PROVA - GESTÃO ESTRATÉGICA EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS

Prévia do material em texto

0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
1) Dadas as afirmações abaixo:
I. O processo de elaboração de um Plano de Negócios pode auxiliar na identificação das oportunidades disponíveis
para a empresa. Com isso, no final do processo, a equipe terá uma compreensão muito maior e mais fundamentada
do negócio da empresa.
II. O Plano de Negócios auxilia no processo de criação de uma “linguagem comum” entre os componentes da
equipe. Dessa forma, apesar dos diferentes pontos de vista, as pessoas passam a “falar a mesma língua”. Isso não
só facilita a comunicação entre os empreendedores (fundadores), como também vai auxiliar no processo de inclusão
de novas pessoas na equipe, uma vez que o Plano de Negócios será o documento que o novo membro terá à
disposição para conhecer a empresa.
III. O Plano de Negócios, de um modo geral, é elaborado principalmente para atrair capitais para a nova empresa.
No Brasil, a figura do Investidor Anjo é a de um empresário que investe numa startup (empresa que está no início de
suas atividades e que busca explorar uma atividade inovadora no mercado), ainda em seu período inicial. Esses
Investidores Anjo podem ser também familiares e amigos que, por uma razão ou outra, depositaram dinheiro nessa
nova empresa.
IV. Quem for escrever um Plano de Negócios não precisa se concentrar na viabilidade do empreendimento e deve
ter um estilo complexo de escrita, que possa desinteressar aos leitores.
V. A elaboração de um Plano de Negócios depende dos objetivos da empresa, mas deve ter uma sequência lógica
que permita ao leitor entender os tópicos principais apresentados. Se o objetivo da empresa for atrair um Investidor,
a elaboração do Plano de Negócios deverá dar uma maior atenção ao Plano Financeiro, mas se o objetivo da
empresa for o lançamento de um novo produto no mercado, uma atenção maior deverá ser dada ao Plano de
Marketing.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 I e II apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 I, II e IV apenas. 
 I, II, III e V apenas. 
 III, IV e V apenas. 
Quem for escrever um Plano de Negócios deve procurar se concentrar na viabilidade do empreendimento e
ter um estilo amigável de escrita, que possa despertar o interesse dos leitores.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Dadas as afirmações abaixo:
I. A infraestrutura disponível também deve ser citada, pois muitos imóveis, além da localização, também podem
oferecer uma infraestrutura excelente, dependendo de onde se localizam.
II. Se o imóvel for da empresa, seu valor será transferido para o balanço patrimonial. Como argumento adicional,
liste outros locais possíveis e diga por que deu preferência a eles. Você pode incluir cópias da planta do imóvel,
fotos ou desenhos do local na seção Anexos.
III. Dependendo do negócio, a localização tem uma importância muito grande no potencial de sucesso da empresa.
No caso de empresas que prestam serviços aos clientes em suas instalações, por exemplo, a localização em área
de fácil acesso é essencial.
IV. A localização do empreendimento assume especial importância, dependendo do ramo de atividade, das fontes
de fornecimento de materiais, da disponibilidade de mão de obra e da proximidade com clientes ou institutos de
pesquisas científicas. Dessa forma, é necessário reservar um espaço para descrever as razões pelas quais a
empresa optou por uma localização específica.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 III e IV apenas. 
 II, III e IV apenas. 
 I, II e III apenas. 
 I, II, III e IV. 
 I apenas. 
Todas as Afirmações estão corretas.
0 / 0,5 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta
Dadas as afirmações abaixo:
I. Pode-se dizer que o futuro de uma empresa está fundamentado na capacidade e na habilidade dos seus gerentes,
no tempo que eles dedicam ao negócio e na demanda do mercado. Nas empresas nascentes, normalmente os
donos fazem quase tudo, porém, à medida que a empresa cresce, vai sendo segmentada e áreas especializadas
acabam necessitando de especialistas para gerenciá-las.
II. Se a equipe de gestão da empresa é formada por pessoas experientes e conhecidas no mercado pela sua
competência, o sucesso do Plano de Negócios e o sucesso do empreendimento estão bem encaminhados.
III. Inclua uma cópia do contrato social da empresa na seção de Anexos e mostre no Plano de Negócios como está
constituída a sociedade, quem são os sócios e qual a participação de cada um no negócio. Explique ainda qual o
envolvimento deles (se todos retiram pro labore, se há sócios com dedicação parcial, se já há sócios capitalistas
etc.). Explique como será feita a distribuição de lucros e de quem é a responsabilidade financeira por qualquer
perda.
IV. Mostre também a natureza da empresa: se é micro, pequena ou média empresa, quais impostos incidem sobre
ela, se a empresa tem algum benefício fiscal e demais informações pertinentes. Se você prevê mudanças na
estrutura jurídica no futuro (devido ao crescimento da empresa ou entrada de um novo sócio, por exemplo, um
investidor), discuta como isso ocorrerá.
V. Na verdade, a estrutura legal de uma empresa é uma “escolha” que depende exclusivamente dos
empreendedores. A formatação jurídica não é decorrência da legislação vigente e nem das características da
empresa a ser criada. Nesse sentido, não é necessário que a equipe de empreendedores converse com seu
contador para avaliar as alternativas existentes e definir aquela mais adequada.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 IV e V apenas. 
 I, II, III e IV apenas. 
 II, III e IV apenas. 
 I e III apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
Considere o seguinte texto: “A Visão Baseada em Recursos (VBR) foi desenvolvida para ajudar as empresas a
obterem vantagem competitiva e desempenho econômico superior às empresas concorrentes. VBR procura
identificar os recursos e as capacidades das empresas, através da busca de diferenciadores internos, e como
transformá-los em vantagem, onde: Recursos são ativos da empresa, que podem ser: Tangíveis (prédios, terrenos,
veículos, dinheiro, máquinas, estoques, produtos/serviços, colaboradores) ou Intangíveis (clientes, patentes,
marcas, licenças, software, tecnologia); e Capacidades são conhecimentos e inteligência da empresa em relação ao
mercado de negócios, para obter melhores resultados.”
Assim sendo, assinale a alternativa que representa a situação que você gostaria que a sua empresa tivesse, em
relação aos recursos e/ou capacidades, no mercado de negócios:
 Recursos e/ou Capacidades: Sem Valor. 
 Recursos e/ou Capacidades: Valiosos, raros e custosos de imitar. 
 Recursos e/ou Capacidades: Valiosos e raros, mas fáceis de imitar. 
 Recursos e/ou Capacidades: Valiosos e raros: 
 Recursos e/ou Capacidades: Valiosos, mas não raros. 
É a situação de mercado de negócios onde as empresas concorrentes vão ter as maiores dificuldades para
conseguir uma vantagem competitiva.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
Dadas as afirmações abaixo:
I. Oportunidades Empreendedoras são condições nas quais novos produtos ou serviços conseguem atender à
necessidade do mercado. Cada vez mais, o empreendedorismo está contribuindo positivamente para o desempenho
de organizações e estimulando o crescimento em economias inteiras.
II. Há inúmeras formas de oportunidades empreendedoras, como a chance de desenvolver e vender um novo
produto e de vender um produto existente em um novo mercado. As empresas deveriam estar abertas à busca de
oportunidades empreendedoras sempre e onde quer que elas surjam. A essência do Empreendedorismo é
identificar e explorar as oportunidades empreendedoras, ou seja, oportunidades que outros não veem, ou não
reconhecem o potencial comercial; e gerenciar riscos de forma adequada conforme surgirem.
III. Empreendedores malsucedidos buscam identificar oportunidades em potencial no mercado para poderem
conduzir suas inovações. Essa mentalidade empreendedora não é uma fonte de vantagens competitivas para uma
empresa, porque o conhecimento nem sempre está disponível em várias áreas da empresa, e seus colaboradores,
que têm essamentalidade empreendedora, não devem ser apoiados e incentivados a desenvolverem esse perfil de
atitude e comportamento no trabalho.
IV. O fato de uma ideia ser ou não única, não importa. O que importa é como o empreendedor utiliza sua ideia,
inédita ou não, de maneira a transformá-la em um produto ou serviço que faça sua empresa crescer.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 I, II e IV apenas. 
 II apenas. 
 III apenas. 
 I, II e III apenas. 
 I, II, III e IV. 
Empreendedores bem-sucedidos buscam identificar oportunidades em potencial no mercado para poderem
conduzir suas inovações. Essa mentalidade empreendedora pode ser uma fonte de vantagens competitivas
para uma empresa, porque o conhecimento está sempre disponível em várias áreas da empresa, e seus
colaboradores, que têm essa mentalidade empreendedora, devem ser apoiados e incentivados a
desenvolverem esse perfil de atitude e comportamento no trabalho.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Dadas as informações abaixo:
I. A contabilidade não é uma parte importante do negócio, e você não precisa utilizar os serviços do contador,
porque não há necessidade de gerenciar eficazmente o fluxo de caixa da empresa.
II. Dentro de um sistema de registro formalmente estabelecido, torna-se importante deixar claro a forma como a
empresa arquiva seus registros e o tempo de arquivamento de tais registros. Na elaboração de um sistema de
registros, deve-se levar em conta as questões legais, as questões de segurança e as questões relativas às
necessidades dos clientes e consumidores.
III. Qualquer tipo de negócio deve contar com o apoio de uma seguradora, com contratos que envolvam todos os
ativos da empresa, e devem ser considerados os tipos de cobertura mais apropriados ao negócio.
É
IV. É importante que o empreendedor considere os custos envolvidos com o seguro do negócio, o que inclui o
seguro do imóvel, dos bens (máquinas, equipamentos, computadores, móveis), das mercadorias produzidas, de
automóveis etc.
V. Os valores envolvidos com a contratação do seguro devem constar das projeções do fluxo de caixa da empresa.
No Plano de Negócios, deve-se apenas citar se há seguro contratado (tipo da apólice, período, valor), com qual
seguradora e para que itens do negócio.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 I, II e III apenas. 
 I, II e IV apenas. 
 II, III, IV e V apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 I e II apenas. 
A contabilidade é uma parte importante do negócio, e você deve saber utilizar os serviços do contador de
forma inteligente, visando a um gerenciamento mais eficaz do fluxo de caixa.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Dadas as afirmações abaixo:
I. O Plano de Negócios é um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que
sustenta a empresa.
II. O Plano de Negócios é parte fundamental do processo empreendedor. Empreendedores precisam saber planejar
suas ações e delinear as estratégias da empresa a ser criada ou em crescimento. A principal utilização do Plano de
Negócios é prover uma ferramenta de Gestão para o Planejamento e desenvolvimento inicial de uma empresa. No
entanto, nos últimos anos, o Plano de Negócios atingiu notoriedade como instrumento de captação de recursos
financeiros junto a capitalistas de risco e investidores-anjo, principalmente no tocante às empresas com propostas
inovadoras.
III. Observa-se que 98% dos casos de fracasso das startups americanas têm causas desconhecidas. Os demais 2%
podem ser agrupados e resumidos em uma única conclusão: falha ou falta de planejamento adequado do negócio.
IV. No caso brasileiro, a falta de planejamento aparece nos primeiros lugares, como a principal causa para o
insucesso, seguida de deficiências de gestão (gerenciamento do fluxo de caixa, vendas/comercialização,
desenvolvimento de produto etc.), políticas de apoio insuficientes, conjuntura econômica e fatores pessoais
(problemas de saúde, criminalidade e sucessão). Note que, apesar de os fatores externos ao negócio serem críticos,
como é o caso das políticas de apoio, as duas principais causas de falência também se resumem ao planejamento e
correta gestão do negócio, decorrente de um bom planejamento.
Quais das afirmações acima estão corretas?
a) I, II e IV apenas.
b) II e III apenas.
c) II apenas.
d) I, II, III e IV.
e) IV apenas.
Alternativa correta: a
Justificativa (comentário da resposta)
Dica: É possível retirar fragmentos do material estudado para comentar a resposta.
Observa-se que apenas 2% dos casos de fracasso das startups americanas têm causas desconhecidas. Os demais
98% podem ser agrupados e resumidos em uma única conclusão: falha ou falta de planejamento adequado do
negócio.
 I, II, III e IV. 
 I, II e IV apenas. 
 IV apenas. 
 II e III apenas. 
 II apenas. 
Observa-se que apenas 2% dos casos de fracasso das startups americanas têm causas desconhecidas. Os
demais 98% podem ser agrupados e resumidos em uma única conclusão: falha ou falta de planejamento
adequado do negócio.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Dadas as afirmações abaixo:
I. As pequenas empresas, por causa de seu tamanho reduzido, não apresentam a enorme especialização vertical,
nem horizontal, que as tornam pesadas, lentas e onerosas. Ao contrário, as pequenas empresas têm a agilidade e a
flexibilidade para mudanças rápidas e manobras ágeis que as grandes, em geral, não possuem.
II. As oportunidades para iniciar um negócio poderão estar em algumas das seguintes áreas principais: fabricação
ou manufatura, atacado, varejo, serviços, informação e cultura, entretenimento. Contudo, a era da informação ainda
vai trazer muitas surpresas pela frente, com a criação de novas tecnologias e, sobretudo, o surgimento de novos
produtos e novas modalidades de trabalho e de emprego.
III. O empreendedor de sucesso possui características extras, além dos atributos do administrador, e alguns
atributos pessoais que, somados a características sociológicas e ambientais, permitem o nascimento de uma nova
empresa. De uma ideia, surge uma inovação, e desta, uma empresa.
IV. É interessante observar que o empreendedor de sucesso leva consigo ainda uma característica singular, o fato
de conhecer, como poucos, o negócio em que atua, o que leva tempo e requer experiência. Talvez esse seja um dos
motivos que levam à falência empresas criadas por jovens entusiasmados, mas sem o devido preparo.
V. Para os empreendedores iniciarem novas empresas de sucesso, eles precisam explorar as oportunidades que
são mais vantajosas para as novas empresas do que para as empresas estabelecidas. Além disso, essa vantagem
tem de ser grande o suficiente para superar as vantagens das empresas estabelecidas.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 a) I apenas.
 b) I, II e III apenas.
 c) III e IV apenas.
d) II, III, IV e V apenas.
e) I, II, III, IV e V.
Alternativa correta: e
Justificativa (comentário da resposta)
Dica: É possível retirar fragmentos do material estudado para comentar a resposta.
Todas as afirmações estão corretas.
 II, III, IV e V apenas. 
 I apenas. 
 III e IV apenas. 
 I, II e III apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
Todas as afirmações estão corretas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
Segundo CHIAVENATO (2014), para montar um Planejamento Estratégico mais amplo e envolvente, que abrange
toda a organização como um sistema único e aberto, devemos ter as 4 afirmações que seguem:
I. Ser projetado para o longo prazo: tendo seus efeitos e consequências estendidos por vários anos à frente;
II. Envolver a empresa como uma totalidade: abrangendo todos os seus recursos e áreas de atividade e
preocupando-se em atingir objetivos globais da organização;
III. É definido pela cúpula da organização: situada no nível institucional e corresponde ao plano maior a que todos os
demais planos estão subordinados;
IV. É voltado para a eficácia da organização: no alcance de seus objetivos globais e apresentar resultados é o
sentido da excelência organizacional.
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras:
 III apenas. 
 I, II,III e IV. 
 I apenas. 
 II apenas. 
 I e II apenas. 
Todas as Afirmações estão corretas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
Considere o seguinte texto: “A análise da Matriz SWOT (Strengths - Forças; Weaknesses - Fraquezas; Opportunities
- Oportunidades; Threats - Ameaças) é um importante instrumento utilizado para Planejamento Estratégico, que
consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (...................................................) e o
ambiente externo (.......................................................) da empresa.”
Assinale a alternativa que preenche, de forma CORRETA, a sequência de lacunas:
a) oportunidades e ameaças / forças e fraqueza
b) forças e ameaças / fraquezas e oportunidades
c) forças e fraquezas / oportunidades e ameaças
d) ameaças e forças / fraquezas e oportunidades
e) forças e oportunidades / ameaças e fraquezas
Alternativa correta: c
Justificativa (comentário da resposta)
Dica: É possível retirar fragmentos do material estudado para comentar a resposta.
Na empresa, o ambiente interno é caracterizado por forças e fraquezas e o ambiente externo representa as
oportunidades e as ameaças.
 oportunidades e ameaças / forças e fraqueza 
 forças e oportunidades / ameaças e fraquezas 
 forças e ameaças / fraquezas e oportunidades 
 forças e fraquezas / oportunidades e ameaças 
 ameaças e forças / fraquezas e oportunidades 
Na empresa, o ambiente interno é caracterizado por forças e fraquezas e o ambiente externo representa as
oportunidades e as ameaças.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
Dadas as afirmações abaixo:
I. A finalidade das Estratégias Empresariais é estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas de
ação que devem ser seguidos para se alcançarem os objetivos ou resultados estabelecidos pela empresa.
II. As Estratégias devem apresentar efetiva interligação com os projetos das empresas. A avaliação desse processo
é feita pelo confronto entre os pontos fortes e fracos – externos e não controláveis – da empresa, de um lado; e de
suas oportunidades e ameaças – internas e controláveis– proporcionadas por seu ambiente, de outro lado.
III. Os colaboradores da empresa sempre são fundamentais para a otimização da qualidade das Estratégias da
organização.
IV. Existem 5 definições de Estratégia (conhecidas como 5 P’s): Estratégia como Plano; Estratégia como Pretexto;
Estratégia como Padrão; Estratégia como Posição; e Estratégia como Perspectiva.
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras:
 I, II e III apenas. 
 I, II, III e IV 
 II apenas. 
 III apenas. 
 I, III e IV apenas. 
 Os pontos fortes e fracos da empresa são internos e controláveis enquanto que as oportunidades e
ameaças proporcionadas pelo ambiente da empresa são externas e não controláveis. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
Dadas as afirmações abaixo:
I. Em mercados e indústria globalizados, o capital financeiro que é obtido em um mercado nacional, só pode ser
utilizado para comprar matérias-primas no mesmo mercado. Equipamentos de produção comprados de outro
mercado nacional só podem, então, ser utilizados para fabricar produtos vendidos nesse mesmo mercado.
II. Um número cada vez maior de Estratégias utilizadas pelas empresas é devido ao aumento da concorrência entre
as empresas, provocado pelas exigências cada vez maior dos clientes, devido às novas tecnologias e, sobretudo, à
Globalização.
III. As empresas, em seu processo de evolução, passam por uma sucessão de estágios; e cada estágio tem duas
fases específicas e consecutivas: a fase de análise e desenvolvimento do negócio e a fase de consolidação e
aprimoramento do negócio.
IV. Estratégias de Cooperação é um dos meios pelos quais as organizações colaboram com o propósito de trabalhar
em conjunto para alcançar um objetivo. Cooperar com outras empresas é uma estratégia utilizada para criar para o
cliente valor que provavelmente não conseguiria criar sozinho. Ao utilizarem estratégias de cooperação, as
organizações também tentam criar vantagens competitivas.
V. Para a maioria das empresas, as Alianças Estratégicas são muito importantes para superar as empresas
concorrentes e, em resumo, as três principais Alianças Estratégicas são: Joint-venture, Aliança estratégica com
participações acionárias e Aliança estratégica sem participação acionária.
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras:
a) I e III apenas.
b) I, II, III, IV e V.
c) V apenas.
d) II, III, IV e V apenas.
e) IV e V apenas.
Alternativa correta: d
Justificativa (comentário da resposta)
Dica: É possível retirar fragmentos do material estudado para comentar a resposta.
Em mercados e indústria globalizados, o capital financeiro pode ser obtido em um mercado nacional e utilizado para
comprar matérias-primas em outro. Equipamentos de produção comprados de um terceiro mercado nacional podem,
então, ser utilizados para fabricar produtos vendidos em um quarto mercado.
 IV e V apenas. 
 I e III apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 V apenas. 
 II, III, IV e V apenas. 
Em mercados e indústria globalizados, o capital financeiro pode ser obtido em um mercado nacional e
utilizado para comprar matérias-primas em outro. Equipamentos de produção comprados de um terceiro
mercado nacional podem, então, ser utilizados para fabricar produtos vendidos em um quarto mercado.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 13
Para montar um Plano de Ação em 7 passos, foram dadas as seguintes afirmações:
I. Saiba onde quer chegar: considere o Planejamento Estratégico da empresa.
II. Crie metas mensuráveis: metas que permitam à sua equipe visualizar o que foi realizado.
III. Liste as tarefas a serem executadas: todas as atividades devem ser listadas e atribuídas a um responsável.
IV. Divida as grandes tarefas em partes menores e mais gerenciáveis: quebre as tarefas maiores em partes
menores, mais fáceis de serem executadas e também gerenciadas.
V. Decida os prazos para as entregas cotidianas: as atividades que já têm processos bem definidos podem muito
bem ser guiadas por prazos pré-estabelecidos.
VI. Crie uma representação visual para o seu Plano de Ação: uma visualização gráfica permite identificar quais
tarefas ou objetivos do Plano de Ação não estão sendo executados ou atingidos, permitindo que possam ser
priorizados, em busca de sua concretização.
VII. Acompanhe as ações: torne o acompanhamento frequente um hábito.
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras:
 I, II, III, IV, V, VI e VII. 
 I, II, IV e VI apenas. 
 III, IV, V, VI e VII apenas. 
 I, II, III e IV apenas. 
 V, VI e VII apenas. 
Todas as Afirmações estão corretas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Dadas as afirmações abaixo:
I. Estratégia de Liderança em Custos: é um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens e serviços com
características aceitáveis pelos clientes ao menor custo em comparação com o dos concorrentes;
II. Estratégia de Diferenciação: é um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens ou serviços (a um
custo aceitável) que os clientes percebem como diferentes, de maneira que sejam importantes para eles;
III. Estratégia de Foco: é um conjunto integrado de ações tomadas para produzir bens ou serviços que atendam às
necessidades de um segmento competitivo em particular.
IV. Estratégia de Integração de Liderança em Custos / Diferenciação: algumas empresas se envolvem em atividades
primárias da cadeia de valor e em funções de apoio que permitem a elas, simultaneamente, buscar custos altos e
pouca diferenciação.
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras:
a) I apenas.
b) I, II e III apenas.
c) III e IV apenas.
d) II, III e IV apenas
e) I, II, III e IV.
Alternativa correta: b
Justificativa (comentário da resposta)
Dica: É possível retirar fragmentos do material estudado para comentar a resposta.
Estratégia de Integração de Liderança em Custos / Diferenciação: algumas empresas se envolvem em atividades
primárias da cadeia de valor e em funções de apoio que permitem a elas, simultaneamente,buscar custos baixos e
diferenciação.
 I, II e III apenas. 
 II, III e IV apenas 
 I apenas. 
 III e IV apenas. 
 I, II, III e IV. 
Estratégia de Integração de Liderança em Custos / Diferenciação: algumas empresas se envolvem em
atividades primárias da cadeia de valor e em funções de apoio que permitem a elas, simultaneamente,
buscar custos baixos e diferenciação.
0 / 0,5 ptsPergunta 15IncorretaIncorreta
Dadas as afirmações abaixo:
I. A empresa deve especificar as maneiras que utiliza para determinar os produtos futuros em função do
desempenho dos atuais e, assim, projetar novas maneiras de desenvolvê-los, produzi-los e distribuí-los aos clientes.
II. A descrição do produto no Plano de Negócios deve ressaltar suas características e benefícios. Devem ficar claras
para o empreendedor quais são as diferenças entre esses dois atributos: características estão relacionadas
geralmente com aspectos físicos (tamanho, peso, formato, cor) e funcionalidades (feito de, usado para, aplicado
como), enquanto que os benefícios estão relacionados com a satisfação do cliente e com o que o produto lhe
proporciona (conveniência, segurança, garantia, facilidade de uso, felicidade).
III. Se a empresa possuir parceiros fortes, como institutos de pesquisa ou universidades, deverá citá-los e explicar
como ocorre essa interação.
IV. Se a empresa for detentora da tecnologia, isso deverá ser enfatizado no Plano de Negócios como diferencial
competitivo em relação à concorrência. No entanto, se a empresa depender de fornecedores ou parceiros
tecnológicos, ela deverá demonstrar como fará para diminuir ou eliminar essa dependência. Se não for possível,
deverá então estabelecer estratégias que garantam maior segurança e menor suscetibilidade aos eventos externos,
o que não é fácil.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 I e III apenas. 
 I, II, III e IV. 
 IV apenas. 
 III e IV apenas. 
 I, III e IV apenas. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Dadas as afirmações abaixo:
I. A análise de mercado é considerada por muitos uma das mais importantes seções do Plano de Negócios e
também a mais difícil de fazer, pois toda a estratégia de negócio depende de como a empresa abordará seu
mercado consumidor, sempre procurando se diferenciar da concorrência, agregando maior valor a seus
produtos/serviços, com o intuito de conquistar clientes continuamente.
II. Deve ser feito um levantamento das Forças e das Fraquezas da empresa e uma análise das Oportunidades e das
Ameaças do mercado, para se definir os Objetivos, as Metas e a Estratégia de negócio da empresa.
III. As fontes de informação para o empreendedor podem ser variadas e encontradas de diferentes formas:
pesquisas já prontas, dados dispersos, gráficos, tabelas, banco de dados etc. Podem ser providas por instituições
ou empresas, por meio das quais se podem obter, muitas vezes gratuitamente, os dados que ratificarão as
premissas de mercado estabelecidas. O empreendedor deve saber coletar e selecionar as informações que lhe
serão úteis, recorrendo a essas fontes, denominadas fontes secundárias.
IV. A importância de uma análise criteriosa dos principais concorrentes fica evidente quando a empresa precisa
estabelecer uma estratégia de marketing e conhecer quais alternativas de produtos/serviços existem no mercado no
qual sua empresa atua. Essa análise deve ser feita de forma comparativa, em que os atributos de sua empresa são
avaliados tendo como referência os competidores principais. Procure analisar também as possibilidades de surgirem
novos ingressantes no mercado-alvo, os riscos do surgimento de novos e bem-estruturados competidores, para que
a empresa estabeleça uma estratégia alternativa para superá-los, caso isso venha a ocorrer.
V. Por meio do Plano de Marketing, a empresa deve demonstrar sua capacidade em tornar o produto/serviço
conhecido pelos seus clientes, assim como despertar o desejo de comprá-lo. É importante ressaltar que o Plano de
Marketing deve estar em sintonia com a missão e visão da empresa, ou seja, sintonizado com o planejamento
estratégico.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 I e II apenas. 
 I, II e IV apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 I, II e III apenas. 
 III, IV e V apenas. 
Todas as Afirmações estão corretas. 
0 / 0,5 ptsPergunta 17IncorretaIncorreta
Dadas as afirmações abaixo:
 I. Objetivos Estratégicos são os resultados que a organização pretende atingir, e podem ser apresentados como
alvos e indicadores de desempenho com critérios quantificáveis (segmento do mercado, faturamento, número de
clientes), que permitam medir os resultados da organização.
 II. Os executivos de hoje em muitos segmentos estão trabalhando duro para alcançar as vantagens competitivas de
seus novos rivais globais. Eles estão transferindo suas fábricas para outros países em busca de baixo custo de
mão-de-obra, racionalizando linhas de produtos para capturar economias de escala globais, instituindo círculos de
qualidade e produção just-in-time, e adotando práticas japonesas de recursos humanos. (MINTZBERG et al, 2007).
 III. Na busca da liderança global as empresa procuram, através de seus Objetivos Estratégicos, um Processo de
Gestão que permita motivar a alta direção da organização, motivar seus colaboradores para atingir as metas,
permitir discussões e contribuições das equipes de trabalho, facilitar as alterações de rumo à medida que novas
situações alterem os objetivos pretendidos e usar todos os seus recursos e capacitações na busca dessa liderança.
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras:
 I e II apenas. 
 I apenas. 
 I e III apenas. 
 II e III apenas. 
 I II e III. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
Dadas as afirmações abaixo:
I. David Norton e Robert Kaplan, em 1990, desenvolveram um projeto que tinha o objetivo de elaborar um novo
modelo de indicadores de desempenho, através de uma nova forma organizacional, conhecida como uma
ferramenta de metodologia voltada à gestão estratégica das empresas, em que o principal instrumento de gestão é o
Balanced Scorecard (BSC), que numa tradução livre significa Indicadores Balanceados de Desempenho.
II. BSC é uma ferramenta que procura estabelecer indicadores que informem se a estratégia definida pela
organização está sendo implementada e executada de uma maneira correta, permitindo assim que a empresa tenha
um sistema de gestão da estratégia, que possibilite aos gestores da empresa discutir sobre a validade da estratégia
definida e a viabilidade da sua execução.
III. O conjunto de indicadores que fazem parte do BSC deve ser construído de acordo com a missão da empresa,
sua estratégia, tecnologia e cultura. O BSC mostrou-se um instrumento útil para traduzir a estratégia da empresa em
objetivos específicos mensuráveis, tanto os de curto prazo quanto os de longo prazo. Mostrou-se também útil para
estabelecer a ligação lógica entre eles, com mais eficácia do que os sistemas tradicionais de controle.
IV. Para o BSC, podemos elaborar um Mapa Estratégico que descreva a Estratégia através de Clientes; Medidas;
Processos Internos; e Iniciativas (Ações); interligados por uma relação de causa e efeito ao longo do tempo e
distribuídos nas quatro dimensões da Gestão, ou seja, nas Perspectivas Financeira; de Metas; do Aprendizado e
Crescimento; e dos. Objetivos.
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras:
 a) I apenas.
 b) I, II e III apenas.
 c) III e IV apenas.
 d) II, III e IV apenas
 e) I, II, III e IV.
Alternativa correta: b
Justificativa (comentário da resposta)
 Dica: É possível retirar fragmentos do material estudado para comentar a resposta.
 Para o BSC podemos elaborar um Mapa Estratégico que descreva a Estratégia através de Objetivos; Medidas;
Metas; e Iniciativas (Ações); interligados por uma relação de causa e efeito ao longo do tempo, distribuídos nas
quatro dimensões da Gestão, ou seja nas Perspectivas Financeira; de Processos Internos; do Aprendizado e
Crescimento; do Cliente.
 III e IV apenas. 
 I, II e III apenas.I apenas. 
 I, II, III e IV. 
 II, III e IV apenas 
Para o BSC podemos elaborar um Mapa Estratégico que descreva a Estratégia através de Objetivos;
Medidas; Metas; e Iniciativas (Ações); interligados por uma relação de causa e efeito ao longo do tempo,
distribuídos nas quatro dimensões da Gestão, ou seja nas Perspectivas Financeira; de Processos Internos;
do Aprendizado e Crescimento; do Cliente.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Dadas as afirmações abaixo:
I. A Projeção de Vendas deve ser feita com base na análise de mercado, na capacidade produtiva e na estratégia de
marketing da empresa. Dessa forma, essa projeção será mais realista e terá maior probabilidade de ocorrer
conforme o planejado. Deve-se atentar para o fato da sazonalidade, quando influir nas vendas.
II. No início de uma empresa é muito difícil conseguirmos prever o volume de vendas que iremos obter. Esta é uma
das principais dificuldades que os empreendedores possuem, pois, os dados não estão totalmente disponíveis e
eles não possuem recursos para contratar uma “pesquisa de mercado” para fazer esta previsão. A internet tem sido
utilizada por um número crescente de pessoas e empresas para a realização dos mais diferentes tipos de tarefas,
variando desde pesquisas até compra e venda. Por este motivo, a presença da empresa na internet deixou de ser
um diferencial para ser uma necessidade.
III. Para estabelecer objetivos e metas, é preciso entender os ambientes externo e interno. Essa análise é um dos
pontos mais importantes do plano de negócios, pois mostrará se a empresa está preparada para seguir em frente,
os desafios que se apresentam e os riscos que correrá, dos quais os executivos deverão estar cientes.
IV. O planejamento estratégico é uma metodologia de posicionamento da empresa frente ao seu mercado, assim,
dentro de um Plano de Negócios, é a seção onde estão definidos os caminhos que a empresa irá seguir: o
posicionamento atual, os objetivos e as metas do negócio, os valores da empresa, sua visão e missão. Ele deve
servir de alicerce para a implantação de todas as ações da organização.
V. O Plano de Negócios é classificado como uma importante ferramenta de gestão estratégica, apoiando o
planejamento e o processo de decisão sobre o futuro da empresa, tendo como base o histórico e a situação atual
em relação ao ambiente externo e interno onde a organização está inserida. O Plano de Negócios é um guia que
norteará todas as ações da empresa.
Quais das afirmações acima estão corretas?
 I e II apenas. 
 I, II e IV apenas. 
 I, II, III, IV e V. 
 III, IV e V apenas. 
 I, II e III apenas. 
Todas as afirmações estão corretas.
0 / 0,5 ptsPergunta 20IncorretaIncorreta
Dadas as afirmações abaixo:
I. Uma empresa, para atingir metas em seus projetos e obter os melhores resultados necessita ter um ou mais
Planos de Ação.
II. Um Plano de Ação é uma forma organizada e que segue uma metodologia definida para estabelecer metas e
objetivos, as atividades que devem ser realizadas, apontar os responsáveis por desenvolver cada uma delas e
acompanhar o andamento de um projeto para que se possa atingir os melhores resultados.
III. A criação de um Plano de Ação para um melhor planejamento de trabalho em equipe é uma atividade que os
gestores não precisam fazer. O desafio está em conquistar um líder e mantê-lo engajado para que ele realmente
seja o responsável caso as deliberações realizadas contribuam para o fracasso da operação.
IV. Os Planos de Ação fazem parte do Planejamento Estratégico no item correspondente à Definição dos Objetivos
Operacionais da empresa.
Assinale a alternativa que aponta as afirmativas verdadeiras:
 I, III e IV apenas; 
 III e IV apenas. 
 I, II, III e IV. 
 I apenas. 
 I, II e IV apenas.