AO2 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

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Enviado 6 mar em 20:11
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Pergunta 1
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
“Remuneração por competência é uma prática utilizada por empresas preocupadas em resguardar parte do conhecimento tácito de seus colaboradores e mantê-los nas organizações e vem servindo para que empresas implantem novas formas de remuneração dos seus empregados”.
Fonte: CALVOSA, Marcello Vinicius Doria; CORREIA, Flavia Leal; MOURA, Jaqueline Mateus De; SOUZA NETO, Silvestre Prado. Remuneração por Competência: uma Alternativa de Remuneração Variável para o Empregado. II Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia – SEGeT´2005, 2005, p. 296. Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos05/341_Remuneracao.pdf. Acesso em: 9 fev. 2021. (Adaptado)
Assinale a alternativa que indica corretamente uma característica da remuneração por competência.
  
Remuneração concedida independente da avaliação do desempenho.
 
  
Motivação e estímulo ao envolvimento com o negócio da empresa são indiferentes na remuneração por competência.
 
  
Salário é fixo e definitivo.
 
Correto!
  
Pagamento mensal ou anual com variação conforme avaliação do desempenho.
 
A alternativa está correta. Na remuneração por competência o pagamento varia conforme o desempenho do colaborador, fazendo com que sejam premiados o conhecimento dos colaboradores e sua contribuição para o sucesso da organização.
  
Somente para executivos que também recebem bônus relacionados com metas previamente negociadas.
 
 
Pergunta 2
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
Teste decisivo para ir bem na entrevista de emprego.
As variáveis para o sucesso numa entrevista de emprego são muitas. Mas há um componente crítico que permanece inconsciente para a maioria dos candidatos: a imagem transmitida pela linguagem corporal. Como você se senta na cadeira? Onde concentra o seu olhar? Qual é a sua expressão facial enquanto fala? De acordo com Paulo Sérgio Camargo, especialista no assunto, muitos recrutadores são treinados para interpretar os sinais transmitidos pela postura física dos candidatos.  No entanto, a influência dos sinais do corpo é garantida mesmo que o seu avaliador não conheça tão bem o assunto. "Ele sempre será impactado pela linguagem corporal do entrevistado, seja num nível consciente ou inconsciente", explica. A boa notícia é que é possível evitar alguns recados indesejáveis. E você nem precisa sacrificar a sua espontaneidade - basta saber o que alguns gestos e posições normalmente representam e evitá-los na próxima vez que for entrevistado.
Fonte: https://exame.abril.com.br/carreira/este-teste-e-decisivo-para-ir-bem-na-entrevista-de-emprego/Links para um site externo.
Com base no texto acima e na leitura do e-book 2, avalie as asserções e a relação entre elas:
 
I. A área de seleção de pessoas tem por objetivo escolher, entre os candidatos recrutados, aquele que possui os aprovados nos testes práticos, assim se comprova que o candidato tem características necessárias para o desempenho daquela função.
 
                                                         PORQUE
 
II. Os testes de personalidade podem ser aplicados por qualquer pessoa dos recursos humanos. Eles têm por objetivo verificar se o candidato condiz com a cultura da empresa, havendo ou não uma afinidade entre a empresa e candidato, as chances de crescer são muito maiores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
  
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
 
  
A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
 
Correto!
  
As asserções I e II são falsas.
 
  
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
 
  
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
 
A alternativa está correta, pois as asserções I e II são falsas.
A asserção I é falsa, pois a área de seleção de pessoas tem por objetivo escolher, entre os candidatos recrutados, aquele que possui o perfil mais adequado para o preenchimento de determinado cargo, utilizando uma série de técnicas para identificar se determinada pessoa tem características necessárias para o desempenho daquela função.
A asserção II é falsa, pois os testes de personalidade só podem ser aplicados por psicólogos. Eles têm por objetivo verificar se a personalidade do candidato condiz com a cultura da empresa, pois há características que são essenciais no desempenho de determinado cargo; quando há afinidade entre a empresa e candidato, as chances de crescer são muito maiores.
 
Pergunta 3
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A avaliação de desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa ou equipe e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização”. (CHIAVENATO, 2014). Entretanto, as organizações consideram alguns motivos para avaliar o desempenho.
Sobre os motivos  para  avaliar os colaboradores, avalie as  afirmações  a seguir
I.  Autoavaliação do desempenho que possibilita  que o próprio colaborador avalie seu desempenho , com ajuda de seu superior imediato.
II.  Retroação proporciona o conhecimento a respeito dos resultados do desempenho e das atitudes e competências.
III.  Recompensas, possibilita aumento de salário, promoção, transferências e demissões.
É correto que afirma em
Você respondeu
  
I, apenas.
 
  
I, II e III.
 
  
II, apenas.
 
Resposta correta
  
II e III apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
Não foi desta vez!
Autoavaliação  é um  dos  modelos de avaliação de desempenho.
 
 
Pergunta 4
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Processo de Recrutamento
O processo de recrutamento passa por vários momentos (AIRES, 2007) tais como: Decisão de Preenchimento de um Cargo e Requisição de Pessoal - O órgão se manifesta mediante a vaga a ser preenchida, seja por abandono da empresa ou transferência, ou quando surge uma nova vaga. Caso a necessidade de preencher a vaga persistir o órgão ou departamento deve oficializá-la emitindo uma requisição de pessoal devidamente preenchido pelo departamento ou seção solicitante da vaga. Segundo (CHIAVENATO, 2009) “a decisão é oficializada por meio de uma espécie de ordem de serviço, geralmente denominada de requisição de empregado (RE) ou requisição de pessoal (RP)”, contendo dados necessários da função para o preenchimento da vaga solicitada; Definição do Perfil da Função - A requisição deverá conter dados da função, ou seja, requisitos para o preenchimento da vaga. Detalhes envolvidos no documento que dependem do grau de sofisticação existente na área de RH (recursos Humanos) (CHIANENATO, 2009); Escolha do Tipo de Recrutamento - De acordo com Aires (2007) há cinco tipos de recrutamento: recrutamento interno, recrutamento externo, recrutamento misto, recrutamento on-line e os assessment centers. Nota-se Chiavenato (2009) inclui o recrutamento on-line (ou site da empresa) no recrutamento externo. Cada um destes tipos de recrutamento apresenta vantagens e desvantagens, cabendo ao gestor e a área de Gestão de Pessoas, analisarem o que é melhor para a empresa, fazer com que as organizações compreendam que não basta apenas definir um perfil e selecionar, mas fazer uma reflexão sobre o tipo de profissional que se busca, que se deseja para a empresa e decidir qual o tipo mais efetivo para a escolha do candidato a ocupar a vaga. Determinadas fontes de recrutamento são mais eficazes que outras para preencher determinado tipo de cargo (GUIMARÃES & ARIEIRA, 2005).
Autores: André Luis da Silva Baylão e Ana Paula de Sousa Rocha (adaptado).
Considerando o texto acima e a leitura do e-book 2, em atenção ao recrutamento, é correto o que e afirma em:
  
As formas de recrutamento interno ocorrem somente por meio de consultorias contratadas e de prévia avaliação dos superiores, autorizando o funcionário a candidatar-se para a vaga aberta.
 
Correto!
  
No recrutamento de estagiários é necessário verificar se o conteúdo do curso esteja de acordo com as funções que serão desenvolvidas, além de ser necessário o acompanhamentode um profissional da área nas atividades desenvolvidas pelo estagiário.
 
A alternativa está correta, pois no recrutamento de estagiários é  necessário verificar se o conteúdo do curso esteja de acordo com as funções que serão desenvolvidas, além de ser necessário, o acompanhamento de um profissional da área nas atividades desenvolvidas pelo estagiário, pois a contratação de um estagiário que esteja cursando uma área diferente à que está cursando prejudicará o desenvolvimento profissional do candidato bem como ele não poderá aplicar e desenvolver o que é estudado e pesquisado na universidade.
  
Recrutamento universitário é aquele proveniente de instituições de nível superior para ingresso na Universidade.
 
  
Intercâmbio de empresas é a troca de informações entre as empresas para estudos de cargos e salários, para evitar que um funcionário saia de uma empresa para entrar em outro por motivos salariais.
 
  
Não é importante que a empresa avalie os resultados do processo de recrutamento, nesta fase de avaliação dos resultados, os candidatos já se demonstram aptos para o preenchimento das vagas oferecidas.
 
 
Pergunta 5
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As políticas salariais são realizadas através do plano de cargos e salários o qual normatiza, internamente, a sistemática de promoção e progressão da carreira dos profissionais de uma empresa.
A gestão de cargos e salários ocupa uma posição-chave no recrutamento e manutenção dos recursos humanos das empresas, pois estas precisam propiciar um ambiente de motivação e produtividade, gerando expectativas de crescimento profissional e eliminando as incoerências e distorções que possam causar desequilíbrios salariais”.
Disponível em https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/ (Links para um site externo.) acesso em 04/06/20
Neste contexto, o plano de cargos salários é um instrumento
Você respondeu
  
que extingue a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, capacitação, valorização e reconhecimento dos colaboradores.
 
Afirmação incorreta
Planos de cargos e salários que permite e não extingue a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, capacitação, valorização e reconhecimento dos colaboradores.
Resposta correta
  
utilizado pela gestão de pessoas para estabelecer as politicas de cargos e salários.
 
  
de contraprestação paga ao funcionário pela prestação de determinado serviço .
 
  
que descreve as tarefas, atribuições e funções de determinado cargo e das competências necessárias.
 
  
que soma todo o salário recebido pelo funcionário; além de outras vantagens como adicional.
 
 
Pergunta 6
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
A relação de emprego cumpre funções predominantemente econômicas. O empregado troca seu trabalho por remuneração, formada principalmente por salário, ao qual se adicionam benefícios: comissões, auxílios, participações em resultados e assim por diante. O trabalho consiste em combinações variadas de esforço físico, mental ou intelectual, artístico e outras manifestações das competências humanas. O trabalho pode ser realizado de forma individual, como no caso dos professores e dos artesãos, ou de forma coletiva, como no caso dos bombeiros e dos montadores de caminhões, mas a relação de emprego sempre tem natureza individual – cada um com seu trabalho na relação com a empresa e com seus problemas de se manter com a remuneração que recebe. O valor absoluto da remuneração se relativiza em função do contexto.
Estrutura de cargos e salários, oportunidades de crescimento, entre outros fatores, assim os salários são fatores de qualidade de vida mais alta na sociedade.
 Fonte: Maximiano, Antonio Cesar Amaru. Recursos humanos: estratégia e gestão de pessoas na sociedade global.1. ed. - Rio de Janeiro: LTC, 2014 (adaptado).
Com base no texto acima e na leitura do e-book 3, avalie as asserções e a relação entre elas:
 
I. A remuneração é somente uma vantagem recebida pelo funcionário tais como adicional noturno e gratificações, onde devem ser considerada igual todo os meses.
 
                                                       PORQUE
 
II. O salário nominal é aquele que consta na folha de pagamento e serve de base para os demais cálculos como hora extra, adicional noturno, periculosidade, entre outros.
Assinale a alternativa correta:
Correto!
  
A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
 
  
As duas asserções são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da I.
 
  
As asserções I e II são falsas.
 
  
As duas asserções são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da I.
 
  
A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
 
A alternativa está correta, pois a asserção II é verdadeira, o salário nominal é o informado por decretos pelo governo devendo constar na folha de pagamento do trabalhador, servindo também de base para os demais cálculos como hora extra, adicional noturno, periculosidade, entre outros.
a asserção I é falsa porque a  remuneração é a soma de todo o salário recebido pelo funcionário; além de outras vantagens como adicional noturno, comissão, gratificações, adicional de periculosidade, horas extras etc.
 
Pergunta 7
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
 
Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo colaborador e, caso a empresa contrate em momento inadequado, pode acarretar consequências, como aumento do custo fixo desnecessário.
Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de valores justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno esperado e ainda vai queimar as fichas que poderiam ser investidas em alguma estratégia que realmente pudesse dar maior e melhor retorno à sua empresa.  Na prática, ao considerar a possibilidade de uma nova contratação, a empresa deve avaliar a viabilidade dessa contratação sob vários aspectos, uma vez que, com a entrada de um novo funcionário, a empresa dando ou não bons resultados, terá custos fixos com os quais ela terá que arcar.
(Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/Links para um site externo.. Acesso em: 12 out. 2019) (adaptado).
Dentre os  momentos adequados que uma empresa deve contratar colaboradores  estão:
I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em quantidade necessária para isso.
II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está operando.
III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e obterá ganhos com essa contratação.
IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou transferência.
É correto apenas o que se afirma em:
Correto!
  
I e IV.
 
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e IV são verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois para expandir: quando a empresa tem necessidade de ampliar seu quadro de colaboradores por que pretende expandir suas atividades.
A afirmação IV é verdadeira, pois para substituir: quando algum colaborador é transferido, demitido, promovido ou quando entra de licença a longo prazo ou por morte.
Afirmação II realmente uma empresa contrata quando percebe que está com pouca mão de obra, mas ela não contrata apenas para saber o que sua concorrência está fazendo por que isso acarreta custos altos.
A afirmação III é falsa, pois ainda que a empresa se depare com um talento, ela somente irá contratá-lo (a) caso realmente esteja necessitando ou tenha essa vaga em aberto, pois do contrário ela teria que arcar com altos custos.
  
I e II.
 
  
I e III.
 
  
I, III e IV.
 
  
II, III e IV
 
 
Pergunta 8
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
A avaliação de desempenho acompanha as organizações desde o tempo em que a rotina burocrática era uma constante no ambiente organizacional, no tempo em que estabilidade, previsibilidade asseguravam a competitividade. Entretanto, as mudanças, transformações e a instabilidade do mundo contemporâneo evocam a inovação e a flexibilidade, e nesse contexto apenas a necessidade de agregar valor a organização, às pessoas que nela trabalham e aos clientesé a única constante. [...] As formas de avaliar o desempenho humano variam de uma organização para outra. Contudo, de forma geral, é uma técnica que todas as organizações podem utilizar para detectarem problemas de supervisão e de coordenação, de adequação e integração da pessoa à organização, de possíveis carências de treinamento, de qualidade de vida no trabalho, entre outros.
Fonte:https://educapes.capes.gov.br/bitstream/capes/175247/18/texto%20base%20semana%2004.pdfLinks para um site externo.. Acesso em 08/04/2020 (adaptado).
A avaliação de desempenho é constantemente utilizada para encontrar os potenciais talentos que possam contribuir para o crescimento da organização.
Neste contexto avalie qual é a afirmativa correta sobre a avaliação de desempenho.
  
Avaliação de desempenho é um processo de oferta de benefícios tem por objetivo apenas recompensar o funcionário pelo seu empenho e dedicação, mas, sobretudo, para tornar a vida do empregado mais agradável, promovendo qualidade de vida.
 
  
A avaliação de desempenho é um processo muito utilizado treinamento de gerentes na relação com o funcionário.
 
Correto!
  
É um processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente da área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão e gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização das possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer meios para eliminar ou neutralizar os problemas identificados.
 
A alternativa está correta, pois a avaliação de desempenho é um processo dinâmico que envolve o funcionário avaliado e o gerente da área; é uma forma de se localizar problemas de supervisão e gerência, de integração de pessoas à empresa, de localização das possíveis dissonâncias e carências de treinamento e estabelecer meios para eliminar ou neutralizar os problemas identificados, e possibilita identificar o potencial do funcionário para cargos executivos.
  
A avaliação de desempenho é uma ferramenta que auxilia o Recursos Humanos a seleção do melhor candidato para o cargo de acordo com as competências que são essenciais ao negócio, sem o compromisso de contribuir para que a empresa alcance seus objetivos estratégicos.
 
  
A avaliação de desempenho não é uma ferramenta que beneficia o funcionário, pois ao conhecer seus pontos fracos o empregado desanima e busca outros empregos onde se identifica melhor com seus talentos.
 
 
Pergunta 9
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
A gestão da remuneração nas organizações se traduz na operacionalização de programas e estruturas de pagamento que podem ser identificadas com base em dois eixos: o modelo tradicional, que tem como referência o cargo para a consolidação dos planos de cargos e salários, e a abordagem estratégica, que tem como princípio central o reconhecimento da contribuição das pessoas como fator a ser remunerado, principalmente por meio dos programas de remuneração variável.
A estrutura de cargos é elaborada com base nas descrições de cargo (documento que registra objetivos, tarefas, responsabilidades e requisitos de um cargo), que são avaliadas visando a definir uma hierarquia entre eles. A estrutura de salários é definida com base em pesquisas de mercado, quando se conhece a frequência e amplitude dos salários pagos aos cargos em análise.
Por Julia Marçal rodrigues    Fonte: http://www.scielo.br/pdf/rae/v46nspe/v46nspea02.pdfLinks para um site externo.. Acesso em 09/04/2020. (adaptado)
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. O plano de cargos e salários é um instrumento utilizado na gestão de recursos humanos; tem por objetivo definir políticas de remuneração, padronizando internamente critérios para selecionar, alterar ou extinguir cargos. Ele permite a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento, capacitação, valorização e reconhecimento dos colaboradores.
II. O valor relativo do funcionário é apresentado de acordo com o seu salário inicial mais baixo que o mercado possa aceitar, assim a empresa pode estimular esse valor com incentivos como: promoções, bonificações, etc.
III. Se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de candidatos, a organização diminui o salário ofertado e aumenta a exigência do cargo para reter os empregados que já trabalham na empresa, assim é possível atrair bons funcionários do mercado com um salário mais baixo.
 
É correto o que se afirma apenas em:
  
I, II e III
 
Correto!
  
I apenas
 
A alternativa está correta, pois apenas a afirmativa I está correta.
A afirmativa II é falsa pois o valor relativo do funcionário é apresentado de forma onde o funcionário, por meio do seu desempenho, contribui para o alcance dos objetivos da empresa, a empresa pode estimular esse valor com incentivos como: promoções, bonificações, etc.
A afirmativa III é falsa, pois se a quantidade de vagas na empresa for maior que o número de candidatos, a organização precisa encontrar alternativas para reter os empregados que já trabalham na empresa, além de atrair bons funcionários do mercado. Uma das estratégias utilizadas pelas empresas para manter os funcionários é aumentar a remuneração.
  
III apenas
 
  
II e III apenas
 
  
I e III apenas.
 
 
Pergunta 10
0,6 / 0,6 pts
Leia o texto a seguir:
 
Plano de benefícios é uma estratégia desenvolvida pelas empresas onde são oferecidas vantagens aos colaboradores, além do salário. Através disso, é possível atrair bons profissionais no mercado e reter talentos.
Com a competitividade em alta no mercado, organizações que sabem como elaborar um plano de benefícios se destacam. Quem consegue hoje motivar os profissionais está à frente dos concorrentes.
Isso porque incentivar um colaborador positivamente diminui a taxa de turnover, aumenta a produtividade e proporciona a empresa resultados mais satisfatórios.
Entretanto, saber como elaborar um plano de benefícios para uma empresa não é tarefa fácil e exige muita dedicação do RH e dos gestores. Já que é necessário um planejamento estratégico e financeiro para a implementação de um bom plano de benefícios.
Disponível em: https://www.xerpa.com.br/blog/como-elaborar-um-plano-de-beneficios-para-uma-empresa. Acesso em: 10 de maio de 2021.
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.
  
Como o plano de benefícios estratégicos tem como objetivo de motivar, atrair e reter talentos, a empresa deve investir além de sua capacidade financeira.
 
  
O plano de benefícios é uma estratégia elaborada pelas empresas, onde são oferecidas desvantagens aos colaboradores, além do salário.
 
  
Os benefícios estratégicos de uma organização visam aumentar o comprometimento dos colaboradores, e aumentar a competividade os entres.
 
Correto!
  
O plano de benefícios é uma estratégia das empresas para atrair, valorizar, motivar, reter talentos; e também é uma maneira de aumentar a vantagem competitiva.
 
Alternativa correta.
É o conjunto de programas e planos que incluem serviços oferecidos pela empresa para suprir as necessidades dos funcionários.
Uma das maneiras de motivar, reconhecer, reter e facilitar a vida os funcionários é oferecer benefícios. Nesse contexto, os benefícios tornam-se uma estratégia competitiva das empresas, além disso, é uma vantagem concedida ao trabalhador. 
  
Para o sucesso do plano de benefícios, o papel do RH deve ser de administrar e divulgar os benefícios definidos, já que elaboração é de responsabilidade exclusivamente da administração geral da empresa.
 
Pontuação do teste: 4,8 de 6