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Técnicas de Negociação

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Considerando essa característica, a decisão de segmentação dessa empresa é classificada como

a. Econômica
b. Geográfica
c. Psicográfica
d. Demográfica
e. Comportamental

Questões para Estudantes

há 3 anos

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há 3 anos

10 pág.

Exercícios segmentação de mercado

Respostas

há 2 anos

Para responder corretamente à sua pergunta, precisamos entender as diferentes formas de segmentação de mercado: a) Econômica - Refere-se à segmentação com base na situação econômica dos consumidores, como renda e poder aquisitivo. b) Geográfica - Segmenta o mercado com base na localização geográfica dos consumidores, como países, regiões ou cidades. c) Psicográfica - Foca em características psicológicas, como estilo de vida, valores e interesses dos consumidores. d) Demográfica - Baseia-se em características demográficas, como idade, gênero, renda, educação, entre outros. e) Comportamental - Considera o comportamento dos consumidores, como hábitos de compra, lealdade à marca e uso do produto. Sem a característica específica mencionada na pergunta, não posso determinar qual é a resposta correta. Portanto, você precisa criar uma nova pergunta.

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há 3 anos

Considerando a característica mencionada, a decisão de segmentação dessa empresa é classificada como c. Psicográfica.

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Exercícios segmentação de mercado

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1. (CESGRANRIO/LIQUIGÁS/2013) Quando uma empresa divide um mercado em grupos menores de compradores para, dessa forma, oferecer produtos e serviços mais adequados a seus clientes, está sendo realizada a atividade de

a. posicionamento de mercado
b. pesquisa de marketing
c. segmentação de mercado
d. comunicação integrada de marketing
e. determinação de preços baseada no valor

3. (CESGRANRIO/LIQUIGÁS/2015) Uma empresa de serviços de limpeza, na construção de estratégias de administração de marketing focada no cliente, está desenvolvendo um processo de dividir o mercado em grupos distintos de compradores que, com diferentes necessidades, características ou comportamentos, poderiam exigir produtos ou programas de marketing específicos. Esse processo implica realizar a(o)

a. segmentação de mercado
b. definição do mercado-alvo
c. diferenciação
d. precificação
e. posicionamento

4. (CESGRANRIO/TRANSPETRO/2018) Se o gerente comercial de uma companhia de transportes é orientado a pesquisar um novo nicho de mercado, ele deverá levantar dados sobre um

a. grupo restrito de consumidores com necessidades bem específicas.
b. mercado de massa que necessite dos produtos da empresa.
c. mix de clientes selecionados por características iguais.
d. público-alvo com características amplas e indefinidas.
e. segmento de mercado com diversos concorrentes.

5. (CESGRANRIO/PETROBRAS/2011) Uma empresa petrolífera pretende lançar no mercado um lubrificante customizado para proprietários de veículos com tração nas quatro rodas. Assim, irá desenvolver um produto que

a. atenda às necessidades desse público-alvo.
b. diminua o preço praticado pelas concessionárias.
c. melhore o desempenho das vendas nesse segmento.
d. proporcione maior competitividade no mercado.
e. reduza o custo de manutenção para as oficinas.

6. (CESGRANRIO/BANCO DO BRASIL/2015) O planejamento de vendas no setor bancário tem-se baseado na segmentação de mercado como forma de obter mais sucesso nos negócios. Um objetivo da segmentação de mercado é

a. adotar uma abordagem única de vendas para toda carteira de clientes.
b. concentrar esforços em ações de vendas que sejam bem avaliadas.
c. desenvolver ações de vendas específicas para cada grupo de clientes.
d. reunir em um mesmo grupo clientes com necessidades e desejos distintos de compra.
e. selecionar os serviços bancários em função do grau de dificuldade.

(CESGRANRIO/PETROBRAS/2015) Uma empresa do setor de alimentação oferece ao mercado diversos produtos, porém tem observado que, nos últimos anos, o consumidor tem alterado seu padrão de consumo, buscando adotar uma postura mais consciente, em relação aos produtos que adquire, agregando à dieta alimentos mais saudáveis e incluindo produtos com menor conteúdo de gorduras e calorias. Para aproveitar essa oportunidade e conseguir maior fatia de mercado, a empresa decidiu segmentar o mercado. Essa segmentação de mercado tem como objetivo

a. reduzir o número de produtos ofertados ao mercado, restringindo o público-alvo, visando a aumentar o preço dos produtos.
b. identificar as características principais dos produtos comercializados pela empresa para limitar sua atuação no mercado.
c. classificar os tipos de produtos que são produzidos pela empresa para determinar a missão e os objetivos da organização que são divulgados no mercado.
d. subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo.
e. dar subsídios para que, após essa segmentação, seja feita uma pesquisa de mercado visando à identificação do público-alvo dos produtos ofertados pela empresa.

(CESGRANRIO/PETROBRAS/2005) Segmentando um mercado, um gerente de marketing pode identificar necessidades específicas de um grupo de consumidores. Há diversas bases a partir das quais se pode proceder à segmentação de mercados com a finalidade de se atingir mercados-alvo. Assinale a opção em que apenas três das variáveis apresentadas servem como base para segmentação de mercados.

a. Região de moradia, grupo étnico, benefícios procurados e volume de consumo.
b. Faixa etária, renda familiar, grau de escolaridade e estado civil.
c. Religião, ocupação, estágio no ciclo de vida familiar e estilo de vida.
d. Uso de categoria de produto, ocupação, volume de consumo e benefícios procurados.
e. Renda familiar, sexo, faixa etária e estágio no ciclo de vida do produto.

(CESGRANRIO/PETROBRÁS/2010) A distribuidora de combustíveis YYZ estima que 35% dos consumidores de combustíveis estejam interessados em utilizar etanol. Desse percentual de consumidores de etanol, apenas 10% compra combustível da YYZ. Esse grupo de consumidores pode ser classificado, pela distribuidora YYZ, como mercado

a. penetrado.
b. alvo.
c. servido.
d. disponível.
e. disponível qualificado.

Classifica-se a decisão de segmentação da distribuidora como

a. geográfica, com base na região.
b. demográfica, com base na classe social.
c. psicográfica, com base no estilo de vida.
d. comportamental, com base nos benefícios.
e. operacional, com base nos recursos dos clientes.

A segmentação realizada pela empresa foi feita com base

a. no comportamento de compra.
b. em pensamentos e sentimentos.
c. em dados demográficos.
d. em análise psicográfica.
e. em fontes geográficas.

Nesse caso, a pesquisa apresenta um mercado de consumo de gás segmentado, com base na variável

a. geográfica
b. incremental
c. psicográfica
d. demográfica
e. comportamental

A segmentação na qual os compradores são divididos em diferentes grupos, com base em seu estilo de vida, sua personalidade e seus valores, é conhecida como

a. geográfica
b. demográfica
c. psicográfica
d. geodemográfica
e. multiatributo

Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):

a. tipo de cliente
b. produtos e serviços
c. geográficos

17. (CESGRANRIO/PETROBRAS/2012) Uma pesquisa de mercado recente mostrou que o mercado de consumidores de combustíveis é dividido em três segmentos: esportistas, que apreciam estilo de vida audacioso e consomem combustível Premium; familiares, que estão ligados a valores familiares e consomem combustível aditivado; e ecológicos, que procuram viver com qualidade de vida e consomem combustível comum. Sendo assim, verifica-se que a pesquisa de mercado realizada está baseada em variáveis de segmentação

a. situacionais
b. geográficas
c. demográficas
d. psicográficas
e. comportamentais

18. (CESGRANRIO/CAIXA/2008) Um grande Banco brasileiro acaba de lançar um pacote de produtos financeiros para atender a jovens de alta renda. Nas campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito da seguinte forma:
• idade entre 25 e 39 anos, alta renda, profissionais de nível superior;
• residentes em grandes centros no eixo Norte/Nordeste;
• apreciam alimentos finos, gostam de viagens ao exterior e participam de eventos ligados a arte e cultura.
Os três níveis de segmentação do mercado consumidor, respectivamente, são:

a. demográfico, geográfico e psicográfico.
b. econômico, regional e comportamental.
c. estatístico, espacial e psicológico.
d. populacional, local e comportamental.
e. social, regional e por benefício.

19. (CESGRANRIO/BNDES/2009) Os exemplos a seguir relacionam cinco empresas que atuam na capital de um estado brasileiro e seus respectivos produtos ou serviços. A única que atende a uma célula de mercado é a

a. Cristal – bebida energética para jovens universitários, amantes do esporte.
b. Delicatte – rede de lojas de vestuário para senhoras acima dos 59 anos.
c. Ellegance – ternos de linho para executivos e profissionais liberais.
d. Hot Square – pizzarias em que as receitas são combinadas pelos clientes.
e. Nutrilev – dietas para pessoas recém-operadas devido à obesidade mórbida.

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Exercícios segmentação de mercado

Classifica-se a decisão de segmentação da distribuidora comoa. geográfica, com base na região.b. demográfica, com base na classe social.c. psicográfica, com base no estilo de vida.d. comportamental, com base nos benefícios.e. operacional, com base nos recursos dos clientes.

A segmentação realizada pela empresa foi feita com basea. no comportamento de compra.b. em pensamentos e sentimentos.c. em dados demográficos.d. em análise psicográfica.e. em fontes geográficas.

Nesse caso, a pesquisa apresenta um mercado de consumo de gás segmentado, com base na variávela. geográficab. incrementalc. psicográficad. demográficae. comportamental

A segmentação na qual os compradores são divididos em diferentes grupos, com base em seu estilo de vida, sua personalidade e seus valores, é conhecida comoa. geográficab. demográficac. psicográficad. geodemográficae. multiatributo

Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):a. tipo de clienteb. produtos e serviçosc. geográficos

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Classifica-se a decisão de segmentação da distribuidora como

a. geográfica, com base na região.
b. demográfica, com base na classe social.
c. psicográfica, com base no estilo de vida.
d. comportamental, com base nos benefícios.
e. operacional, com base nos recursos dos clientes.

A segmentação realizada pela empresa foi feita com base

a. no comportamento de compra.
b. em pensamentos e sentimentos.
c. em dados demográficos.
d. em análise psicográfica.
e. em fontes geográficas.

Nesse caso, a pesquisa apresenta um mercado de consumo de gás segmentado, com base na variável

a. geográfica
b. incremental
c. psicográfica
d. demográfica
e. comportamental

A segmentação na qual os compradores são divididos em diferentes grupos, com base em seu estilo de vida, sua personalidade e seus valores, é conhecida como

a. geográfica
b. demográfica
c. psicográfica
d. geodemográfica
e. multiatributo

Em relação ao marketing para uma unidade de informação, NÃO devem ser analisados por uma pesquisa para segmentação de mercado o(s) seguinte(s) aspecto(s):

a. tipo de cliente
b. produtos e serviços
c. geográficos