus conhecimentos adquiridos, das afirmações abaixo, 
quais são objetivos do processo de naming? 
I. Listar a maior quantidade de nomes possível 
II. Organizar o processo metodológico 
III. Reforçar a proposta de valor 
 
 
C1 - Internal use 
IV. Conhecer os hábitos de consumo dos clientes 
V. Nominar os canais de distribuição 
 
Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II e IV. 
b. I e V. 
c. I e IV; 
d. II e III. 
e. I e III. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: II e III. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
A cor é um dos elementos mais importantes para a construção de uma logomarca, pois 
atua de forma diferente em cada consumidor de acordo com sua faixa etária, se é 
mulher ou homem, ou conforme seu estado emocional. O uso das cores pode ser 
compreendido ou por causa de regras sociais, ou antropologicamente. Ela pode 
transmitir sensações ao consumidor que levem à compreensão do posicionamento da 
empresa e à sua memorização. 
Por que a escolha da cor é importante na definição de uma identificação corporativa? 
Assinale a opção correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. As cores estão ligadas diretamente a cor do produto para facilitar a memorização. 
b. Escolher cores básicas permite uma economia em matéria-prima. 
c. Elas causam conforto ao consumidor e permitem que sejam lembradas. 
d. As cores são chamativas e os consumidores tendem a olhar para elas. 
e. Ela influencia o comportamento humano e gera sensações afetivas 
 
 
C1 - Internal use 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Ela influencia o comportamento humano e gera sensações 
afetivas 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
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Texto da questão 
CRM significa Consumer Relationship Management, um termo inglês que significa 
Gestão do Relacionamento com o Cliente. É um banco de dados que dá a possibilidade 
aos profissionais de marketing de administrar as informações sobre os clientes da 
empresa. Nesse banco de dados estão registradas as interações do cliente com a 
empresa, e essas informações podem ajudar a conhecer mais sobre os hábitos de 
consumo. 
Com base nos seus conhecimentos adquiridos, quais são os objetivos de um CRM 
como ferramenta de marketing? 
I. Definir as matérias-primas para novos produtos. 
II. Organizar as informações sobre consumidores. 
III. Permitir a qualificação das vendas. 
IV. Identificar novos consumidores. 
V. Manter a relação com os consumidores.Agora, escolha a opção que apresenta as assertivas corretas. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e IV. 
b. II, III e V. 
c. II e III. 
d. I, II e IV. 
e. I, IV e V. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: II, III e V. 
Questão 8 
 
 
C1 - Internal use 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
As marcas são importantes elementos para uma empresa, uma vez que por meio delas 
é possível diferenciar os fabricantes e os produtos, dando oportunidade ao consumidor 
de compará-los e escolher aquele que satisfaça suas necessidades. Porém nem 
sempre foi assim, a marca se desenvolveu através da história e evoluiu em função de 
seu uso. Na Antiguidade, no período anterior à escrita, a marca ficou mais evidente, 
pois elementos visuais eram utilizados para distinguir diferentes tribos, exércitos ou 
reinos. 
Assim, a partir do conteúdo estudado, quais eram as formas de diferenciação existentes 
na Antiguidade? 
 
Escolha uma opção: 
a. Brasões para identificar as famílias. 
b. Impressão de marcas nos produtos. 
c. Placas nas fachadas com o tipo do negócio. 
d. Bandeiras com letras. 
e. Cores das vestimentas e acessórios. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Cores das vestimentas e acessórios. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
A internet propiciou ao consumidor muitas vantagens: é atrativa por sua capacidade 
multimídia e interativa; aumentou a velocidade para pesquisas sobre produtos ou 
serviços; e permitiu a redução de distâncias, o que levou a criação de um consumidor 
mais exigente. Por outro lado, a internet é uma grande forma de comunicação da 
empresa, hoje, acessível em qualquer lugar e com qualquer tipo de equipamento está 
sempre junto ao consumidor. 
 
 
C1 - Internal use 
Sabendo disso, e considerando seus conhecimentos adquiridos, analise as afirmativas 
a seguir, assinalando V de verdadeiro para as oportunidades de branding da empresa 
na internet e F de falso para as que não caracterizam vantagens. 
( ) Possibilita melhorar a entrega dos produtos ao consumidor. 
( ) Apresentar sobre a empresa e produtos. 
( ) Espaço para contatar a empresa. 
( ) Espaço para divulgar a marca, sua tipologia, cores e símbolos. 
( ) Permite encerrar atividades de pontos de venda. 
Agora, marque a opção que apresenta a sequência correta. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. F, F, V, V e F 
b. V, F, V, F e V 
c. V, V, F, F e F 
d. F, V, V, F e F 
e. F, V, F, V e F 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: F, V, V, F e F 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
A tradicional malharia catarinense Hering foi fundada na segunda metade do século XIX 
por dois irmãos. Com um produto de qualidade superior e preço competitivo, a marca 
chegou até a década de 1970 como a maior malharia do Brasil. Com a perspectiva de 
turbulências econômicas e com o aumento do nível de exigência dos consumidores, a 
empresa percebeu a necessidade de agregar valor a seus produtos a partir de 1979. 
Assim, de acordo com o conteúdo estudado, quais foram as atitudes tomadas a partir 
dessa data? 
I) Investiu em mídia televisiva. 
II) Aumentou a produção com consequente redução do preço. 
III) Criou marcas próprias PUC e Wrangler. 
IV) Promoveu franquias de suas marcas. 
 
 
C1 - Internal use 
V) Concentrou as ações mercadológicas na marca Hering. 
Agora, marque a opção que apresenta as atitudes que a marca usou para se manter na 
liderança. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. III e IV. 
b. II e V. 
c. II, IV e V. 
d. I e III. 
e. I, II e IV. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: III e IV.