Como é realizado o gerenciamento dos programas de auditoria conforme os itens e seções da ISO 19011? A realização da auditoria consiste na recolha...

O gerenciamento dos programas de auditoria conforme os itens e seções da ISO 19011 envolve algumas etapas importantes. Primeiramente, é necessário planejar a auditoria, definindo os objetivos, escopo, critérios e recursos necessários. Em seguida, é realizada a seleção da equipe de auditores, levando em consideração suas competências e imparcialidade. Durante a realização da auditoria, são coletados dados da organização por meio de diversas atividades. Isso inclui a reunião com o auditado, onde são discutidos os objetivos da auditoria e as informações necessárias. Além disso, é importante compreender os processos e o sistema da organização, consultando a documentação relevante e realizando testes de controle para verificar a conformidade com os critérios estabelecidos. Após a coleta de dados, é feita a análise e avaliação das informações obtidas, comparando-as com os critérios definidos. Com base nessa análise, são elaborados relatórios de auditoria, que incluem as constatações, conclusões e recomendações. Por fim, é importante realizar o acompanhamento pós-auditoria, verificando a implementação das recomendações e monitorando a eficácia das ações corretivas adotadas. É importante ressaltar que o gerenciamento dos programas de auditoria deve seguir as diretrizes estabelecidas na ISO 19011, que é uma norma internacional que fornece orientações sobre auditorias de sistemas de gestão.