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ATIVIDADE INDIVIDUAL 
 
Matriz de análise 
Disciplina: Coaching e Mentoring Módulo: Todos 
Aluno: Marcus Paulo Alves dos Santos Turma: 0322-2_3 
Tarefa: Texto informativo sobre a adoção de programas de coaching e mentoring. 
Possibilidade de adoção por conta de modismos gerenciais 
 
Atualmente, vivemos em um mundo conectado, onde as informações são instantaneamente 
propagadas, onde as pessoas e corporações buscam por soluções instantâneas para seus 
problemas. 
Devido a popularização de termos, muitas empresas tentam implementar ações 
simplesmente pelo fato de empresa X ter obtido sucesso com tal ação, não levando em 
consideração suas próprias características de governança. 
Caldas e Wood Jr fazem a crítica quanto ao modismo estrutural que vem se tornando comum 
desde o início da década de 1990. 
 
“O fenômeno de adoção mimética de ‘práticas de classe mundial’ atinge tanto 
o nível organizacional quanto o nível individual. Para ser aceito na ‘nova ordem 
das coisas’, o indivíduo – seja operário ou executivo – tem de mostrar que 
conhece e comunga das ideias trazidas pelas ‘fontes de vanguarda’. Quanto 
mais iniciado nessas tendências, mais ‘civilizado’ é considerado”. 
 
Segundo Gutnet 2009, cerca de 70% das 500 maiores empresas dos Estados Unidos 
possuem algum tipo de programa formal de mentoria para os seus colaboradores. 
Dessa forma, a direção da empresa ABC deverá ter cuidado ao aplicar ações de Coaching 
ou Mentoring pelo fato destes termos terem se popularizado nas últimas décadas em 
empresas internacionais e estarem, mais recentemente, se tornado mais dissipada, 
também, nas empresas nacionais. 
 
Ações de mitigação de risco 
 
Em um mundo altamente competitivo, as empresas estão se vendo cada vez obrigadas a se 
 
 
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reestruturarem no sentido da aprendizagem gestacional. 
Atualmente, gestores que não possuam alto desempenho e que não saibam liderar suas 
equipes de maneira individualizada, podem deixar suas empresas propensas a perderem 
grandes talentos. Vemos cada vez mais profissionais deixando grandes companhias, que 
pagam grandes salários, por causa de gestores ruins e por cultura de governança. 
A mudança em que a empresa ABC está disposta a fazer é um passo importante para a 
implementação de uma cultura moderna de gestão e necessita estar clara e ser 
objetivamente difundida entre todos os colaboradores. 
Assim, antes mesmo de iniciar o processo de Coaching e Mentoring com pessoas chaves, 
inicialmente, a empresa deverá começar a divulgar amplamente a intenção dessa 
modernização em seu estilo, uma vez que alterar uma cultura que já está implementada há 
muito tempo não é tarefa fácil de se realizar. 
Dessa forma, para mitigar qualquer risco de implementação errônea deste processo, a 
empresa ABC deverá elaborar um plano de ação. Dentro deste plano de ação, os objetivos da 
implementação deverá ser inspiradores e bem aceitos pela alta liderança da empresa, para 
que assim sejam disparados para os demais colaboradores. 
Conhecer exatamente a finalidade deste programa é ponto chave nesta primeira etapa, que 
deve, também, ter definido os resultados planejados, tempo de alcance e como serão 
mensurados. 
A definição da metodologia, tanto de Coaching quanto de Mentoring, ou dos dois, deverá ir 
de encontro com o objetivo da alta liderança e personalizada para o que se busca. 
 
Condições organizacionais favoráveis 
 
Devido ao processo sucessório que a empresa ABC passou recentemente, nota-se que a 
mentalidade da alta gestão da companhia está disposta a mudanças significativas no seu 
estilo gerencial. Este é o primeiro passo para que se altere a antiga mentalidade de “sempre 
fizemos assim”. 
Tem-se abaixo algumas das condições favoráveis que podem facilitar a implementação de um 
programa de coaching ou de mentoring: 
- Nova mentalidade da alta e intermediária gestão da empresa 
- Reestruturação na organização do RH 
- Necessidade da empresa em reter talentos em um mercado altamente competitivo 
- Necessidade em gerar satisfação e sensação de pertencimento por parte de colaboradores, 
podendo aumentar o rendimento destes 
- Receptividade por parte dos colaboradores gerais, uma vez que, neste sentido, o “modismo” 
dos programas podem facilitar a implementação na cabeça de funcionários com pouco tempo 
ou tempo médio de empresa 
 
Condições organizacionais desfavoráveis 
 
Realizar um processo de mudança de cultura em uma empresa é algo complexo de se fazer. 
Valores e processos geralmente ficam enraizados no fluxo de atividades da empresa e podem 
dificultar a alteração de valores que a nova gestão pretende. 
Mudanças geralmente são tidas como dificuldades pelas pessoas de uma maneira geral, por 
deixarem de fazer o que estavam acostumados a fazer. 
Dessa forma, alguns pontos nas condições organizacionais podem dificultar a implementação 
do plano: 
- Colaboradores mais antigos se desfazerem de preceitos enraizados 
- Plano de execução do projeto não ficar personalizado para a realizadade da empresa 
- A nova gestão esperar que os resultados sejam imediatos 
 
Tipo de comportamento dos envolvidos nos processos de coaching e de mentoring 
 
• Principais comportamentos de Coaches/Mentores 
- Devem ser possuir senioridade e experiência na atividade, independente se for um 
profissional interno ou externo 
- Ter autoconhecimento, autodesenvolvimento e autocontrole 
 
 
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- Possuir vivência em diferentes contextos e em gestão de pessoas 
- Capacidade de formular perguntas provocadoras e relevantes 
- Construção de uma relação de confiança 
- Capacidade de escuta; 
- Eficiência em dar e receber feedback 
- Disponibilidade para interagir durante todo o processo 
- Possuir credibilidade frente aos coachees e mentorados 
 
• Principais comportamentos dos Coachees/Mentorados 
- Estar aberto a mudanças 
- Buscar o autoconhecimento 
- Buscar conhecimentos externos 
- Saber ouvir feedbacks e transformá-los em algo positivo 
- Estar aberto a ouvir, interagir e agir 
 
Possíveis benefícios para os envolvidos 
 
Independente do modelo a ser utilizado pela empresa ABC, tanto o processo de Coaching 
quanto o de Mentoring devem possuir o objetivo de manter os profissionais mais 
produtivos, gerando satisfação e socialização no ambiente de trabalho, bem como uma 
gestão mais modera de gerenciamento de carreira. 
Como o objetivo da empresa é focar em valorizar as pessoas, a implementação desse 
processo poderá levar, dentre outros, aos seguintes benefícios aos envolvidos: 
• Orientação mais alinhada com os objetivos e metas propostos pela empresa 
• Autoconhecimento dos colaboradores 
• Aumento da produtividade individual dos colaboradores 
• Aumento do desempenho em equipe 
• Mudança de mindset 
• Desenvolvimento no trabalho de empatia de cada trabalhador envolvido 
• Melhoria na relação interperssoal 
• Desenvolvimento da autoconfiança 
O sucesso da implementação de um processo de coaching ou mentoring deve ser uma 
combinação de muitas variáveis, que alinhadas as expectativas, geram resultados excelentes 
para a companhia. 
É importante a empresa ABC ter conhecimento que ajustes no plano de ação podem ocorrer ao 
longo do processo e que ela deve estar aberta a esse momento de transformação, onde 
acontecerão revisões da cultura organizacional da companhia. 
 
Referências bibliográficas 
 
- Apostila Coaching e Mentoring. FGV, 2022. 
-REIS, G. G. Da experiência ao aprendizado: a prática reflexiva como recurso no processo de 
coaching de executivos. Disponível em: http://www.spell.org.br/documentos/ver/40337/da-
experiencia-ao-aprendizado--a-pratica-reflexiva-como-recurso-no-processo-de-coaching-de-
executivos/i/pt-br. Acesso em: 12/04/2022. 
- GUIMARÃES, B. P. Coaching revisitado. RAE Executivo, VOL.3, p.92-93, julho, 2004. 
- GRINGS, E. MEDROA, K. Guia Definitivo da Mentoria Organizacional Interna. Disponível em:https://merithu.com.br/2021/03/31/guia-definitivo-da-mentoria-organizacional-interna. 
Acesso em: 12/04/2022.