Atividade de Autoaprendizagem 1 e 2 - Gestão de Recursos Humanos e Carreira

Prévia do material em texto

Gestão de Recursos Humanos e Carreira - D.20231. 
Atividade de Autoaprendizagem 1 
1. Pergunta 1 
0/0 
Terminologia é um conjunto de palavras específicas de uma área do conheci-mento. 
Em relação aos cargos, o que compõe a terminologia utilizada pelo se-tor de recursos 
humanos? 
Quais são as terminologias ou nomenclaturas dentro de uma hierarquia? As-sinale a 
alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Financeiro - planeja e organiza os recursos tecnológicos, físicos e 
financei-ros de uma organização. 
2. 
Diretor - encarregado das tomadas de decisões financeiras. Há todo um 
processo estratégico nessas decisões para um resultado mais 
satisfatório, as despesas, investimentos e até mesmo o que é destinado 
ao setor de marketing. 
3. 
Nenhuma das alternativas. 
4. 
Supervisor - conduz os processos que fazem parte da organização, fiscali-
za, induz, observa o trabalho dos subordinados, orienta nos afazeres ne-
cessárias de um ou mais departamentos. Sua função é importante para os 
resultados finais da empresa. 
Resposta correta 
5. 
Coordenador - Inspeciona e dá condições à equipe para as atividades que 
deverão ser realizadas em seu setor, garantindo um bom andamento e 
es-tabelecendo as atividades necessárias. 
2. Pergunta 2 
0/0 
A administração de recursos humanos tem o objetivo de intermediar as re-lações entre 
a empresa e os seus colaboradores. As suas tomadas de deci-são visam ao sucesso 
tanto da empresa quanto dos seus colaboradores. Considerando essas informações, 
assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Bons resultados organizacionais independem de uma boa performance 
organizacional, de análises financeiras e de lucratividade. 
2. 
Treinamentos e Palestras são ferramentas apenas para grandes empre-
sas. 
3. 
As competências humanas resultam no capital humano da empresa, que 
garante qualidade e habilidade nos negócios. 
Resposta correta 
4. 
Os resultados da organização são alcançados por meio do desempenho 
de poucos colaboradores. 
5. 
Impulsionar a performance dos colaboradores resulta em qualidade, em 
insatisfação do cliente e em boa produtividade. 
3. Pergunta 3 
0/0 
De acordo com Pontes (2011), chamamos de cargo um conjunto de funções 
necessárias para a execução de certos tipos de tarefas. Para haver uma boa descrição 
de cargo, o gesto deve definir as atribuições de cada cargo, identifi-cando a sua 
autonomia de decisão a sua subordinação. Nesse sentido, quais são as condições para a 
criação de um cargo? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Relações laterais do cargo – posição em relação a outros cargos. 
2. 
Subordinação do cargo – a quem se reporta. 
3. 
Nível hierárquico do cargo – posição na empresa. 
4. 
Supervisão do cargo – Olhar crítico do cargo 
Resposta correta 
5. 
Supervisão do cargo – por quem é fiscalizado. 
4. Pergunta 4 
0/0 
O departamento de recursos humanos de uma empresa tem, como tarefas principais, 
atrair, desenvolver, supervisionar e manter talentos. Para isso, exis-te uma série de 
processos ou subsistemas inerentes a esse setor. Dentre as alternativas seguintes, 
identifique a que associa, corretamente, um subsistema à sua definição. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Subsistema ou processo de recompensar – está relacionado à 
remuneração, aos programas de incentivo e aos demais benefícios que a 
organização ofe-rece a seus colaboradores. 
Resposta correta 
2. 
Subsistema ou processo de manter – engloba o treinamento e o 
desenvolvi-mento de pessoal, visando ao desenvolvimento 
organizacional. 
3. 
Subsistema ou processo de aplicar – abrange o processo de 
recrutamento, envolvendo atividades de seleção e de contratação de 
colaboradores nos âm-bitos interno e externo da organização. 
4. 
Subsistema ou processo de provisão – é composto por análises de cargos 
e de salários, cabendo-lhe verificar os perfis dos candidatos e a sua 
aderência às vagas da empresa. 
5. 
Subsistema ou processo de desenvolver – visa à motivação dos 
colaborado-res, promovendo qualidade de vida no trabalho e, assim, 
promovendo reten-ção de talentos. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Segundo Chiavenato (2006), a liderança é uma requerida em todos os níveis 
administrativos das organizações. Liderança, de acordo com o autor, é a capa-cidade 
de persuadir, de argumentar e orientar pessoas. Nesse sentido, qual, dentre as 
seguintes alternativas, é um tipo de liderança, porém menos ade-quada? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Liderança autoritária. 
Resposta correta 
2. 
Liderança liberal. 
3. 
Liderança autocrática. 
4. 
Liderança técnica. 
5. 
Liderança democrática. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Para que o trabalhador possa desenvolver suas atribuições de forma eficiente e eficaz, 
se faz necessário proporcionar as condições de trabalho para o cum-primento de suas 
funções. Quais são estas condições? Assinale a alternativa incorreta 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ergonomia. 
2. 
Ambiente agradável. 
3. 
Salários altos. 
Resposta correta 
4. 
Liderança participativa. 
5. 
Horários flexíveis. 
7. Pergunta 7 
0/0 
Muitas informações que nos trazem novos conceitos sobre liderança para a evolução 
de toda a equipe e também individual. Além das habilidades técni-cas, o líder deve ter 
inteligência emocional para conduzir os funcionários e ter capacidade de desenvolver 
as pessoas atendendo as necessidades pessoais e profissionais, conciliando com o que 
for solicitado pela empresa. (CHIAVE-NATO, 2004). 
Qual significado de Inteligência Emocional? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Inteligência emocional é um conceito da psicologia que se refere à 
capaci-dade de o ser humano lidar com as emoções. 
Resposta correta 
2. 
Inteligência emocional é um conceito da psicologia que se refere à 
capaci-dade de o ser humano agir racionalmente. 
3. 
Inteligência emocional é uma capacidade desenvolvida durante 
treinamen-tos motivacionais. 
4. 
Inteligência emocional é uma composição de métodos de ensino. 
5. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Por quais motivos é necessário que um bom líder tenha um relacionamento 
interpessoal bom com sua equipe? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Um bom líder explora o potencial de seu comandados. 
Resposta correta 
2. 
A liderança boa deve ser apenas em relação aos funcionários mais 
antigos. 
3. 
Nenhuma das alternativas. 
4. 
Um bom líder deve ter um bom relacionamento interpessoal para 
manter o distanciamento entre cúpula e o restante dos funcionários. 
5. 
Um bom líder possui uma visão limitada do setor. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Como funciona a liderança de um Líder Coach? Assinale a alternativa in-correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Faz uso de métodos e ferramentas de Coaching. 
2. 
Exerce sua liderança por meio da imposição e do autoritarismo. 
Resposta correta 
3. 
Todas as anteriores. 
4. 
Exerce liderança que influencia pessoas positivamente. 
5. 
Conquista seus comandados por suas atitudes. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Segundo Chiavenato (2006), os subsistemas ou processos apresentam propó-sitos, 
embora estejam relacionados. Portanto, quanto maior for a articulação dos 
subsistemas ou processos, melhores serão os resultados da organização. Dentre as 
alternativas seguintes, uma identifica, incorretamente, alguns dos subsistemas ou 
processos do departamento de recursos humanos. Identifique qual é essa alternativa. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Seleção, planejamento de recursos humanos, provisão, recrutamento. 
2. 
Pessoas, remuneração, segurança, higiene. 
3. 
Desenvolvimento organizacional. 
4. 
Atividades individuais, 
Resposta correta 
5. 
Aplicação de pessoas, análise e descrição, avaliação de desempenho, de-
senho de cargos. 
 
 
1. Pergunta 1 
0/0 
De acordo com Chiavenato (2016), os treinamentosdevem apresentar os seus 
objetivos explicitamente, com o intuito de garantir o sucesso da organização. Quais são 
os principais objetivos dos treinamentos? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os treinamentos visam à continuidade do desenvolvimento profissional 
dos colaboradores, para que sejam capazes de preencher cargos 
disponíveis fora da empresa. 
2. 
Os treinamentos focam a preparação dos colaboradores e o desenvolvi-
mento das habilidades e dos conhecimentos necessários para 
determinado cargo. 
Resposta correta 
3. 
Os treinamentos incentivam a motivação apenas dos colaboradores. 
4. 
Bom relacionamento com seus superiores. 
5. 
Os treinamentos tentam criar um clima mais agradável entre os 
colaborado-res, porém não estimulam a mudança de atitudes. 
2. Pergunta 2 
0/0 
A avaliação 360° permite que tanto os colaboradores quanto os gestores de-senvolvam 
uma boa compreensão dos seus pontos fortes e dos seus pontos fracos. Nesse sentido, 
como é realizada uma avaliação 360? Assinale a alter-nativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Resposta correta 
2. 
As perguntas não devem conduzir os colaboradores a respostas 
predefini-das. 
3. 
Deve-se esclarecer que as informações oriundas da avaliação são confi-
denciais. 
4. 
Deve-se reunir as percepções de todos os avaliadores. 
5. 
Deve-se conversar com as equipes, para que os seus membros sejam ca-
pazes de demonstrar as suas opiniões uns para os outros de uma forma 
adequada. 
3. Pergunta 3 
0/0 
De acordo com Chiavenato (2014), a avaliação de desempenho beneficia tan-to o 
funcionário, que explorar os pontos deficiente em sua atuação, quanto a empresa, que 
deseja desempenhos eficientes de seus colaboradores. Para o autor, há cinco principais 
métodos de avaliação de desempenho no mercado. Assinale a alternativa correta que 
identifica, corretamente, três desses méto-dos. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Escalas gráficas; escolha forçada; pesquisa de campo. 
Resposta correta 
2. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
3. 
Pesquisa quantitativa; questionário aberto; análise de resultados. 
4. 
Pesquisa oculta; pesquisa Qualitativa; método individual. 
5. 
Escalas gráficas; escalas geográficas; pontos fortes. 
4. Pergunta 4 
0/0 
Métodos modernos costumam ser inovadores e oferecem soluções tecnológi-cas para 
agilizar e automatizar alguns processos. A Avaliação Participativa por Objetivo (APPO), 
por exemplo, apoia o relacionamento entre as pessoas, in-centivando a colaboração 
entre os funcionários de uma empresa. Nesse sen-tido, quais são estas etapas? Assinale 
a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desempenho. 
2. 
Negociação com o gerente. 
3. 
Individualismo. 
Resposta correta 
4. 
Comprometimento pessoal. 
5. 
Formulação de objetivos. 
5. Pergunta 5 
0/0 
O que falhas operacionais e problemas administrativos podem exigir das orga-
nizações? Assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Reuniões interdepartamentais. 
Resposta correta 
2. 
Análise e descrição de cargos. 
3. 
Exame de funcionários. 
4. 
Entrevistas de saída. 
5. 
Mudanças no trabalho. 
6. Pergunta 6 
0/0 
Qual tipo de objetivo da avaliação de cargos é utilizado por gestores de diver-sas áreas 
e apresenta conhecimentos específicos dos afazeres de cada cargo, formando uma 
comissão e garantindo o equilíbrio das áreas da empresa? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Direcionado. 
2. 
Político. 
3. 
Nenhuma alternativa está correta. 
4. 
Analítico. 
5. 
Técnico. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
0/0 
A avaliação de desempenho pode envolver diversas etapas por parte da orga-nização. 
Sobre o assunto, assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A avaliação pelo gerente é realizada pelo funcionário, que avaliará o de-
sempenho de seu superior de acordo com critérios estabelecidos. 
Normal-mente, está presente em organizações mais democráticas. 
2. 
A avaliação pelo colaborador e pelo gerente é conjunta: o gerente 
orientará o colaborador, fornecendo-lhe os recursos necessários para o 
seu bom de-sempenho, como treinamento, ao passo que o colaborador 
solicitará tais recursos ao gerente, entregando-lhe bom desempenho e 
resultados positi-vos. 
Resposta correta 
3. 
Na etapa de autoavaliação, o colaborador é avaliado pelo gerente. Os 
crité-rios de avaliação serão definidos pelo departamento de recursos 
humanos. 
4. 
Na avaliação pela equipe, um colaborador é avaliado por todos com os 
quais lida na organização. 
5. 
Na avaliação 360, a equipe avaliar cada membros e define os objetivos fu-
turos. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Avaliação por pontos é a mais utilizada e conhecida pelas empresas devido à confiança 
dos dados obtidos pela estatística e matemática. Foi desenvolvido por Merril R. Lott. 
Também conhecido como Hay. 
Quais são as etapas? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Responsabilidade nas tarefas. 
2. 
Seleção de fatores de avaliação. 
3. 
Seleção de cargos chave. 
4. 
Atribuir valor numérico. 
5. 
Seleção de benefícios. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
0/0 
Em geral, de acordo com Chiavenato (2016), os focos dos treinamentos são o 
cumprimento de metas quantitativas de capacitação, o desenvolvimento orga-
nizacional e o uso do orçamento reservado para essa finalidade. Por isso, ga-rantem 
poucos resultados positivos para as empresas. A respeito das técnicas de treinamento 
apresentadas por Chiavenato (2016), assinale a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Questionários – com base na tabulação de dados, identificam problemas 
existentes nas empresas. 
Resposta correta 
2. 
Avaliação de desempenho – verifica quais áreas da instituição têm 
proble-mas. 
3. 
Entrevistas com supervisores e gerentes – aposta que os supervisores 
são capazes de descobrir os problemas com os colabores diretamente. 
4. 
Solicitação de supervisores e gerentes – emprega o diálogo entre 
colabora-dores e superiores para solucionar problemas. 
5. 
Observação – investiga as necessidades de treinamento com base no de-
sempenho dos colaboradores. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Quais são as instruções adequadas para a realização de um questionário de 
levantamento de necessidades? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ler cada questão com a devida atenção. 
2. 
Responda às questões de forma clara, objetiva e individual. 
3. 
Entregar a avaliação ou em envelope lacrado ou diretamente ao departa-
mento de recursos humanos. 
4. 
Realizar um questionário aberto a todos. 
Resposta correta 
5. 
Tratar as informações fornecidas pelos colaboradores 
confidencialmente.