Alguns indicadores são usados na medição de resultados dos processos de TI. Quanto ao processo 'Garantir a segurança dos sistemas', podemos afirmar...

Alguns indicadores são usados na medição de resultados dos processos de TI. Quanto ao processo 'Garantir a segurança dos sistemas', podemos afirmar que os indicadores de desempenho para 'Compromisso com os requisitos de segurança' é:


Frequência de pesquisa de satisfação com os clientes.
Número de aditivos contratuais.
Percentual de variação entre o orçamento realizado e o planejado.
Número de dias de treinamento para prevenção de incidentes.
Número de processos críticos de negócios não cobertos por um plano formal de disponibilidade de serviços.