GESTÃO DE PESSOAS - A2

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● Pergunta 1
● 1 em 1 pontos
●
A cultura organizacional é composta por 3 níveis
distintos: um mais superficial e perceptível; outro
que fica em um nível intermediário, e apesar de
estar menos perceptível, ainda é possível
observá-lo; e o terceiro, que é mais profundo e
inconsciente.
Relacione os níveis com suas características.
● Artefatos
● Valores compartilhados
● Pressupostos
( ) É o nível mais profundo e inconsciente, onde
estão as crenças e sentimentos.
( ) É o nível mais superficial e perceptível, onde
estão a hierarquia, os produtos, os símbolos.
( ) É o nível intermediário, mais escondido, mas
não imperceptível, onde se encontram as normas e
filosofia da organização.
Está correto o que se afirma em:
Resposta
Selecionada:
III,
I,
II.
Resposta Correta: III,
I,
II.
Comen
tári
o
da
res
post
a:
Resposta correta. A relação
correta é III, I, II. Os
artefatos estão mais
explícitos e fáceis de
perceber. Temos como
exemplo o organograma,
os produtos, os símbolos
que ilustram a cultura da
organização. Os valores
compartilhados não são
tão fáceis de perceber
quanto os artefatos, mas
não estão totalmente
imperceptíveis, por
exemplo, as normas e a
filosofia da empresa. Os
pressupostos são difíceis
de serem vistos, pois
estão imperceptíveis. São
as crenças e sentimentos
inconscientes, e onde está
o propósito da
organização.
●
Pergunta 2
● 1 em 1 pontos
●
A organização precisa deixar bem claro quais são os
valores, visões e ideias que possui. Caso alguns
funcionários não se identificarem com a cultura
organizacional, podem acabar se comportando de
forma não desejada pela empresa. Por isso, a
cultura organizacional deve ser conhecida por todos
os setores da empresa. Como disseminar uma
cultura organizacional para que ela transforme o
ambiente e impacte positivamente nos resultados
da empresa?
Considerando essas informações e o conteúdo
estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
● ( ) Uma cultura organizacional pode ser
disseminada com ações simples e diretas,
buscando a transparência nas
comunicações.
● ( ) As comunicações com os colaboradores
deverão ser feitas com menos frequência,
para não atrapalhar o fluxo do trabalho e
proporcionar melhor gestão do tempo.
● ( ) Uma cultura organizacional é bem
transmitida quando exibe valores bem
definidos que são compartilhados
constantemente.
● ( ) Cada departamento deve se comunicar
com seu jargão próprio, não havendo a
necessidade de usar uma linguagem que
seja acessível a todos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.
Resposta
Selecionada:
V, F,
V, F.
Resposta Correta: V, F,
V, F.
Coment
ário
da
resp
osta:
Resposta correta. A relação
correta é V, F, V, F. Uma
cultura organizacional
deve ser transmitida com
ações simples, diretas e
transparentes, com
frequência, por meio de
seus valores, visando
uma comunicação clara e
simples.
●
Pergunta 3
● 1 em 1 pontos
●
Toda empresa precisa ter uma missão, visão e valores
bem definidos, pois um trata da razão pela qual a
empresa foi criada; o outro trata da direção para
qual a empresa está seguindo; e o terceiro diz
respeito às crenças e princípios que a empresa
utiliza como base para tomar suas decisões.
Usando essas informações e o que foi estudado,
assinale a alternativa correta.
Resposta
Selecion
ada:
A missão da empresa é
o nosso compromisso
hoje.
Resposta
Correta:
A missão da empresa
é o nosso
compromisso hoje.
Comentári
o da
respos
ta:
Resposta correta. A
missão da empresa é o
nosso compromisso
hoje.
●
Pergunta 4
● 1 em 1 pontos
●
Os valores, crenças e atitudes da organização definem
e são definidos pelos colaboradores. Barbosa
(1996, p. 8) diz que “o funcionário de uma empresa,
qualquer que seja sua função ou posição na
hierarquia, é alguém com memória, sentimentos e
valores que vinculam a um contexto social mais
amplo, do qual a empresa faz parte”.
BARBOSA, L. N. H. Cultura administrativa: uma nova
perspectiva das relações entre antropologia e
administração. Revista de Administração de
Empresas , v. 36, n. 4, pp. 6-19, 1996.
Diante do exposto, a que o autor se refere?
Resposta
Selecionada:
Cultura
organizacional.
Resposta
Correta:
Cultura
organizacional.
Coment
ário
da
resp
osta:
Resposta correta. O autor
menciona o que está
contido na cultura
organizacional: a força de
trabalho de cada pessoa,
seus comportamentos,
valores, sentimentos.
●
Pergunta 5
● 1 em 1 pontos
●
Leia o trecho a seguir:
Stoner e Freeman (1999, p. 230) definem estrutura
como a "forma pela qual as atividades de uma
organização são divididas, organizadas e
coordenadas", e Mintzberg (2003, p. 10) afirma que
a estrutura organizacional pode ser entendida como
“a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é
dividido em tarefas distintas e como é feita a
coordenação entre essas tarefas".
STONER, J. A.; FREEMAN, R. E. Administração .
Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1999.
MINTZBERG, H. Criando organizações eficazes .
São Paulo: Atlas, 2003.
Considere a alternativa correta.
Resposta
Seleci
onada:
Mintzberg e Stoner
consideram a estrutura
organizacional como
resultado da forma como
a divisão de trabalho é
coordenada.
Resposta
Corret
a:
Mintzberg e Stoner
consideram a estrutura
organizacional como
resultado da forma
como a divisão de
trabalho é coordenada.
Coment
ário
da
resp
osta:
Resposta correta. Segundo
os dois autores, a
estrutura organizacional
é o resultado da forma
como é feita a divisão do
trabalho e como é
coordenado.
●
Pergunta 6
● 0 em 1 pontos
●
Segundo os autores Garret e Tachizawa (2006, p. 103),
“o clima organizacional, no contexto das
organizações, influencia o estado motivacional das
pessoas que, por sua vez, são influenciadas por
ele”. Um dos maiores desafios da gestão de
pessoas é motivar seus colaboradores. Isso
acontece porque a motivação não depende apenas
de fatores externos.
GARRET, A.; TACHIZAWA, T. Crenças e Valores em
nossas Organizações . São Paulo: Editora de
Cultura, 2006.
Considerando essas informações e o conteúdo
estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
● ( ) A vontade de satisfazer uma
necessidade é o que direciona a motivação.
● ( ) O clima organizacional é responsável por
definir a motivação dos colaboradores.
● ( ) Motivar os colaboradores não é tarefa da
gestão de pessoas.
● ( ) A motivação apenas por fatores externos
não é sustentável.
A partir das associações feitas anteriormente,
assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
Resposta
Selecionada:
F, V,
F, V.
Resposta Correta: V, F,
F, V.
Comen
tário
da
resp
osta
:
Sua alternativa está incorreta.
As alternativas restantes
não apresentam a ordem
correta das afirmativas. A
motivação é direcionada
pela vontade de satisfazer
uma necessidade. O clima
organizacional não é
responsável por definir a
motivação dos
colaboradores, mas ele
acaba contribuindo.
Motivar os colaboradores
é tarefa da gestão de
pessoas. A motivação,
apenas por fatores
externos, não é
sustentável, pois não
depende apenas desses
fatores.
●
Pergunta 7
● 1 em 1 pontos
●
A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos,
crenças, políticas e valores de uma empresa. Uma
boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los
a crescer junto com a organização, assim como
uma cultura tóxica pode levar a empresa a
situações nada saudáveis e, inclusive, comprometer
a saúde dos colaboradores.
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios
de ter uma cultura organizacional forte?
Resposta
Selecion
ada:
Aumento de
produtividade;
retenção de talentos.
Resposta
Correta:
Aumento de
produtividade;
retenção de talentos.
Coment
ário
da
resp
osta:
Resposta correta. Há vários
benefícios de uma cultura
organizacional forte:
aumento de
produtividade; retenção
de talentos, vínculos
interpessoais fortalecidos;
fortalecimento da marca;
melhor desempenho
individual e coletivo.
●
Pergunta 8
● 1 em 1 pontos
●
A estrutura organizacionalé o modo como as atividades
de uma empresa são divididas, organizadas e
hierarquizadas. Há vários tipos de estruturas,
algumas tradicionais ou formais e outras mais
informais. Considere os tipos a seguir:
I) estrutura linear
II) estrutura matriarcal
III) estrutura funcional
IV) estrutura linha-staff
( ) Essa estrutura depende da função de cada
departamento.
( ) É a estrutura mais tradicional e antiga, comum
em pequenas empresas.
( ) Pode haver dois departamentos coordenando o
trabalho de um funcionário.
( ) É a combinação dos modelos linear e funcional.
Está correto o que se afirma em:
Resposta
Selecionada:
III, I, II,
IV.
Resposta Correta: III, I,
II, IV.
Comen
tári
o
da
res
pos
ta:
Resposta correta. A relação
correta é III, I, II, IV. A
estrutura linear (1) é a
mais antiga e tradicional, e
está presente em muitas
empresas. Na estrutura
matriarcal (2) pode haver
dois departamentos
coordenando o trabalho de
um funcionário, ou seja,
ele pode responder para o
líder do projeto, e também
para o líder do
departamento onde está
lotado. A estrutura
funcional (3) depende da
função de cada
departamento da empresa,
por exemplo, ela pode ser
dividida em departamento
de marketing , financeiro,
RH, operações etc. A
estrutura linha-staff (4) é
uma combinação da linear
e funcional, mas com o
predomínio da
hierarquização da linear.
Nela, as atividades de
linha estão diretamente
ligadas aos objetivos
básicos da organização,
enquanto as atividades de
staff têm uma ligação
indireta. Quem responde
pelas atividades-fim da
organização são
consideradas de linha e as
outras atividades são
consideradas staff.
●
Pergunta 9
● 1 em 1 pontos
●
O estudo do comportamento organizacional é de
extrema importância para as organizações. Nesse
estudo é possível detectar os fatores que impactam
diretamente na cultura organizacional e que devem
ser avaliados sempre levando em consideração o
aspecto individual e grupal.
Considerando o que foi estudado, quais fatores a seguir
impactam diretamente a cultura organizacional?
I) Objetivos profissionais.
II) Absenteísmo.
III) Foco na resolução de problemas.
IV) Inteligência emocional.
Está correto o que se afirma em:
Resposta
Selecionada:
I, II, III e
IV.
Resposta Correta: I, II, III
e IV.
Comen
tário
da
resp
osta
:
Resposta correta. A relação
correta é I, II, III e IV.
Todos os fatores citados
impactam a cultura
organizacional. Os
objetivos profissionais, ou
o que o colaborador
deseja para sua carreira,
assim como seus
comportamentos (se falta
com frequência), se tem
foco na resolução dos
problemas e se possui
inteligência emocional vão
ter um impacto na cultura
empresarial, pois, além da
cultura impactar os
funcionários, também é
impactada por eles.
●
Pergunta 10
● 1 em 1 pontos
●
Há três níveis na cultura organizacional, que podem
estar mais superficiais ou mais ocultos: os
artefatos, valores compartilhados e pressupostos.
Assinale a alternativa correta que exemplifica
cada nível, respectivamente.
Resposta
Selecio
nada:
Organograma e
hierarquia / normas e
filosofia da empresa /
crenças e propósito.
Resposta
Corret
a:
Organograma e
hierarquia / normas
e filosofia da
empresa / crenças e
propósito.
Comen
tári
o
da
res
post
a:
Resposta correta. Os
artefatos estão mais
explícitos e fáceis de
perceber. Temos como
exemplo, o
organograma e a
hierarquia, os produtos,
os símbolos que
ilustram a cultura da
organização. São mais
concretos, palpáveis.
Os valores
compartilhados não são
tão fáceis de perceber
quanto os artefatos,
mas não estão
totalmente
inconscientes. Por
exemplo, os valores
estabelecidos pelos
sócios e fundadores da
empresa, as normas e a
filosofia da empresa. Os
pressupostos são
difíceis de mudar e de
serem vistos, pois estão
imperceptíveis,
intrínsecos. São as
crenças e sentimentos
inconscientes, e onde
está o propósito da
organização.