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Ed 
O autor Carvalho (2012) distingue dois tipos de habilidades que podem ser desenvolvidas para melhor desempenho no trabalho: habilidades funcionais e habilidades comportamentais. As habilidades funcionais são aquelas relacionadas aos conhecimentos específicos de um trabalho especializado, enquanto as habilidades comportamentais estão relacionadas ao comportamento e interação com as unidades de trabalho ou compartilhamento destas. O desenvolvimento dessas habilidades pode ser alcançado por meio de atividades educacionais que facilitem a aquisição de competências para vincular o teórico com o prático e para guiar o comportamento pessoal para integração e desenvolvimento emocional, a inteligência individual e a ligação em grupo a fim de alavancar seus pontos fortes para superar suas fraquezas.
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