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Técnicas de Negociação

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Com base nessas asserções, podemos dizer que: Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma resposta correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma resposta correta da I.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.

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Ed

há 2 anos

Para responder à sua pergunta, precisamos analisar as asserções I e II, mas como você não forneceu o conteúdo dessas asserções, não consigo determinar quais são verdadeiras ou falsas. Portanto, você precisa criar uma nova pergunta com as asserções I e II para que eu possa ajudá-lo a identificar a alternativa correta.

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O conflito do indivíduo é uma manifestação do comportamento individual das pessoas, relacionado a uma experiência que ocorre dentro de cada um, assim, pode-se dizer que ocorre em relação a dois estímulos simultâneos concorrentes, geralmente associados ao relacionamento entre pessoas ou grupos (CASSANDRE, 2017). Considerando o estudo de caso e o conteúdo estudado na disciplina, analise as asserções e assinale a alternativa CORRETA: I – O conflito entre a pessoa e o desempenho do seu papel acontecem quando as exigências do papel no trabalho contrariam os valores da pessoa, conforme é observado com os participantes da equipe no caso relatado. Diante disso, II – A consultora contratada realizou algumas entrevistas e oficina e, com essas ações o grupo reconheceu as instâncias que existiam entre eles e definiu como estratégia o seguinte slogan: “Dar 10 passos em direção à outra equipe”, para chegar ao objetivo do trabalho mais colaborativo das equipes.
a. As duas afirmacoes são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

As pessoas que fazem a mediação dos conflitos, chamadas de mediadores, em que a consultora do caso relatado pode ser identificada, utilizam estratégias e táticas para facilitar a interação na negociação e, para esse processo de mediação, existem alguns fatores primordiais para que se obtenha sucesso na negociação. Dentre esses fatores primordiais e o estudo de caso relatado, leia atentamente as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA: I – Os envolvidos nessa negociação precisam ter em mente que o fator tempo é indispensável para o bom andamento da mediação do conflito. II – Esse mediador, que pode ser entendido também como a consultora de conflitos, deve ser escolhido conforme a sua experiência para a negociação para a qual ele tenha sido contratado. III – Para um melhor resultado, os envolvidos no conflito não precisam entender nem participar da solução buscada, mas sim que ela seja alcançada. IV - É imprescindível que haja a imparcialidade na mediação de conflitos, essa neutralidade do mediador deve ser sentida pelos envolvidos no conflito.
a. Está correta somente a afirmativa II.
b. Estão corretas somente as afirmativas I e III.
c. Estão corretas somente as afirmativas III e IV.
d. Estão corretas somente as afirmativas I, II e IV.
e. Todas as afirmativas estão corretas.

Não é uma tarefa fácil lidar com o conflito, mas existem consultores preparados para geri-los, trabalhando com grupos e tentando romper alguns estereótipos vigentes na organização, assim, mobilizar as partes em conflito para um acordo. Com base no conteúdo, analise as asserções e assinale a alternativa CORRETA: I – Esses consultores são aqueles que possuem experiência profissional na tarefa de negociar, e aqueles que se destacam são os que possuem baixa quantidade de falhas na implementação de acordos. Diante disso, II – Pode-se afirmar que a consultora de conflitos do caso relatado não possui experiência necessária para gerir o conflito entre as equipes, sendo essa uma função para o Gestor do Departamento.
a. As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
b. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
c. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
d. A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
e. Nenhuma das alternativas anteriores.

Baseado nessa afirmação, podemos dizer que as alternativas corretas são: I - a observação á a escuta sem avaliação e julgamento II - Sentimento é através da sua observação perceber quais são os sentimentos da outra pessoa III - Necessidade é entender o que não foi satisfeito no outro IV - Pedido é hora de fazer um pedido. Use uma linguagem positiva, clara, sem abstrações, que apresente possibilidades de ações concretas. Você pode oferecer mais de uma alternativa, mas concentre o pedido no que você deseja. Escolha uma:
a. I e III.
b. II e III.
c. III e IV.
d. I e IV.
e. I e II.

Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

Frente a isso, analisando o comportamento de Ângela - nossa coordenadora de RH, podemos dizer que: Escolha uma:
a. Ângela escolheu o melhor desfecho frente a sua realidade aceitando as condições da empresa.
b. Ângela conseguiu contornar as suas dificuldades e manter-se emocionalmente inteligente seguindo sua vida na empresa sem maiores danos.
c. Ângela tentou controlar suas emoções, mas não conseguiu esconder o que sentia.
d. Ângela, ao se afastar por uns dias da empresa, tentou reorganizar-se emocionalmente para voltar, mas ainda muito impactada com os acontecimentos.
e. Ângela foi emocionalmente inteligente conseguindo sair da situação e seguir em frente.

Nesse contexto, estamos falando de qual tipo de conflito? Escolha uma:
a. Intrapessoal.
b. Intraorganizacional.
c. Interorganizacional.
d. Intergrupo.

Sobre esse assunto, observe as afirmacoes abaixo e indique qual a definição mais atual sobre conflito, conforme o material da disciplina.
a. O conflito é um desacordo entre ideias, valores, culturas e sentimentos vividos entre as pessoas.
b. Refere-se a divergências que causam tensão em pelo menos uma das partes.
c. São sentimentos que afastam toda e qualquer possibilidade de diálogo e entendimento entre as partes.
d. O conflito é dividido em duas partes, sendo elas: tarefa e relacionamento: onde o conflito de tarefas é a divergência sobre o trabalho e o de relacionamento, nas interações pessoais.
e. Conflito é o processo que acontece quando alguém se sente afetado por algum posicionamento ou acontecimento.

Você identificou que dois de seus colaboradores não estão conseguindo entregar no prazo as etapas do projeto que haviam combinado. Quando você questiona a dupla, um coloca a responsabilidade no outro. Um deles pediu para conversar com você sobre a situação porque estava com medo de ser responsabilizado pelo atraso, já que considera o colega nada aberto para críticas. Qual a sua atitude?
a. I e IV.
b. III e IV.
c. II e III.
d. I e II.
e. I e III.