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Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional As organizações são entidades complexas e sua apreensão passa pelo entendimento de sua estrutura. Vários autores utilizam a divisão das organizações em subsistemas para facilitar essa compreensão. Levando em conta o conteúdo da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional, sobre os subsistemas organizacionais, é correto afirmar que: A O Subsistema Físico-Operacional consiste na estrutura física e ferramental da organização, que canaliza as funções dos demais subsistemas a fim de operacionalizar a entrega efetiva de valor proposta pela organização, seja ela um produto ou serviço. Você assinalou essa alternativa (A) B O subsistema social é a estrutura administrativa da organização, onde são definidas as responsabilidades e autoridades das pessoas, estruturando assim a cultura organizacional. C O Subsistema de Gestão é a matriz para todos os outros subsistemas de uma organização, conectado ao nível estratégico de informações e decisões. D O Subsistema Formal é a camada na qual as decisões são tomadas. É nela que estão a gestão executiva, o planejamento, a operação e o controle. Questão 2/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional Uma organização boa para se trabalhar conta com diversos elementos que garantem a credibilidade, respeito, equidade, orgulho e camaradagem. Com base no conteúdo da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre Melhores Empresas para se Trabalhar, é correto afirmar que: A Os elementos que tornam uma empresa um bom lugar para se trabalhar são básicos e não mudaram ao longo dos tempos. Temos questões como estabilidade, clima e salário como alguns dos principais. B A liderança tem papel essencial na construção de um clima que permita à organização ser considerada um bom lugar para se trabalhar. Os elementos credibilidade, respeito e equidade estão diretamente ligados a ela. Você assinalou essa alternativa (B) C Uma organização só poderá ser classificada como um ótimo lugar para se trabalhar se tiver benefícios surpreendentes, regalias e festas sofisticadas. D O elemento da cultura não influencia se a organização é ou não um bom local para se trabalhar. Essa questão está muito mais ligada a elementos práticos palpáveis como salário e benefícios. Questão 3/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional O Desenvolvimento Organizacional (DO) é um método eficaz para que a organização identifique os caminhos para resolver seus problemas e alcançar seus objetivos. Considerando os conteúdos da Rota 2 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a implementação do DO, é correto afirmar que: Você não pontuou essa questão A Team building é um exemplo de intervenção no processo tecnoestrutural direcionado à estrutura funcional da organização e tem como principais ferramentas a reengenharia e downsizing; Você assinalou essa alternativa (A) B Intervenção por diversidade é um exemplo de intervenção nos processos humanos que visa mudanças estruturais e operacionais, no nível estratégico da organização; C Work Design é uma intervenção no processo tecnoestrutural que tem por objetivo desenhar o formato de trabalho, identificando as habilidades necessárias aos colaboradores e os capacita de acordo com as necessidades da organização; D Mudança Contínua é um exemplo de intervenção no gerenciamento dos recursos humanos que cria um ambiente no qual o trabalho, por meio de seus desafios, aguce o interesse do colaborador. Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional O desenvolvimento das organizações e a globalização traçam caminhos que se influenciam. Considerando os conteúdos da Rota 1 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a história das organizações, analise as assertivas que seguem e marque V para as asserções verdadeiras, e F para as asserções falsas. I. ( ) As gangues são um exemplo atual de Organizações VERMELHAS, classificação dada aos bandos familiares do período anterior a 50000 a.C. São organizações lideradas através da força, que se perpetuam em ambientes caóticos. II. ( ) A Revolução Industrial inaugurou o modelo de estrutura PIRAMIDAL de organização. Com foco em processos e resultados, a estrutura organizacional permitia uma ascensão através da meritocracia. III. ( ) As organizações VERDES são uma resposta cultural às grandes perdas populacionais e culturais desencadeadas pelas grandes guerras. Existem processos e lideranças formais, mas o foco está direcionado às pessoas e suas relações. IV. ( ) Atualmente as organizações estão mais focadas na evolução constante. Isso ocorre pois o cenário atual é mais dinâmico, conhecido como VICA (Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo), exigindo aprendizagem e inovação sistemática das empresas, que, para isso, se tornam cada vez menos hierarquizadas e mais adaptativas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Você não pontuou essa questão A V - V - F - V Você assinalou essa alternativa (A) B V - F - V - V C V - F - F - V D F - V - V - F Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional Investir em pesquisa para treinamento está na pauta de qualquer organização séria. Nesse provimento de treinamentos para ampliar o conhecimento, alguns fatores devem ser levados em consideração. Considerando os conteúdos da Rota 3 da disciplina Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional sobre a transferência de conhecimento na organização, analise as alternativas a seguir: I. É importante garantir que a transferência de conhecimento seja fonte de empoderamento para que as pessoas se sintam estimuladas a praticar esse compartilhamento. II. Para estabelecer uma cultura honesta de transferência do conhecimento é preciso muito esforço de comunicação. Essa é a única maneira de mostrar aos colaboradores a importância dessa transferência. III. Os treinamentos precisam ser bem embasados por conhecimento. Recursos didáticos são interessantes, mas não têm um impacto muito significativo na transferência de conhecimento. IV. A organização deve mapear onde está o seu conhecimento e qual a melhor forma de permeá-lo pela empresa. São corretas as afirmativas: Você não pontuou essa questão A I, II e IV B III e IV Você assinalou essa alternativa (B) C I e IV D I, II e III
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