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Leia o texto a seguir, extraído de Ferrel e Hartline (2005, p. 183), sobre Produtos. O produto ocupa o núcleo da estratégia de marketing. É impo...

Leia o texto a seguir, extraído de Ferrel e Hartline (2005, p. 183), sobre Produtos. O produto ocupa o núcleo da estratégia de marketing. É importante lembrar que produtos referem-se a algo mais do que bens tangíveis; eles geralmente são uma combinação de bens, serviços, ideias, conceitos ou até mesmo pessoas. A oferta total de produtos de uma empresa pode ser dividida em três partes interdependentes: o produto central, produtos suplementares e atributos simbólicos/experienciais. Dada a complexa composição de muitos produtos, a melhor maneira de abordar a estratégia de produto é pensar em produtos como pacotes de atributos físicos (tangíveis), de serviço (intangíveis) e simbólicos (perceptuais). Em si mesmos, os produtos têm pouco valor. Seu real valor vem de sua capacidade de oferecer benefícios que melhorem a situação do consumidor ou resolvam seus problemas. FERREL, O.C; HARTLINE, Michael D. Estratégia de Marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005 (adaptado). Analise as afirmativas a seguir sobre os produtos, suas definições e classificações. I. Os produtos para o consumidor são aqueles para o uso e a satisfação pessoal. Logo, pode-se afirmar que são produtos de conveniência os jornais e as revistas ou os doces e as gomas de mascar. II. Os produtos empresariais são aqueles adquiridos para revenda, para fazer outros produtos. Dessa maneira, pode-se afirmar que são produtos empresariais os pneus e também os chips de computadores. III. Os produtos para o consumidor contemplam aqueles com base em suas funcionalidades. Portanto, são produtos de compra comparada os cremes de barbear e os materiais de escritório. É correto o que se afirma em

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Vamos analisar cada alternativa: I. Os produtos para o consumidor são aqueles para o uso e a satisfação pessoal. Logo, pode-se afirmar que são produtos de conveniência os jornais e as revistas ou os doces e as gomas de mascar. - Correto. Produtos de conveniência são aqueles que os consumidores compram com frequência, imediatamente e com pouco esforço de compra, como jornais, revistas, doces e gomas de mascar. II. Os produtos empresariais são aqueles adquiridos para revenda, para fazer outros produtos. Dessa maneira, pode-se afirmar que são produtos empresariais os pneus e também os chips de computadores. - Correto. Produtos empresariais são comprados para serem utilizados na produção de outros bens ou serviços, como pneus e chips de computadores. III. Os produtos para o consumidor contemplam aqueles com base em suas funcionalidades. Portanto, são produtos de compra comparada os cremes de barbear e os materiais de escritório. - Incorreto. Produtos de compra comparada são aqueles em que os consumidores comparam qualidade, preço e estilo antes de comprar, como carros e aparelhos eletrônicos. Cremes de barbear e materiais de escritório geralmente não se enquadram nessa categoria. Portanto, a resposta correta é: A) I e II.

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