Gestão de pessoas aol2

Prévia do material em texto

Ocultar opções de resposta 
Ocultar opções de resposta 
Pergunta 1 -- /1
Lana e Ferreira (2007) afirmam que para um melhor aproveitamento das possibilidades oferecidas pela nova 
gestão de pessoas por competências, deve-se compreender que tais competências são multidimensionais, 
destacando-se por possuírem quatro características básicas, denominadas características básicas da gestão de 
pessoas por competências. Portanto, assinale a alternativa que corresponda à característica inerente ao 
seguinte conceito: “Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos 
sistemas abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo”. 
característica operacional.
característica holística.
característica cognitiva.
característica dinâmica.
Resposta corretacaracterística sistêmica.
Pergunta 2 -- /1
Notadamente que com o inchaço da máquina pública, a Administração Pública passou a adotar métodos de 
enxugamento de gastos com pessoal, sendo a terceirização de serviços-meio a primeira prática a ser adotada, 
com a justificativa de eficiência administrativa e especialização do serviço prestado. Por conseguinte, observa-se 
que terceirização pode ser classificada quanto à forma, ao estágio e ao objeto. Assim sendo, assinale a 
alternativa correta que corresponda ao conceito de terceirização quanto ao objeto. 
Corresponde àquela que ele pode ser inicial, intermediária ou avançada, entendida respectivamente 
como aquela em que a empresa repassa a terceiros atividades não preponderantes.
Aqui a terceirização pode ser interna ou externa. Na interna, a empresa repassa para terceiros 
determinadas etapas de produção que trabalham no mesmo ambiente da tomadora, dividindo 
responsabilidades.
Ocultar opções de resposta 
Resposta corretaEnquadra-se a terceirização de serviços, na qual o objeto do contrato é 
exclusivamente a execução de serviços e a responsabilidade do prestador limita-se 
à realização das atividades contratadas.
Nesta modalidade, a empresa repassa atividades ligadas indiretamente à atividade da empresa e a 
empresa repassa atividades ligadas diretamente à atividade da empresa (seria a terceirização na 
atividade-fim da empresa).
Atualmente é a modalidade mais praticada, gera maior agilidade e redução ou compartilhamento de 
custos, além de permitir maior sinergia entre as partes. Na externa, a empresa repassa para terceiros 
certas etapas de produção que são feitas pelas empresas terceirizadas fora da empresa contratante.
Pergunta 3 -- /1
Literis (2019) exara que o levantamento das necessidades de treinamento é “[...] um processo sistemático de 
compreensão dos requisitos de aprendizagem. É conduzido em quatro principais etapas – no nível de 
organização, trabalho, indivíduo e jurídico/legal”.
Assim sendo, assinale a alternativa correta que se refere à etapa do levantamento das necessidades de 
treinamento (LNT) organização. 
Essa etapa é simples, porém muito importante no processo de LNT. Ela avalia assuntos jurídicos 
internos e externos que viabilizam (ou não) a aplicação e criação de treinamentos. Alguns pontos 
avaliados incluem regulamentos e normas da própria empresa, qualificações necessárias de cada 
função e alterações legislativas que possam ter gerado alguma lacuna operacional.
Resposta correta
Essa etapa é destinada a listar brevemente as áreas de foco para treinamento 
dentro da organização e os fatores que podem afetar o mesmo. Missão 
organizacional, visão, objetivos, inventários de pessoas, processos, dados de 
desempenho são todos estudados. O estudo dá pistas sobre o tipo de ambiente de 
aprendizagem necessário para o treinamento.
Nesta etapa mensuram-se os resultados auferidos após a execução administrativas da gestão.
Como é evidente a partir do próprio nome, essa etapa diz respeito a quem na organização precisa do 
treinamento e em qual área específica. Aqui, o desempenho é retirado dos dados de avaliação de 
desempenho e o mesmo é comparado com o nível ou padrão esperado de desempenho.
Ocultar opções de resposta 
Aqui é definido o tipo de intervenção necessária. É uma avaliação objetiva do trabalho em que tanto a 
abordagem orientada ao trabalhador quanto a abordagem orientada para a tarefa são levadas em 
consideração.
Pergunta 4 -- /1
É fundamental existir, na organização, métodos de avaliação que sejam correspondentes à estrutura 
administrativa da entidade. Além disso, existem 8 (oito) tipos de avaliação de desempenho que podem ser 
aplicados em qualquer avaliação de gestão de pessoas por competências. Assim sendo, assinale a alternativa 
correta que se enquadre no seguinte conceito de avaliação de desempenho: A avaliação do funcionário é o 
método avaliativo mais tradicional. Nele, o colaborador é analisado de acordo com a visão do seu gestor 
imediato. Esse método envolve observação e apontamento de seu comportamento no que diz respeito à 
execução de suas tarefas e à sua relação com os colegas de equipe e seus superiores. 
Avaliação em 360º.
Avaliação de desempenho da gestão.
Avaliação conjunta ou 180º.
Resposta corretaAvaliação direta do colaborador ou 90º.
Satisfação dos funcionários.
Pergunta 5 -- /1
Pode-se inferir que qualquer sistemática de gestão de pessoas por competências deve focar na interação 
processual objeto-pessoa, devendo possuir encadeamento e relação conexa às metas estratégicas da gestão e 
atualizadas adequadamente ao contexto externo, sendo, também, internamente eficiente, com mecanismos 
Ocultar opções de resposta 
Ocultar opções de resposta 
efetivos de controle e avaliação do desempenho das ações administrativas desempenhadas pelos agentes 
sujeitos às práticas de gestão por competências. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponda à 
característica básica da gestão de pessoas holística. 
Uma vez que exigem uma constante interação entre pessoas e grupos internos e externos à 
organização, visando à sua constante ampliação e atualização.
À medida que se relacionam aos conhecimentos gerenciais necessários para a identificação das 
competências importantes em cada organização e variam de acordo com os modelos de pensamento 
adotados.
Resposta correta
Induzem à ampliação do foco de análise do valor e do desempenho de uma 
organização para além dos indicadores financeiros, favorecendo, com isso, a 
aquisição de uma percepção mais integradora dos fenômenos organizacionais.
Refletem a não operacionalidade da gestão da máquina pública aplicada à gestão de pessoas por 
competências administrativas. 
Considerando que envolvem a busca ordenada de estratégias, definidas sob a ótica dos sistemas 
abertos, que buscam a integração e a troca de influências com o ambiente externo. 
Pergunta 6 -- /1
É capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade de 
perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e promover as 
possíveis soluções. Assinale a alternativa correta que faz remissão à competência citada no conceito acima 
transcrito. 
Resposta corretaSupervisão.
Trabalho em equipe.
Solução de problemas.
Comunicação.
Iniciativa.
Ocultar opções de resposta 
Pergunta 7 -- /1
Observa-se que a gestão de pessoas desenvolvida por [...] competência é baseada em três dimensões – 
Knowledge, Know-How and Attitudes (conhecimento, habilidade e atitude), englobando não somente as 
questões técnicas, mas também de cognição, necessárias à execução de um determinado trabalho. A junção 
das três iniciais CHA é tudo o que uma função/cargo de uma empresa exige para que o serviço/produto seja 
bem administrado e de boa qualidade. No entanto, estas atribuições precisam estar bem definidas e atualizadas 
[...]. (PRUDENCIANO et al., 2006, p. 5-6). Desta forma, assinale a alternativa correta que diz respeito à 
dimensão “habilidade”.
Diz respeito aos conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos 
etc. Exemplo: Conhecimento da concorrênciae técnicas de negociação.
Diz respeito aos comportamentos que temos diante de situações do nosso cotidiano e das tarefas 
que desenvolvemos no nosso dia a dia. Exemplo: Participar da concorrência e fazer negociações.
Resposta correta
Diz respeito à capacidade de realizar determinada tarefa, física ou mental. Exemplo: 
Análise da concorrência e negociação. 
Refere-se apenas às competências organizacionais dos servidores públicos.
Não diz respeito à gestão de pessoas aplicada ao setor público. 
Pergunta 8 -- /1
Lobato et al. (2014) exara que “[...] a administração pública vem sendo cobrada pela sociedade nos mesmos 
formatos existente na iniciativa privada”. Desta forma, através do controle social, a população passou a cobrar 
os gestores, através dos meios de acesso à informação, de modo assíduo, transformando as perspectivas de 
Ocultar opções de resposta 
Ocultar opções de resposta 
gestão vigentes até a última década. Desta forma, para análise do desempenho operacional, diversas 
competências são verificadas para elaboração da avaliação final de desempenho dos servidores. Assinale o 
conceito que se refira à competência Relacionamento Interpessoal.
Quando se faz a avaliação de desempenho do servidor que se encontra ocupando o cargo de chefia, 
gerência e atividades de liderança perante um grupo é avaliado sua segurança, coerência e 
imparcialidade visando ao desenvolvimento das atividades e das pessoas, motivando a participação 
do grupo em decisões que envolvem as atividades do setor.
Resposta correta
É quando há a capacidade de se relacionar com as outras pessoas dos diversos 
níveis principalmente os hierárquicos, promovendo um ambiente de trabalho 
cooperativo, agradável e produtivo.
É um dos principais requisitos dos indivíduos em cargo de chefia, pois liderança é a capacidade de 
delegar, incentivar a participação criativa e responsável da equipe de trabalho nas atividades que 
exerce mostrando compreensão principalmente na gestão de conflitos.
Capacidade de orientar e acompanhar a execução das tarefas da equipe de trabalho e a capacidade 
de perceber e compreender os possíveis problemas que estejam interferindo no trabalho, discutir e 
promover as possíveis soluções.
Quando se tem a capacidade de demonstrar interesse na melhoria de seu desenvolvimento pessoal e 
profissional.
Pergunta 9 -- /1
Observa-se que em todo processo, seja ele administrativo ou puramente operacional, tem-se de haver 
metodologias pré-definidas em que se traçarão metas programáticas para o alcance determinados objetivos 
fixados pela gestão administrativa da entidade. 
Desta forma, Amaral (2008) assinala que subsistem diversos processos de gestão de pessoas por 
competências. Assinale a alternativa que corresponde ao processo atrelado ao seguinte conceito: 
“Motivação/reconhecimento/espaço ocupacional: em vez de valorizar apenas o “tempo de casa” do funcionário, 
esse modelo leva em consideração a forma com a carreira do profissional é construída, segundo os aspectos 
que agregam valor à organização”. 
Avaliação de desempenho.
Ocultar opções de resposta 
Segurança e saúde ocupacional.
Resposta corretaCarreira e sucessão.
Remuneração.
Relações trabalhistas.
Pergunta 10 -- /1
Nota-se que os resultados auferidos institucionalmente e operacionalmente pela entidade estão estritamente 
relacionados às competências atribuídas aos colaboradores da entidade, necessitando tais atribuições constituir 
ferramenta matriz de gerenciamento de pessoas para que a eficácia administrativa seja atingida consoante ao 
planejamento estratégico, tático e operacional pré-estabelecido. Por conseguinte, assinale a alternativa que 
exara corretamente um resultado positivo da adoção da gestão de pessoas por competências: 
Resposta correta
A conscientização dos funcionários sobre a importância de que assumam a 
corresponsabilidade por seu autodesenvolvimento. 
O não gerenciamento do desempenho sem se basear em critérios dificilmente observados e 
mensurados. 
Um foco enviesado para os esforços de desenvolvimento das equipes, tendo como base as 
necessidades da organização e o perfil dos seus funcionários.
A definição obscura de perfis profissionais pode favorecer a elevação da produtividade. 
A não priorização dos investimentos em capacitação, favorecendo a obtenção de um retorno mais 
consistente.