Sobre as ferramentas da qualidade e suas aplicações, analise as afirmativas a seguir. I. São a base de sustentação para as análises de potenciai...

Vamos analisar cada afirmativa: I. "São a base de sustentação para as análises de potenciais problemas." - Correto. As ferramentas da qualidade são utilizadas para identificar e analisar problemas nos processos. II. "Na análise de Pareto, é possível identificar a sequência de operações dos processos." - Incorreto. A análise de Pareto é utilizada para identificar e priorizar os problemas mais significativos, não a sequência de operações. III. "O fluxograma possibilita aperfeiçoar os processos empresariais de forma prática." - Correto. O fluxograma é uma ferramenta que ajuda a visualizar e melhorar os processos de forma prática. IV. "O diagrama de Ishikawa possibilita a identificação dos efeitos de um determinado problema." - Correto. O diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe, é utilizado para identificar as possíveis causas de um problema. Portanto, a resposta correta é: I e III.