El PMBOK ® del PMI incluye un capitulo dedicado al Área de Conocimiento sobre la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto. Este, incluye apartado...

El PMBOK ® del PMI incluye un capitulo dedicado al Área de Conocimiento sobre la Gestión de las Comunicaciones del Proyecto. Este, incluye apartados sobre la planificación de las comunicaciones, distribución de la información, informar el rendimiento y gestionar a los interesados pero no incluye la gestión de otro tipo de comunicación que impacta al equipo de proyecto, la Comunicación No Verbal. Esta, generalmente impacta el rendimiento del proyecto y es definida como la emisión de mensajes no lingüísticos que son codificados consiente o inconscientemente y que se manifiestan en la forma de: expresiones faciales, movimientos corporales, espacio, contacto corporal, contacto visual, tiempo y tono vocal en el entorno de la comunicación interpersonal. La comunicación en el entorno multicultural de un proyecto puede generar percepciones equivocadas, malos entendidos o mala comunicación. Este documento explica los elementos incluidos en la Comunicación No Verbal.