AV2 - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E CARREIRAS

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Muitos são os novos conceitos e novas práticas que vêm sendo introduzidas na 
Gestão de Pessoas. Os exemplos abaixo indicam algumas delas. 
 
I - Emprowerment, que consiste em dar mais autonomia aos empregados, 
atribuindo-lhes mais responsabilidades e permitindo-lhes mais autonomia, 
propriedade e autoridade em relação ao trabalho. 
 
II - Mentoring, que consiste em promover o desenvolvimento pessoal e 
evolução profissional do empregado mais jovem, por intermédio da atuação de 
uma pessoa reconhecidamente muito experiente, sábia e competente, que 
dedicará ao empregado instrução, aconselhamento e patrocínio, enfim apoio e 
orientação em todos os sentidos. 
 
III - Outplacement, que consiste em concentrar as ações de desenvolvimento 
profissional nas áreas/locais responsáveis pelas atividades finalísticas da 
organização (o seu negócio -a sua razão de ser), passando então, em 
consequência, a contratar serviços de terceiros para a execução daquelas 
demais atividades, acessórios, de apoio, que não se incluem no cerne dos seus 
objetivos estratégicos. 
Assinale a afirmativa CORRETA: 
 * 
(6 Pontos)
3.
Só a afirmativa I está certa.
Só as afirmativas I e II estão certas.
Só as afirmativas I e III estão certas.
Só as afirmativas II e III estão certas.
Todas as afirmativas I, II e III estão certas.
José Alberto de Souza é responsável pelo novo desenho organizacional da 
empresa onde trabalha, a SIGA Ltda. Com base nos seus conhecimentos de 
downsizing e empowerment, José busca um número ideal de subordinados 
que se reportam diretamente a um supervisor, isto é, uma amplitude de 
controle ótima para a sua estrutura.  
Para tal, José deve considerar que a amplitude deve ser maior quando: * 
(7 Pontos)
4.
O trabalho não é rotineiro.
O administrador não é altamente capacitado.
Os cargos são diferentes e as medidas de desempenho comparáveis.
Os subordinados não são altamente treinados.
Os subordinados preferem ter autonomia a um controle cerrado da supervisão.
Chiavenato (2017) enfatiza que as pessoas são peças fundamentais para a boa 
gestão, mas conquistar o comprometimento dos colaboradores não é tarefa 
fácil. Muitas vezes, as organizações investem recursos no treinamento de seus 
colaboradores e, muitas vezes, percebem que prepararam equipes para os 
concorrentes. 
Sobre o que é necessário para a retenção de talentos em uma organização, 
assinale a alternativa correta. * 
(6 Pontos)
5.
Evitar que os colaboradores estejam incluídos em comunicados envolvendo seus
projetos ou departamentos
No exercício da sua função, o gestor deve solicitar ao colaborador que ele fique
sempre focado nas tarefas que devem ser cumpridas
Estabelecer um plano de carreira para que o colaborador possa visualizar as
possibilidades internas e assim investir no seu crescimento
Solicitar ao colaborador sua automotivação para alinhar aos valores da organização
Motivar os colaboradores para desenvolverem somente as competências técnicas
Significa que as pessoas precisam assumir o compromisso de assegurar que 
possuem qualificações, conhecimento e as competências exigidas tanto na 
atividade atual, como nas futuras atividades (CHIANENATO, 2005, p. 509) 
Assinale a alternativa que melhor caracteriza a afirmação acima. * 
(6 Pontos)
6.
Agente de Mudança.
Aprendizagem.
Planejamento de Vida.
Gestão por Competências.
Autogerenciamento da Carreira.
É ideal para proporcionar ascensão profissional ao Auditor Externo que 
pretenda exercer cargos de liderança ou permanecer na área técnica. Essa 
metodologia refere-se a: 
 
Assinale a afirmativa CORRETA: * 
(6 Pontos)
7.
Treinamento e Desenvolvimento
Carreira em Y.
Gestão de pessoas.
Comprometimento social.
Recrutamento & Seleção de Pessoal.
Treinamentos e desenvolvimento de pessoal devem ser avaliados para que se 
determine sua real efetividade, por exemplo, no aprendizado, no 
comportamento no cargo e no resultado financeiro da organização. 
A esse respeito, assinale a opção correspondente ao tipo de avaliação que 
busca identificar a efetividade e os benefícios em relação aos custos gerados 
para a oferta das ações de treinamento. * 
(7 Pontos)
8.
avaliação de reação
avaliação de aprendizagem
avaliação de impacto no comportamento
avaliação de resultados ou de retorno do investimento
avaliação de transferência do treinamento
Segundo diferentes autores, as organizações têm passado por mudanças 
aceleradas que exigem dos indivíduos um repensar de suas atitudes e 
comportamento. Portanto, as organizações devem investir em programas que 
preparem seus empregados para uma carreira. 
Escolha a opção que expressa uma atitude da organização que coincide com o 
pensamento acima explicitado. * 
(6 Pontos)
9.
A organização está voltada para treinamento e desenvolvimento.
A organização está voltada para treinamento.
A organização está voltada para desenvolvimento profissional.
A organização está voltada para formação profissional.
A organização está voltada para formação e treinamento.
A Orientação Profissional auxilia as pessoas no momento: 
I. Da escolha Profissional ou escolha da redefinição da profissão. 
 
II. Capacitar os alunos nas diversas funções. 
 
III. Encaminhar as pessoas ao centro de formação profissional 
 
IV. Acompanhar os jovens pós recolocação no mercado de trabalho 
 
 Assinale a afirmativa CORRETA: * 
(6 Pontos)
10.
Apenas a afirmativa I está correta
Estão corretas afirmativas III e IV
Estão corretas afirmativas II e III
Estão corretas afirmativas I e IV
Apenas a afirmativa II está correta
As políticas e práticas de ARH têm um impacto positivo no desempenho da 
organização, uma vez que contribuem para: 
- Melhorar as competências e habilidades dos funcionários; 
- Aumentar a motivação dos trabalhadores; 
- Manter os funcionários mais competentes e empenhados na organização; 
- Encorajar os não comprometidos com a organização a abandoná-la. 
De acordo com o texto acima, explique o que deve conter nas políticas de 
Recursos Humanos tanto para os funcionários ingressantes como para os 
funcionários que já estão na organização. * 
(15 Pontos)
11.
Uma boa politica de recursos humanos deve compreender o que a organização precisa, 
normas relacionadas aos processos de recrutamento e seleção, desenvolvimento, benefícios, 
cargos e salários, etc. São ferramentas importantes que garante padronização e a igualdade 
como as pessoas se relacionam e são tratadas
Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa ao melhor 
aproveitamento do capital humano, por meio da delegação de poder. A esse 
respeito, analise as afirmativas a seguir. 
 
 I. Dar importâncias às pessoas faz parte da base de poder. 
 
II. Participar dos resultados faz parte da base de motivação. 
 
III. Abrir novos horizontes faz parte da base de liderança. 
Assinale: * 
(7 Pontos)
12.
se somente a afirmativa I estiver correta.
se somente a afirmativa II estiver correta.
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
se todas as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
Em empresas avançadas, as práticas de certificação de competências são 
conduzidas por comitês, com a participação de pares e subordinados. Esse 
instrumento possibilita à empresa o aperfeiçoamento da alocação das pessoas 
segundo as necessidades dos processos organizacionais. 
Como resultado dessa prática, espera-se a(o): * 
(6 Pontos)
13.
melhoria da visualização da carreira e seu planejamento.
garantia da transparência do processo de avaliação funcional
composição da matriz de competências organizacionais e funcionais.
redução dos custos das práticas de treinamento e desenvolvimento.
estabelecimento de métricas adequadas de aferição de desempenho.
O projeto pessoal de carreira consiste numa forma de apropriação da 
construção da própria história profissional. 
Implica em uma avaliação de si mesmo e num processo de criação de 
competências direcionado para a realização de uma identidadeprofissional. 
Disserte sobre os principais desafios no desenvolvimento de carreira. * 
(15 Pontos)
14.
Os principais desafios são: 
Administra vida: revisar metas, rotinas, atitudes e rede de contatos em função da 
volatilidade. 
Esforço e adaptação: necessidade de improvisar, antecipar obstáculos, gestão das próprias 
ações e etc. 
Adaptar se a carreira: investir em sistemas e em si mesmo, assumir a construção da 
identidade profissional e desenhar projeto de carreira 
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Depois de atrair o candidato e consumar a contratação, é necessário 
desenvolver políticas que atendam o proposto no processo de seleção e atrelar 
as responsabilidades do cargo. Para promover a manutenção do funcionário na 
empresa, frente às demandas por eles impostas, uma boa maneira é procurar 
desenvolvê-lo em suas atividades. Para os principais métodos de 
desenvolvimento de pessoas no cargo atual, analise as afirmativas abaixo e dê 
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). 
( ) Rotação de cargos. Significa a movimentação das pessoas em várias 
posições na organização no esforço de expandir suas habilidades, 
conhecimentos e capacidades. 
( ) Atribuição de comissões. Significa uma oportunidade para a pessoa 
participar de comissões de trabalho compartilhando da tomada de decisões, 
aprender pela absorção dos outros e pesquisar problemas específicos da 
organização. 
( ) Estudo de casos. É um método de desenvolvimento no qual a pessoa se 
defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser 
problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades 
de análise, comunicação e persuasão. 
( ) Treinamento fora da empresa. Uma recente tendência é a utilização de 
treinamento externo, muitas vezes relacionado com a busca de novos 
conhecimentos, atitudes e comportamentos que não existem dentro da 
organização e que precisam ser obtidos fora dela. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. * 
(7 Pontos)
15.
V, F, F, V
V, V, F, F
F, F, V, V
V, V, V, V
V, F, V, F
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