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Ed
A resposta correta é a alternativa E) PDCA. O PDCA é um ciclo de gerenciamento de processos e sistemas que visa à melhoria contínua dos processos de organização por meio de um circuito de quatro ações: planejamento, execução, checagem e ação. Também conhecido como ciclo de Deming, é uma ferramenta básica dessa gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos de organização.
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