Fornece o entendimento, a monitoração e, se necessário, recuperação de custos dos serviços de TI do usuário, permitindo, dessa forma, que um balanç...
Gerenciamento de finanças.
Gerenciamento de níveis de serviço.
Gerenciamento de capacidade.
Gerenciamento de disponibilidade.
Gerenciamento de continuidade dos serviços de TI.
💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com a descrição fornecida, o processo de entrega de serviços da ITIL v3 que corresponde a essa descrição é o Gerenciamento de Finanças. Esse processo é responsável por fornecer o entendimento, monitoração e recuperação de custos dos serviços de TI do usuário, permitindo um equilíbrio mais eficiente entre custo e desempenho para cada nível de negócio.
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