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Questão 002: Quando se fala em práticas de gestão, há de se pensar em alguns elementos referenciais: Marque a alternativa que não se enquadra nas práticas de gestão.
A) A legalização das normas trabalhistas.
B) O trabalho da equipe.
X C) O planejamento.
D) A delegação das tarefas.
E) A adoção de um programa de recompensas.

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Para identificar a alternativa que não se enquadra nas práticas de gestão, vamos analisar cada uma delas: A) A legalização das normas trabalhistas - Isso se refere a conformidade legal, que é importante, mas não é uma prática de gestão em si. B) O trabalho da equipe - Isso é fundamental nas práticas de gestão, pois envolve a colaboração e o desempenho do grupo. C) O planejamento - Essencial em qualquer prática de gestão, pois envolve a definição de objetivos e estratégias. D) A delegação das tarefas - Uma prática de gestão importante que envolve distribuir responsabilidades entre os membros da equipe. E) A adoção de um programa de recompensas - Isso também é uma prática de gestão que visa motivar e reconhecer o desempenho dos colaboradores. Analisando as opções, a alternativa que não se enquadra diretamente nas práticas de gestão é: A) A legalização das normas trabalhistas.

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A legalização das normas trabalhistas é um elemento que não se enquadra diretamente nas práticas de gestão, pois se refere mais à conformidade legal e regulatória do ambiente de trabalho. As demais opções - o trabalho da equipe, o planejamento, a delegação das tarefas e a adoção de um programa de recompensas - são elementos essenciais e comuns nas práticas de gestão. Portanto, a alternativa que não se enquadra nas práticas de gestão é: A) A legalização das normas trabalhistas.

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Questão 001: É fato conhecido que qualquer mudança em um grupo, incluindo-se as mudanças que acontecem em organizações de trabalho a partir das ações geradas por uma contribuição da Consultoria, geram resistência. Uma das ações dos gestores que pode contribuir para redução da resistência diante de uma mudança organizacional, favorecendo a aceitação do processo, é a
A) substituição dos líderes que ocupam postos de comando no grupo.
B) identificação e avaliação da potência dos focos de resistência.
C) modificação dos procedimentos para seleção de pessoal.
X D) apresentação de uma nova política de benefícios.
E) adoção de um estilo de gestão participativo.

Questão 003: A avaliação da função de gestão de pessoas é conhecida como auditoria de RH. Nela é feita uma revisão sistemática e formal para avaliação de resultados frente a parâmetros e indicadores diversos, tanto de processos isolados quanto da função como um todo. Um indicador relativo ao desempenho de processos de gestão de pessoas é:
A) Salário médio por Colaborador
B) Idade média da força de trabalho
X C) Tempo médio de preenchimento de vagas
D) Custo médio por acidente
E) Custo de Treinamento & Desenvolvimento por Colaborador

Questão 004: Sobre Recursos Humanos (RH), analise as assertivas. I-Auditoria de RH é uma revisão formal e sistemática para medir custos e benefícios do programa global de RH da empresa, entretanto desconsidera parte das funções de RH e seu desempenho. II-Administração de RH é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial, relacionado com os recursos humanos, inclui recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, motivação, recompensas, manutenção dos funcionários e avaliação de desempenho. III-O foco da função RH está em desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho (QVT), contribui de maneira pífia para a competitividade, os resultados e a eficácia organizacional. Está correto o que se afirma em
A) II e III, apenas
B) I, II e III
X C) I e II, apenas
D) II, apenas
E) I e III, apenas

Questão 005: Todas as alternativas abaixo se relacionam a pontos positivos na consultoria externa, exceto: Marque apenas uma alternativa.
A) Esta diversificação de experiências pode proporcionar maior amplitude de saberes, já que o profissional vivenciou desafios distintos por cada projeto que precisou desenvolver e implantar.
B) Todas as alternativas estão corretas.
X C) Desconhecer o ambiente interno com todas as particularidades a ponto de provocar, até mesmo, a lentidão no tempo de resposta esperado para a solução apresentada ser implementada com sucesso.
D) Por não fazer parte do ambiente daquela organização, pode agir de maneira mais isenta e neutra, não estando “contaminado” pelas influências contextuais, e ainda, conseguir exercitar maior autonomia e liberdade de expressão, por não sentir algum tipo de pressão hierárquica dos clientes com os quais precisa lidar, cotidianamente.
E) Pode garantir maior e melhor aceitação no mercado, porque possui experiências múltiplas, já que atua em empresas de portes diferentes e com atuações em mercados bem distintos entre si.

Questão 006: Sobre o processo de Consultoria, é incorreto afirmar: Marque a alternativa incorreta.
A) Define quais pessoas deverão realizar os processos identificados para correta implantação dos processos.
B) Implanta a ação após a aprovação do que foi recomendado e acompanha o desempenho do processo até que o resultado apareça.
X C) Identifica o que está inadequado.
D) Analisa o processo, apresenta esta sugestão.
E) Faz um diagnóstico das causas que podem potencializar aquela situação inapropriada, elabora uma proposta de correção.

Questão 007: Quanto aos tipos de consultorias, todas as alternativas estão corretas, exceto: Marque a alternativa incorreta.
A) Consultoria Globalizada.
B) Consultoria Especializada.
X C) Consultoria Artesanal.
D) Consultoria Unilateral.
E) Consultoria por Pacote.

Questão 008: O Sr. Werner Pereira é proprietário da Transportadora Asas, empresa de médio porte que possui caminhões para prestação de serviços de entrega e distribuição de mercadorias. A transportadora tem uma área de Recursos Humanos que se caracteriza pelo cumprimento regular da legislação e respeito aos direitos dos trabalhadores. Atualmente em processo de expansão, o Sr. Werner contratou uma consultoria que recomendou novos serviços de Recursos Humanos alinhados com a estratégia organizacional e fundamentados em uma visão de processos integrados de Gestão de Pessoas. Para concretizar a implementação da proposta, o Sr. Werner deve adotar os seguintes princípios: I. reestruturar a área criando consultorias internas de Recursos Humanos e terceirizar as funções relacionadas ao Departamento de Pessoal; II. definir políticas e programas de pessoas planejados em conjunto com os setores operacionais e a área de Recursos Humanos; III. desenvolver as lideranças e transferir parte das responsabilidades de gerenciamento do pessoal para as chefias imediatas; IV. definir a distribuição equilibrada do orçamento para subsidiar as diversas atividades de recursos humanos. Estão CORRETAS somente as afirmativas
A) I e III.
B) II, III e IV.
X C) I, II e IV.
D) I e II.
E) I e IV.

Questão 001 É fato conhecido que qualquer mudança em um grupo, incluindo-se as mudanças que acontecem em organizações de trabalho a partir das ações geradas por uma contribuição da Consultoria, geram resistência. Uma das ações dos gestores que pode contribuir para redução da resistência diante de uma mudança organizacional, favorecendo a aceitação do processo, é a

A) substituição dos líderes que ocupam postos de comando no grupo.
B) identificação e avaliação da potência dos focos de resistência.
C) modificação dos procedimentos para seleção de pessoal.
X D) apresentação de uma nova política de benefícios.
E) adoção de um estilo de gestão participativo.

Questão 002 Quando se fala em práticas de gestão, há de se pensar em alguns elementos referenciais: Marque a alternativa que não se enquadra nas práticas de gestão.

A) A legalização das normas trabalhistas.
B) O trabalho da equipe.
X C) O planejamento.
D) A delegação das tarefas.
E) A adoção de um programa de recompensas.

Questão 003 A avaliação da função de gestão de pessoas é conhecida como auditoria de RH. Nela é feita uma revisão sistemática e formal para avaliação de resultados frente a parâmetros e indicadores diversos, tanto de processos isolados quanto da função como um todo. Um indicador relativo ao desempenho de processos de gestão de pessoas é:

A) Salário médio por Colaborador
B) Idade média da força de trabalho
X C) Tempo médio de preenchimento de vagas
D) Custo médio por acidente
E) Custo de Treinamento & Desenvolvimento por Colaborador

Questão 004 Sobre Recursos Humanos (RH), analise as assertivas. I-Auditoria de RH é uma revisão formal e sistemática para medir custos e benefícios do programa global de RH da empresa, entretanto desconsidera parte das funções de RH e seu desempenho. II-Administração de RH é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial, relacionado com os recursos humanos, inclui recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, motivação, recompensas, manutenção dos funcionários e avaliação de desempenho. III-O foco da função RH está em desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho (QVT), contribui de maneira pífia para a competitividade, os resultados e a eficácia organizacional. Está correto o que se afirma em

A) II e III, apenas
B) I, II e III
X C) I e II, apenas
D) II, apenas
E) I e III, apenas

Questão 006 Sobre o processo de Consultoria, é incorreto afirmar: Marque a alternativa incorreta.

A) Define quais pessoas deverão realizar os processos identificados para correta implantação dos processos.
B) Implanta a ação após a aprovação do que foi recomendado e acompanha o desempenho do processo até que o resultado apareça.
X C) Identifica o que está inadequado.
D) Analisa o processo, apresenta esta sugestão.
E) Faz um diagnóstico das causas que podem potencializar aquela situação inapropriada, elabora uma proposta de correção.

Questão 008 O Sr. Werner Pereira é proprietário da Transportadora Asas, empresa de médio porte que possui caminhões para prestação de serviços de entrega e distribuição de mercadorias. A transportadora tem uma área de Recursos Humanos que se caracteriza pelo cumprimento regular da legislação e respeito aos direitos dos trabalhadores. Atualmente em processo de expansão, o Sr. Werner contratou uma consultoria que recomendou novos serviços de Recursos Humanos alinhados com a estratégia organizacional e fundamentados em uma visão de processos integrados de Gestão de Pessoas. Para concretizar a implementação da proposta, o Sr. Werner deve adotar os seguintes princípios: I. reestruturar a área criando consultorias internas de Recursos Humanos e terceirizar as funções relacionadas ao Departamento de Pessoal; II. definir políticas e programas de pessoas planejados em conjunto com os setores operacionais e a área de Recursos Humanos; III. desenvolver as lideranças e transferir parte das responsabilidades de gerenciamento do pessoal para as chefias imediatas; IV. definir a distribuição equilibrada do orçamento para subsidiar as diversas atividades de recursos humanos. Estão CORRETAS somente as afirmativas

A) I e III.
B) II, III e IV.
X C) I, II e IV.
D) I e II.
E) I e IV.

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Questão 007: Quanto aos tipos de consultorias, todas as alternativas estão corretas, exceto: Marque a alternativa incorreta.A) Consultoria Globalizada.B) Consultoria Especializada.X C) Consultoria Artesanal.D) Consultoria Unilateral.E) Consultoria por Pacote.

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A) Consultoria Globalizada.
B) Consultoria Especializada.
X C) Consultoria Artesanal.
D) Consultoria Unilateral.
E) Consultoria por Pacote.