Uma maneira útil de mapear as entradas que afetam a qualidade é o diagrama de causa e efeito (ou diagrama de Ishikawa). O efeito ou incidente que e...

Uma maneira útil de mapear as entradas que afetam a qualidade é o diagrama de causa e efeito (ou diagrama de Ishikawa). O efeito ou incidente que está sendo investigado é mostrado no final de uma seta horizontal. Marque a alternativa correta que apresenta o significado dos 5M’s do diagrama.

a. Meio ambiente, Mão de obra, Método, Material e Manutenção.
b. Maquinaria, Meio ambiente, Politicas, Pessoas e Manutenção.
c. Maquinaria, Mão de obra, Método, Material e Manutenção. Os 5M’s do diagrama causa e efeito significam: Maquinaria, Mão de obra, Método, Material e Manutenção.
d. Maquinaria, Mão de obra, Politicas, Material e Manutenção.
e. Meio ambiente, Mão de obra, Método, Procedimentos e Manutenção.