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Questão 006: Sobre o processo de Consultoria, é incorreto afirmar: Marque a alternativa incorreta.
A) Define quais pessoas deverão realizar os processos identificados para correta implantação dos processos.
B) Implanta a ação após a aprovação do que foi recomendado e acompanha o desempenho do processo até que o resultado apareça.
X C) Identifica o que está inadequado.
D) Analisa o processo, apresenta esta sugestão.
E) Faz um diagnóstico das causas que podem potencializar aquela situação inapropriada, elabora uma proposta de correção.

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Para identificar a alternativa incorreta sobre o processo de Consultoria, vamos analisar cada uma delas: A) Define quais pessoas deverão realizar os processos identificados para correta implantação dos processos. - Esta afirmação é correta, pois a consultoria envolve a definição de papéis e responsabilidades. B) Implanta a ação após a aprovação do que foi recomendado e acompanha o desempenho do processo até que o resultado apareça. - Esta afirmação também é correta, já que a consultoria muitas vezes inclui a implementação e o acompanhamento. C) Identifica o que está inadequado. - Esta afirmação é correta, pois um dos papéis da consultoria é identificar problemas ou inadequações. D) Analisa o processo, apresenta esta sugestão. - Esta afirmação é correta, pois a análise e apresentação de sugestões são parte do trabalho do consultor. E) Faz um diagnóstico das causas que podem potencializar aquela situação inapropriada, elabora uma proposta de correção. - Esta afirmação é correta, pois o diagnóstico e a proposta de correção são fundamentais na consultoria. Após analisar todas as alternativas, todas estão corretas, exceto a que não foi apresentada. Portanto, a alternativa que parece mais vaga e pode ser considerada incorreta é a C, pois "identificar o que está inadequado" é uma parte do processo, mas não é uma afirmação completa sobre o que a consultoria faz. Assim, a alternativa incorreta é: C) Identifica o que está inadequado.

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A questão pede para identificar a alternativa incorreta sobre o processo de Consultoria. Vamos analisar as opções: A) Define quais pessoas deverão realizar os processos identificados para correta implantação dos processos. - Esta alternativa está correta, pois parte do processo de consultoria envolve definir quem será responsável por implementar as recomendações. B) Implanta a ação após a aprovação do que foi recomendado e acompanha o desempenho do processo até que o resultado apareça. - Esta alternativa está correta, pois faz parte do processo de consultoria acompanhar a implementação das recomendações e monitorar os resultados. C) Identifica o que está inadequado. - Esta é a alternativa que está incorreta, pois a consultoria não apenas identifica o que está inadequado, mas também propõe soluções e recomendações para melhorar a situação. D) Analisa o processo, apresenta esta sugestão. - Esta alternativa está correta, pois a consultoria envolve analisar o processo atual e apresentar sugestões de melhoria. E) Faz um diagnóstico das causas que podem potencializar aquela situação inapropriada, elabora uma proposta de correção. - Esta alternativa está correta, pois a consultoria geralmente envolve diagnosticar as causas dos problemas e propor soluções para corrigi-los. Portanto, a alternativa incorreta é: C) Identifica o que está inadequado.

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Questão 001: É fato conhecido que qualquer mudança em um grupo, incluindo-se as mudanças que acontecem em organizações de trabalho a partir das ações geradas por uma contribuição da Consultoria, geram resistência. Uma das ações dos gestores que pode contribuir para redução da resistência diante de uma mudança organizacional, favorecendo a aceitação do processo, é a
A) substituição dos líderes que ocupam postos de comando no grupo.
B) identificação e avaliação da potência dos focos de resistência.
C) modificação dos procedimentos para seleção de pessoal.
X D) apresentação de uma nova política de benefícios.
E) adoção de um estilo de gestão participativo.

Questão 002: Quando se fala em práticas de gestão, há de se pensar em alguns elementos referenciais: Marque a alternativa que não se enquadra nas práticas de gestão.
A) A legalização das normas trabalhistas.
B) O trabalho da equipe.
X C) O planejamento.
D) A delegação das tarefas.
E) A adoção de um programa de recompensas.

Questão 003: A avaliação da função de gestão de pessoas é conhecida como auditoria de RH. Nela é feita uma revisão sistemática e formal para avaliação de resultados frente a parâmetros e indicadores diversos, tanto de processos isolados quanto da função como um todo. Um indicador relativo ao desempenho de processos de gestão de pessoas é:
A) Salário médio por Colaborador
B) Idade média da força de trabalho
X C) Tempo médio de preenchimento de vagas
D) Custo médio por acidente
E) Custo de Treinamento & Desenvolvimento por Colaborador

Questão 004: Sobre Recursos Humanos (RH), analise as assertivas. I-Auditoria de RH é uma revisão formal e sistemática para medir custos e benefícios do programa global de RH da empresa, entretanto desconsidera parte das funções de RH e seu desempenho. II-Administração de RH é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial, relacionado com os recursos humanos, inclui recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, motivação, recompensas, manutenção dos funcionários e avaliação de desempenho. III-O foco da função RH está em desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho (QVT), contribui de maneira pífia para a competitividade, os resultados e a eficácia organizacional. Está correto o que se afirma em
A) II e III, apenas
B) I, II e III
X C) I e II, apenas
D) II, apenas
E) I e III, apenas

Questão 005: Todas as alternativas abaixo se relacionam a pontos positivos na consultoria externa, exceto: Marque apenas uma alternativa.
A) Esta diversificação de experiências pode proporcionar maior amplitude de saberes, já que o profissional vivenciou desafios distintos por cada projeto que precisou desenvolver e implantar.
B) Todas as alternativas estão corretas.
X C) Desconhecer o ambiente interno com todas as particularidades a ponto de provocar, até mesmo, a lentidão no tempo de resposta esperado para a solução apresentada ser implementada com sucesso.
D) Por não fazer parte do ambiente daquela organização, pode agir de maneira mais isenta e neutra, não estando “contaminado” pelas influências contextuais, e ainda, conseguir exercitar maior autonomia e liberdade de expressão, por não sentir algum tipo de pressão hierárquica dos clientes com os quais precisa lidar, cotidianamente.
E) Pode garantir maior e melhor aceitação no mercado, porque possui experiências múltiplas, já que atua em empresas de portes diferentes e com atuações em mercados bem distintos entre si.

Questão 007: Quanto aos tipos de consultorias, todas as alternativas estão corretas, exceto: Marque a alternativa incorreta.
A) Consultoria Globalizada.
B) Consultoria Especializada.
X C) Consultoria Artesanal.
D) Consultoria Unilateral.
E) Consultoria por Pacote.

Questão 008: O Sr. Werner Pereira é proprietário da Transportadora Asas, empresa de médio porte que possui caminhões para prestação de serviços de entrega e distribuição de mercadorias. A transportadora tem uma área de Recursos Humanos que se caracteriza pelo cumprimento regular da legislação e respeito aos direitos dos trabalhadores. Atualmente em processo de expansão, o Sr. Werner contratou uma consultoria que recomendou novos serviços de Recursos Humanos alinhados com a estratégia organizacional e fundamentados em uma visão de processos integrados de Gestão de Pessoas. Para concretizar a implementação da proposta, o Sr. Werner deve adotar os seguintes princípios: I. reestruturar a área criando consultorias internas de Recursos Humanos e terceirizar as funções relacionadas ao Departamento de Pessoal; II. definir políticas e programas de pessoas planejados em conjunto com os setores operacionais e a área de Recursos Humanos; III. desenvolver as lideranças e transferir parte das responsabilidades de gerenciamento do pessoal para as chefias imediatas; IV. definir a distribuição equilibrada do orçamento para subsidiar as diversas atividades de recursos humanos. Estão CORRETAS somente as afirmativas
A) I e III.
B) II, III e IV.
X C) I, II e IV.
D) I e II.
E) I e IV.

Questão 001 É fato conhecido que qualquer mudança em um grupo, incluindo-se as mudanças que acontecem em organizações de trabalho a partir das ações geradas por uma contribuição da Consultoria, geram resistência. Uma das ações dos gestores que pode contribuir para redução da resistência diante de uma mudança organizacional, favorecendo a aceitação do processo, é a

A) substituição dos líderes que ocupam postos de comando no grupo.
B) identificação e avaliação da potência dos focos de resistência.
C) modificação dos procedimentos para seleção de pessoal.
X D) apresentação de uma nova política de benefícios.
E) adoção de um estilo de gestão participativo.

Questão 002 Quando se fala em práticas de gestão, há de se pensar em alguns elementos referenciais: Marque a alternativa que não se enquadra nas práticas de gestão.

A) A legalização das normas trabalhistas.
B) O trabalho da equipe.
X C) O planejamento.
D) A delegação das tarefas.
E) A adoção de um programa de recompensas.

Questão 003 A avaliação da função de gestão de pessoas é conhecida como auditoria de RH. Nela é feita uma revisão sistemática e formal para avaliação de resultados frente a parâmetros e indicadores diversos, tanto de processos isolados quanto da função como um todo. Um indicador relativo ao desempenho de processos de gestão de pessoas é:

A) Salário médio por Colaborador
B) Idade média da força de trabalho
X C) Tempo médio de preenchimento de vagas
D) Custo médio por acidente
E) Custo de Treinamento & Desenvolvimento por Colaborador

Questão 004 Sobre Recursos Humanos (RH), analise as assertivas. I-Auditoria de RH é uma revisão formal e sistemática para medir custos e benefícios do programa global de RH da empresa, entretanto desconsidera parte das funções de RH e seu desempenho. II-Administração de RH é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial, relacionado com os recursos humanos, inclui recrutamento, seleção, treinamento, desenvolvimento, motivação, recompensas, manutenção dos funcionários e avaliação de desempenho. III-O foco da função RH está em desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho (QVT), contribui de maneira pífia para a competitividade, os resultados e a eficácia organizacional. Está correto o que se afirma em

A) II e III, apenas
B) I, II e III
X C) I e II, apenas
D) II, apenas
E) I e III, apenas

Questão 006 Sobre o processo de Consultoria, é incorreto afirmar: Marque a alternativa incorreta.

A) Define quais pessoas deverão realizar os processos identificados para correta implantação dos processos.
B) Implanta a ação após a aprovação do que foi recomendado e acompanha o desempenho do processo até que o resultado apareça.
X C) Identifica o que está inadequado.
D) Analisa o processo, apresenta esta sugestão.
E) Faz um diagnóstico das causas que podem potencializar aquela situação inapropriada, elabora uma proposta de correção.

Questão 008 O Sr. Werner Pereira é proprietário da Transportadora Asas, empresa de médio porte que possui caminhões para prestação de serviços de entrega e distribuição de mercadorias. A transportadora tem uma área de Recursos Humanos que se caracteriza pelo cumprimento regular da legislação e respeito aos direitos dos trabalhadores. Atualmente em processo de expansão, o Sr. Werner contratou uma consultoria que recomendou novos serviços de Recursos Humanos alinhados com a estratégia organizacional e fundamentados em uma visão de processos integrados de Gestão de Pessoas. Para concretizar a implementação da proposta, o Sr. Werner deve adotar os seguintes princípios: I. reestruturar a área criando consultorias internas de Recursos Humanos e terceirizar as funções relacionadas ao Departamento de Pessoal; II. definir políticas e programas de pessoas planejados em conjunto com os setores operacionais e a área de Recursos Humanos; III. desenvolver as lideranças e transferir parte das responsabilidades de gerenciamento do pessoal para as chefias imediatas; IV. definir a distribuição equilibrada do orçamento para subsidiar as diversas atividades de recursos humanos. Estão CORRETAS somente as afirmativas

A) I e III.
B) II, III e IV.
X C) I, II e IV.
D) I e II.
E) I e IV.

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Questão 007: Quanto aos tipos de consultorias, todas as alternativas estão corretas, exceto: Marque a alternativa incorreta.A) Consultoria Globalizada.B) Consultoria Especializada.X C) Consultoria Artesanal.D) Consultoria Unilateral.E) Consultoria por Pacote.

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Questão 007: Quanto aos tipos de consultorias, todas as alternativas estão corretas, exceto: Marque a alternativa incorreta.
A) Consultoria Globalizada.
B) Consultoria Especializada.
X C) Consultoria Artesanal.
D) Consultoria Unilateral.
E) Consultoria por Pacote.