Questão 10: Planejar uma negociação consiste em determinar as ações que serão realizadas em cada momento. É determinar, previamente, os passos que ...

Questão 10: Planejar uma negociação consiste em determinar as ações que serão realizadas em cada momento. É determinar, previamente, os passos que serão dados e os elementos necessários para isto rumo a solução do conflito. Neste cenário podemos afirmar que:

I. Abordagem é a identificação previa do que cada parte procura para ficar satisfeita no processo.
II. Argumentação é a ação de conhecer profundamente a situação para assim definir a linguagem que será utilizada na negociação.
III. Superação de objeções consiste em desarmar o espírito e baixar a guarda se colocando em posição de intenção de solucionar o conflito.

Assinale nas alternativas a opção certa.


A) Todas as afirmacoes são verdadeiras
B) Apenas a informação I é verdadeira
C) As afirmações II e III são verdadeiras e a I é falsa
D) Todas as