ESTRATÉGIA DE NEGOCIAÇÃO PROVA 1

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ESTRATÉGIA DE NEGOCIAÇÃO
QUESTAO 1 DE 4 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
1) A negociação é um processo social utilizado para fazer acordos e resolver ou evitar conflitos. Analise as situações a seguir e assinale a alternativa que apresenta corretamente conceitos, objetivos ou características da negociação.
A) Quando duas empresas estão negociando um contrato de fornecimento, elas estão simplesmente estabelecendo regras de relacionamento. 
Resposta Correta! Essas regras podem tomar a forma de um documento, no qual estão descritos itens como preços, quantidades e prazos de pagamento e de entrega, e isso nada mais é que um conjunto de regras de relacionamento estabelecidas utilizando o processo de negociação.
B) Negociação não é simplesmente o processo de buscar a aceitação de ideias propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível. 
C) As técnicas de negociação são empregadas somente com o objetivo de estabelecer regras de relacionamento e estas regras tomam forma em um documento chamado contrato.
D) Na negociação não importa se ela atende ou não ao interesse de ambas as partes. 
QUESTAO 2 DE 4 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
2) A negociação é um indicador seguro do grau de desenvolvimento e maturidade das pessoas e instituições porque evidencia claramente se elas abandonaram outra forma disponível para solução de conflitos: a força. 
Negociar significa movimentar. Independentemente da estratégia a utilizar, se você está disposto a negociar, isso significa, a princípio, que você está disposto a ceder. O que muda em função da estratégia é a forma e os motivos que levam a essa movimentação. Basicamente pode-se apontar dois tipos de estratégias ao negociar: a competitiva e a cooperativa. Assinale a afirmação correta sobre estas estratégias de negociação:
A) Na estratégia competitiva, a movimentação é obtida por meio de entendimento, mesmo que parcial, das necessidades do outro negociador.
B) Na estratégia cooperativa, também existe movimentação, mas a movimentação é obtida por meio de força.
C) Na estratégia competitiva, a movimentação é obtida por meio de acordos, pois esta estratégia não é uma questão de poder.
D) Na estratégia cooperativa, também existe movimentação, mas a movimentação é obtida por meio de entendimento das necessidades do outro negociador
Atividade Avaliativa 01: ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
QUESTAO 3 DE 4 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
3)Negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminam a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiverem maior que a soma das contribuições individuais. Uma negociação bem-sucedida, quando duas pessoas tentam chegar a uma solução mutuamente aceitável, não deve ter vencedores nem perdedores. O processo termina com resultados satisfatórios, ou com fracasso para ambos.
A) A arte da negociação é baseada na tentativa de conciliar o que é bom para você com o que é bom para o outro lado. Para chegar a esse ponto, é preciso estar preparado, atento e ser flexível, ou seja, ser um bom negociador! Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um bom negociador:
A )Um bom negociador tem características como por exemplo saber falar mais do que ouvir. Cria opções de ganhos múltiplos para si ou sua empresa. 
B) Um bom negociador resolve os conflitos da forma mais competitiva possível, exercendo seu poder ou sua força sobre o outro.
C) Um bom negociador não precisa se preparar, pois resolve os conflitos de forma cooperativa, produzindo ótimos resultados para todos.
D) Um bom negociador resolve os conflitos de forma cooperativa, produzindo ótimos resultados para todos. Prepara-se muito antes, durante e depois da negociação. 
Correto
PARABÉNS!! Um bom negociador usa suas habilidades de percepção e observação para entender melhor os estilos de negociação dos outros. É exímio em saber ouvir, cria opções de ganhos mútuos e utiliza-se de critérios ou padrões pesquisados para gerar confiança e eliminar dúvidas e receios.
Atividade Avaliativa 01: ESTRATÉGIAS DE NEGOCIAÇÃO
QUESTAO 4 DE 4 ATIVIDADE DE MULTIPLA ESCOLHA
4) O processo de negociação começa bem antes do momento em que as pessoas se sentam à mesa. Uma negociação bem-sucedida requer um cuidadoso trabalho de planejamento, que envolve diversos passos. O planejamento e definição de objetivos são etapas importantíssimas para a negociação. Para tanto se faz necessário seguir alguns passos. Esses passos, assim como as etapas do processo, não podem ser vistos como algo rígido. Muitas vezes, um ou outro pode ser suprimido. No entanto de modo geral, o planejamento da negociação deve considerar alguns passos e etapas.
Assinale a alternativa que demonstra argumentos corretos acerca destas etapas fundamentais para uma boa negociação: 
A) O confronto, apesar de ser o momento central da negociação deve ocorrer antes da apresentação das propostas.
B) Existe a tendência para entrar direto no assunto da negociação. O mais indicado, porém, é dedicar algum tempo para explorar as expectativas e motivações da outra parte. Esta etapa denomina-se Quebra Gelo!
C) “Um ambiente bem conhecido oferece maior segurança ao negociador, locais tranquilos e acolhedores desestimulam manifestações agressivas, ambientes fechados, que asseguram privacidade, tranquilizam os participantes, oferecimento de água e café demonstra preocupação com a acolhida dos participantes...”, são características da Preparação Física e Psicológica para uma Negociação! NÃO É ESSA
D) Os objetivos são importantes balizas para o desenvolvimento das negociações, porém eles podem ser inaceitáveis para a outra parte. Por isso, devem ser definidas as margens de negociação, que correspondem ao espaço entre o objetivo e o ponto de ruptura do mínimo aceitável.