Segundo Vasques (2015), a negociação envolve: 1. Troca de concessões entre as partes, onde cada uma cede algo para alcançar um acordo. 2. Comunicação clara e eficaz para entender interesses e necessidades. 3. Busca por uma solução que seja aceitável e satisfatória para ambos os lados. 4. Processo dinâmico de ajuste e adaptação para resolver conflitos ou disputas. 5. Construção de um relacionamento que permita futuras negociações. Ou seja, a negociação é um processo de dar e receber, visando um acordo mutuamente benéfico.