Leia o enunciado a seguir e selecione a opção cujos termos se inserem nas lacunas: O sistema de gestão da qualidade (SGQ) abarca em sua composição...

Leia o enunciado a seguir e selecione a opção cujos termos se inserem nas lacunas:

O sistema de gestão da qualidade (SGQ) abarca em sua composição normas, técnicas e procedimentos. Normas são componentes de nível _______________, métodos são de nível _______________, e procedimentos são considerados componentes de nível ______________.

a) operacional - estratégico - tático
b) estratégico - tático - operacional
c) tático - estratégico - operacional
d) tático - operacional - estratégico
e) operacional - tático - estratégico