1.7) Conforme a ABNT quais as principais normas e diretrizes sobre gestão da qualidade? A primeira norma da família ISO 9000 é a ISO 9001. Já exis...

Conforme a ABNT, as principais normas e diretrizes sobre gestão da qualidade são: 1. ABNT NBR ISO 9001: Esta é a principal norma que determina questões estratégicas do Sistema de Gestão da Qualidade. Ela estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade em uma organização, visando a melhoria contínua e a satisfação do cliente. 2. ABNT NBR ISO 9000: Esta norma fornece uma visão geral dos conceitos fundamentais e da terminologia relacionada à gestão da qualidade. Ela estabelece os princípios e diretrizes para a implementação de um sistema de gestão da qualidade. 3. ABNT NBR ISO 9004: Esta norma fornece diretrizes para a melhoria do desempenho de uma organização, com foco na satisfação do cliente, na eficiência operacional e na sustentabilidade. Essas são algumas das principais normas e diretrizes sobre gestão da qualidade estabelecidas pela ABNT. É importante ressaltar que essas normas são baseadas nas normas internacionais da família ISO 9000.