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Ed 
Vou analisar cada alternativa: I - Um pacote específico que supre as necessidades de um segmento de clientes específico. (Correto) III - Os dois elementos que contribuem e auxiliam na formulação da proposta de valor são preço e agilidade. (Incorreto, pois menciona apenas dois elementos, mas na verdade são mais do que dois) IV - Agilidade se caracteriza na velocidade de produção do produto perante seus concorrentes. (Incorreto, pois agilidade não se limita apenas à velocidade de produção) Portanto, a alternativa correta é: A) As afirmativas I e II estão corretas.
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