AV1 - FUNDAMENTOS PARA CERTIFICAÇÃO TÉCNICA (1)

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Suponha uma empresa de sistemas gerenciais, que participa de um pregão eletrônico, cujo valor da licitação é R$ 150.000,00 por uma vigência de um ano, com possibilidade de renovação anual. O sistema é para controle de consultas na secretaria da saúde do município de Itu, São Paulo.
A sua empresa de sistemas vai participar do processo, porém, apresenta problemas em uma etapa de implantação da solução. Existe um dilema entre confiar em uma solução paliativa proposta pelo gerente da TI ou terceirizar o processo referente a essa etapa.
Observe o cenário e as possibilidades que os gestores e proprietários trabalham nessa situação:
1 - Confiar no gerente de TI, permitindo a aquisição de uma solução proprietária e sem suporte para a sua necessidade, passando o encargo para a equipe de TI, que não está apta a entender a documentação em um prazo tão curto e com riscos à estabilidade do sistema.
2 - Contratar uma empresa especializada em segurança da informação, a um valor bastante significativo; porém, que resolva o problema da implantação da ferramenta adquirida não compatível, no atual momento, a essa empresa.
Com o poder da tomada de decisão em mãos e tendo que defendê-la junto à direção da empresa, qual opção você escolherá e por que tomará tal medida? Para auxiliar na decisão e defesa, vamos dar alguns valores para a sua escolha.
Caso opte pela opção 1, o valor da nova ferramenta é R$ 5.600,00 e, caso seja a opção 2, o valor da consultoria é R$ 35.000,00.
Levando em conta o cenário apresentado, a opção mais adequada é a opção 2, isto é, contratar uma empresa especializada em segurança da informação para resolver o problema da implantação da ferramenta adquirida.
A razão para essa escolha é baseada no fato de que a opção 1 apresenta um risco significativo para a estabilidade do sistema, pois a equipe de TI não está preparada para entender a documentação da solução proprietária e sem suporte em um prazo tão curto. E isso pode acarretar em problemas graves na operação do sistema, afetando o atendimento aos pacientes e a qualidade do serviço prestado.
A opção 2, embora tenha um custo mais elevado, garante a resolução do problema de forma profissional e com a segurança necessária. A contratação de uma empresa especializada em segurança da informação trará mais tranquilidade e confiança no processo de implantação da ferramenta adquirida. Além de tudo, o custo da consultoria é uma despesa super justificável dentro do orçamento da licitação, e pode evitar gastos ainda maiores no futuro caso ocorram problemas decorrentes da implantação inadequada da solução.
Desse modo, a opção 2 é a mais adequada para garantir a qualidade e segurança do sistema de controle de consultas na secretaria da saúde.