Unidade 6, Lição 1_ Verificação de Conhecimento_ MARKETING_ CONSUMIDOR CORPORATIVO E RELACIONAMENTO (2023_14_0051_202314C)

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Unidade 6, Lição 1: Verificação de Conhecimento
Entrega Sem prazo Pontos 100 Perguntas 2
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas Sem limite
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 2 minutos 50 de 100
Enviado 17 jul em 13:09
 Verificação de Conhecimento
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claro.
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50 / 50 ptsPergunta 1
Há várias maneiras de classificar ou segmentar compradores
organizacionais. Em uma macrossegmentação, que pode ter
cinco categorias, temos produtores, intermediários, empresas de
serviços e profissionais, órgãos do governo, outras instituições.
Os produtores são:
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Compradores de empresas que adquirem bens e serviços com o intuito
de produzir outros bens e serviços para venda.
Correto!Correto!
 
Fazem a fiscalização para garantir os interesses da sociedade sobre
todas as atividades que possam gerar impactos sensíveis.
 Financiadores, investidores e outros interessados. 
 Não fabricam nada, apenas compram mercadoria para revender. 
 Geralmente assessores que buscam facilitar ou desatar nós. 
Compradores de empresas que adquirem bens e serviços com
o intuito de produzir outros bens e serviços para venda. Está
correta porque é assim que os autores o descrevem.
As demais alternativas estão erradas, porque temos os
intermediários, empresas de serviços profissionais, os órgãos
do governo e exemplos de outras instituições.
0 / 50 ptsPergunta 2
O mercado B2B tem um consumidor mais sofisticado, ou seja,
que não faz compras por impulso, mas compra por necessidade
da empresa para a qual trabalha. A tomada de decisão é mais
complexa se comparada ao mercado B2C. Leva em consideração
o relacionamento com fornecedores, pois, muitas vezes, depende
de itens essenciais para a produção ou manutenção de máquinas
(como em caso de serviços). 
Sobre o objetivo de reconhecer as expectativas do cliente no
serviço recebido, analise as afirmativas a seguir.
I. Os produtos e serviços destinados ao mercado B2B são mais
simples, ou seja, a decisão de compra é irracional, buscando
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sanar o problema, mas sem foco em benefícios ou
lucratividade. 
II. A cadeia de suprimentos é um sistema que une pessoas,
funções, dados e recursos para produtos ou serviços, assim
como visa à produção otimizada e ao bom relacionamento
com fornecedores para a melhor distribuição aos clientes
finais. 
III. As empresas parceiras da cadeia de suprimentos são
independentes. Essa relação gera lucro para a empresa e
atuação forte no mercado, pois as partes são independentes
no que se refere ao comprometimento, de acordo com suas
competências.
IV. No mercado B2B, a satisfação do cliente é sua avaliação
enquanto consumidor que compra o bem ou serviço,
reconhece como importante fonte estratégica e sabe que é
fator-chave de rentabilidade e lucratividade para sua empresa
a longo prazo.
Está correto o que se afirma em:
 IV, apenas. 
 II e IV, apenas. esposta corretaesposta correta
 I e III, apenas. 
 I, II e III, apenas. 
 II, III e IV, apenas. ocê respondeuocê respondeu
Produtos e serviços do B2B são mais complexos, exigem
conhecimento técnico e a compra é feita de forma racional. As
empresas parceiras na cadeia de suprimentos são
interdependentes, mas dependem de fortalecimento mútuo para
gerarem resultados.