PROVA OBJETIVA GESTÃO DE PESSOAS

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PROVA OBJETIVA GESTÃO DE PESSOAS – FAEL 
1- O treinamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo. Portanto, ele é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que elas se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir de maneira mais assertiva para o alcance dos objetivos organizacionais. Em outros termos, é o processo educacional de curto prazo, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes em função dos objetivos definidos. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que corresponde as quatro etapas do processo de Treinamento e Desenvolvimento (T&D)?
A - Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação.
B - Diagnóstico; Reforço; Desenvolvimento; Implantação.
C - Execução; Reforço; Seleção; Implantação.
D - Intervenção; Avaliação; Reforço e Desenvolvimento.
E - Recrutamento; Execução; Seleção e Avaliação. 
RESPOSTA CORRETA: Diagnóstico; Desenho; Implantação e Execução e Avaliação.
2- É uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações através da delegação de poder. Este poder é entendido como sendo o resultado do compartilhamento de informações fundamentais sobre o negócio e seus projetos, da delegação de autonomia para a tomada de decisões, e da participação ativa dos colaboradores na gestão do negócio, assumindo responsabilidades e liderança de forma compartilhada.
Esta definição está relacionada:
A - Desenvolvimento humano;
B - Empowerment;
C - Planejamento de carreira;
D - Retenção;
E - Treinamento;
RESPOSTA CORRETA: Empowerment 
3- Qualidade de Vida no Trabalho refere-se à preocupação com o bem-estar geral e a saúde dos trabalhadores no desempenho de suas tarefas. Atualmente, envolve aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho (CHIAVENATO, 2008). Assim, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
I – ( ) Nos anos 1960 a preocupação com a QVT ganhou mais impulso devido à conscientização dos trabalhadores e ao aumento das responsabilidades sociais das empresas.
II – ( ) Nos anos 1970, com a crise do petróleo, alta inflação e competição internacional, houve um aumento das discussões e investimentos relativos à QVT.
III – ( ) A QVT refere-se à satisfação das necessidades individuais, afetando as atitudes e os comportamentos, a criatividade, a vontade de inovar ou aceitar mudanças no ambiente de trabalho.
V – ( ) Nos anos 1980, voltou o interesse pela Processos de gestão de pessoas (subsistema de manutenção) QVT, motivado pelo fascínio das novas formas de gestão criadas sob o ditame da Qualidade Total.
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
4- A - F, F, V, F.
5- B - V, F, V, F.
6- C - V, F, V, V.
7- D - V, V, F, F.
8- E - V, V, V, V.
RESPOSTA CORRETA: V,F,V,V. 
4- Para reconhecer se um conflito é funcional ou disfuncional é necessário identificar seus tipos. Quais são eles?
A -
Comunicação, Relacionamento e Tarefa.
B -
Processo, Frequência e Comportamento.
C -
Relacionamento, Tarefa e Comportamento.
D -
Tarefa, Processo e Percebido.
E -
Tarefa, Relacionamento e Processo.
RESPOSTA CORRETA: Tarefa, Relacionamento e Processo.
5- A economia está presente no cotidiano das pessoas e organizações, atuando sobre as formas de comportamento humano resultantes da relação entre as necessidades das pessoas e os recursos disponíveis para satisfazê-las. Podemos afirmar que seu estudo é necessário em todas as nossas escolhas, para lidar com a escassez dos recursos e as necessidades ilimitadas. Isto inclui finanças, consumo, mão de obra, produção, distribuição.
A ciência econômica sistematiza o conhecimento sobre a maneira como se administram os .......... escassos, com o objetivo de produzir .................. e distribuí-los para o seu ................ entre os membros da sociedade.
Em sequência, as palavras que completam corretamente as lacunas da frase, são:
A - Finanças – bens serviços – população.
B - Recursos – bens e serviços – consumo.
C - Recursos – conhecimento – consumo.
D - Recursos – conhecimento – investimento.
E - Tecnologia – bens e serviços – conhecimento.
RESPOSTA CORRETA: Recursos – bens e serviços – consumo.
6- A remuneração obedece a esquemas flexíveis, atende a processos personalizados, dentro de uma política de adequação às diferenças individuais entre as pessoas e seus desempenhos. A remuneração é baseada em metas e resultados a serem alcançados pelas pessoas, com ênfase no desempenho futuro e em valores variáveis e flexíveis. a remuneração total de um funcionário é constituída de três componentes principais. A proporção relativa de cada um dos três componentes varia de uma organização para outra, que são:
A -
Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios.
B -
Remuneração fixa, comissões e adicionais (noturno, insalubridade, etc. conforme o caso).
C -
Salário base, comissões e PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
D -
Salário fixo, variável e DSR (Descanso Semanal Remunerado).
E -
Remuneração variável, comissões e incentivos salariais.
RESPOSTA CORRETA: Remuneração básica, incentivos salariais e benefícios. 
7- O que é preciso para obter um monitoramento eficaz e eficiente dentro das organizações?
A - Apresentar um projeto de sistema de auditoria que supervisione toda produção e rastreie alguma não conformidade.
B - Delimitar um Sistema de Informação que meça apenas as tarefas não realizadas, e dessa forma verificar se há insatisfação dos funcionários.
C - Demandar um banco de dados que sinalize os gestores sobre as competências de seus colaboradores para saber quem está dentro da meta.
D - Monitorar através do uso de tecnologia para saber o andamento das tarefas que são realizadas.
E - Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa.
RESPOSTA CORRETA: Utilizar um banco de dados que traga resultados e informações precisos alinhados com o perfil e necessidades da empresa.
8- A tecnologia da informação e comunicação acelerou os processos de globalização, da economia, da visão estratégica, da tomada de decisões, etc. Na ânsia de tornar o conhecimento em algo mais palpável e compartilhado os riscos também aumentaram, provocando alterações e mudando o foco quanto aos rumos que as organizações querem manter e/ou atingir. Nesse contexto, toda essa agitação tecnológica e informativa iniciou em:
A -
1996
B -
1950
C -
1970
D -
1990
E -
2000
RESPOSTA CORRETA: 1990
9- A partir da Escola das Relações Humanas, os fatores sociais e psicológicos dos trabalhadores passaram a ser considerados na questão da produtividade, influenciando as empresas a adotar novas medidas em relação aos funcionários. Com relação a estas medidas, assinale F (Falso) ou V (Verdadeiro), para as afirmativas a seguir:
( ) menor fragmentação das atividades laborais;
( ) aumento da produtividade por meio da racionalização do trabalho;
( ) regras e controles menos rigorosos;
( ) simplificação dos movimentos necessários para a execução das tarefas.
Em relação às influências da Escola das Relações Humanas, na administração de pessoal a sequência correta é:
A - F – V – V – F .
B - V – F – F – V .
C - V – F – V – F.
D - V – V – F – V .
E - V – V – V – V.
RESPOSTA CORRETA: V – F – V – F.
10- Chiavenato (2008) cita o uso de um sistema que oferece papel estratégico nas empresas. Qual é ele?
A - Gestão da Qualidade Total (GQT).
B - PDCA (plan: planejar), (do: fazer), (check: verificar), (act: agir).
C - Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
D - Sistema de Práticas Adequadas (SPA).
E - Sistemas de Informação Gerencial (SIG).
RESPOSTA CORRETA: Sistemas de Informação Gerencial (SIG).