Teste 3 - Gestão de Qualidade- Nota 10

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16/11/2022 23:09 Teste 3
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Questão 1
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 2
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 3
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Quais foram os primeiros gurus da qualidade a tratarem do assunto Custos da Qualidade? 
Escolha uma opção:
Shewhart e Ishikawa
Deming e Falconi
Deming e Ishikawa
Juran e Feigenbaum
Shewhart e Falconi
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
Segundo o Modelo clássico de custos da qualidade (gráfico), é possível percebermos que:
(   ) Quanto mais altos são os custos de falhas, mais altos são os custos unitários dos produtos.
(   ) Quanto mais altos são os custos de prevenção e avaliação, mais altos são os custos unitários dos produtos.
(   ) Quanto mais baixos são os custos de falhas, maior é o nível de qualidade.
(   ) Maiores custos de avaliação e prevenção devem gerar um nível maior de qualidade.
(   ) Estando os custos de falhas internas e externas altos, a melhor estratégia para redução dos custos totais é atacar para
reduzir os custos com prevenção e avaliação.
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
V, V, V, V, F
F, F, F, F, V
F, F, V, V, V
V, V, F, V, V
F, V, V, V, F
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
As razões para mensuração dos custos da qualidade, segundo Feigenbaum:
(   ) Ferramenta de Avaliação.
(   ) Ferramenta de Análise de Processos.
(   ) Ferramenta de Programação ou Planejamento de recursos.
(   ) Ferramenta para definição de Budget.
(   ) Ferramenta preditiva.
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
V, V, V, V, V
V, V, V, F, V
F, F, F, F, F
F, F, V, V, V
F, V, V, V, V.
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Questão 4
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 5
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 6
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(  ) Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é aquele onde há o gerenciamento dos vários processos necessários à obtenção
da qualidade.
(    ) Um SGQ para se considerar pelo menos eficaz, é necessária a certificação.
(  ) A ISO 9001 é um dos tipos de normas indicadas como melhores práticas para a garantia da qualidade.
(    ) A ISO é uma organização não governamental fundada em 1987 em Genebra (Suíça) e está presente em cerca de 60 países.
(  ) Um SGQ padroniza rotinas que garantem a qualidade desejada pelo cliente.
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
V, V, V, V, F
F, V, V, V, V
V, V, F, F, F
V, V, V, F, F
V, V, V, V, V
Qual é o nome do engenheiro francês que passou toda a sua vida trabalhando em temas relacionados à administração geral e
industrial? 
Escolha uma opção:
Jean Bolland
Marcel Proust
Henry Fayol
René Descartes
Juran
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(  )     Características e diferença individuais já eram estudadas pelos filósofos gregos.
(  )     Motivação não é um item relevante à obtenção de resultados eficientes.
(  )    Liderança é a capacidade de influenciar o comportamento alheio, resultado, principalmente, de motivação.
( )      O bom gestor deve se preocupar com a ética e com a responsabilidade social.
(  )     O estudo da cultura organizacional nunca foi relevante aos filósofos gregos.
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
F, V, V, V, V
V, F, V, V, F
F, F, F, F, F
V, V, V, V, F
V, V, V, V, V
16/11/2022 23:09 Teste 3
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Questão 7
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 9
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 10
Ainda não
respondida
Vale 1,00
ponto(s).
O primeiro guru a propor a divisão dos custos da qualidade em quatro categorias foi    (1)    e as categorias são    (2)   . 
Escolha uma opção:
(1) Shewhart; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir
(1) Deming; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir
(1) Feigenbaum; (2) Planejar, Fazer, Checar e Agir
(1) Juran; (2) Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas externas
(1) Feigenbaum; (2) Prevenção, Avaliação, Falhas Internas e Falhas externas
Defina as afirmações como: V = Verdadeiro ou F = Falso:
(    ) A mensuração dos custos da qualidade pode ser usada como indicador.
(    ) A redução de custos sem perda de qualidade aumenta a competitividade.
(    ) Gestores eficientes utilizam seus recursos para redução de custos.
(    ) Um dos grandes desafios à competitividade é a flexibilidade da empresa.
(   ) Menores custos sempre significam maior competitividade.
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
F, V, F, V, F
F, F, F, V, F
V, V, V, V, V
V, V, V, F, F
V, V, V, V, F
A identificação dos processos e suas relações é o que chamamos de: 
Escolha uma opção:
Mapeamento de processos
Melhoramento contínuo
Interações
Eficiência
Padronização
Abraham Maslow propôs uma influente “teoria de necessidades” da motivação, a qual era composta por: 
Escolha uma opção:
Fisiológicas, Educação, Segurança, Crescimento Pessoal e Crescimento Profissional
Fisiológicas, Segurança, Amor ao Próximo, Crescimento pessoal e autoestima
Educação, Crescimento Pessoal, Crescimento Profissional e Amor ao próximo
Fisiológicas, Educação, Crescimento Pessoal e Crescimento Profissional
Fisiológicas, Segurança, Pertencimento e amor, Estima e Realização pessoal
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