A partir da frase de Henry Ford "o que não agrega valor deve ser eliminado", pode-se entender que: Os processos devem ser organizados a fim de se ...

A partir da frase de Henry Ford "o que não agrega valor deve ser eliminado", pode-se entender que:

Os processos devem ser organizados a fim de se eliminar o que não agrega valor.
Minimizar desperdícios é maximizar valor para o cliente.
Garantir qualidade significa garantir que o cliente receba o que ele espera a qualquer custo.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) Apenas a afirmativa III está correta.
d) As afirmativas I e II estão corretas.
e) As afirmativas II e III estão corretas.