Gestão da Qualidade Total atividade 5

Prévia do material em texto

Gestão da Qualidade Total
1. Painel
2. Minhas Disciplinas
3. 15A138
4. Aula 05 - Ação da gestão da qualidade: estratégias de concepção e implantação dos programas da qualidade
5. Atividade (Aula 05)
	Iniciado em
	segunda, 24 Jan 2022, 13:17
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	segunda, 24 Jan 2022, 13:18
	Tempo empregado
	1 minuto 36 segundos
	Avaliar
	10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
Marcar questão
Texto da questão
Se trouxe restrições, a Reengenharia trouxe, também, muitas lições úteis à qualidade. Alguns exemplos de princípios que valem para ambas. Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Associar o processo de gestão a quem tem competência para desempenhá-lo.
b. Entender e aceitar a ideia de que são as pessoas que mudam as estruturas e não o contrário.
c. Não produzir implantações adequadas sem recursos suficientes.
d. Todos os itens anteriores estão corretas. 
Questão 2
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Marcar questão
Texto da questão
Para garantir a melhoria contínua das atividades produtivas, a Gestão da Qualidade tem se utilizado de estratégias que organizam os processos, otimizam seu funcionamento e procuram sua evolução permanente. Algumas dessas estratégias são descritas a seguir. Marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas.
b. Procedimento de organização do processo; e procedimentos de otimização do processo.
c. Procedimento de organização do processo;  e atualização do processo.
d. Procedimento de organização do processo; procedimentos de otimização do processo; e  atualização do processo. 
Questão 3
Correto
Atingiu 3,00 de 3,00
Marcar questão
Texto da questão
Com base no texto a seguir com relação a melhoria contínua, marque a alternativa correta.
Podem-se classificar as principais estratégias da Gestão da Qualidade tomando por base os diversos conceitos listados. Com efeito, note-se que:
Escolha uma opção:
a. a Gestão da Qualidade inclui estratégias que visam desenvolver formas sistemáticas de garantir que a mão de obra esteja permanentemente comprometida com os consumidores – internos e externos.
b. a Gestão da Qualidade abrange estratégias que visam definir a melhor maneira de executar ações produtivas. Parte-se, para tanto, de situações existentes, procurando-se sempre melhorá-las. 
c. essas ferramentas podem estar relacionadas à definição do melhor modo de atendimento aos clientes, à redução de custos ou ao modo de envolver funcionários em processos de análise de problemas para definir suas possíveis soluções.
d. a Gestão da Qualidade envolve estratégias destinadas, especificamente, a promover uma análise de como a empresa presta atendimento a seus consumidores e clientes, para definir como esse atendi- mento pode ser mais bem desenvolvido.
Questão 4
Correto
Atingiu 2,00 de 2,00
Marcar questão
Texto da questão
Existe um grande número de procedimentos que caracteriza a ação gerencial da qualidade. Há, igualmente, procedimentos que parecem ser próprios da Gestão da Qualidade que, no entanto, trazem mais restrições do que benefícios. Nessa situação encontra-se a Reengenharia. Assinale a alternativa correta mais em uso na Reengenharia.
Escolha uma opção:
a. Reengenharia Organizacional. 
b. Reengenharia Funcional.
c. Reengenharia Comportamental.
d. Reengenharia Sistêmica.
Parte inferior do formulário