AULA 10 - GESTÃO DO DESEMPENHO E INDICADORES

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GESTÃO ORIENTADA PARA RESULTADOS:
-Alcançar resultados, no setor público, é atender às
demandas, aos interesses e às expectativas dos beneficiários,
sejam cidadãos ou grupos sociais, entregando valor.
Como alcançar os resultados almejados?
-Implementando os programas, projetos e políticas públicas e,
além disso, construindo mecanismos de monitoramento e
avaliação de cada um deles.
GESTÃO DO DESEMPENHO:
DESEMPENHO = ESFORÇOS + RESULTADOS
INDICADORES:
-São instrumentos de gestão essenciais nas atividades de
monitoramento e avaliação das organizações, assim como
seus projetos, programas e políticas, pois permitem
acompanhar o alcance das metas, identificar avanços,
melhorias de qualidade, correção de problemas, necessidades
de mudança, etc.
INDICADORES:
-Servem para:
a) mensurar os resultados e gerir o desempenho;
b) embasar a análise crítica dos resultados obtidos e do
processo de tomada decisão;
c) contribuir para a melhoria contínua dos processos
organizacionais;
d) facilitar o planejamento e o controle do desempenho; e
e) viabilizar a análise comparativa do desempenho da
organização e do desempenho de diversas organizações
atuantes em áreas ou ambientes semelhantes.
6 DIMENSÕES DO DESEMPENHO
Dimensões 
de Resultado
Eficiência
Eficácia
Efetividade
Dimensões 
de Esforço
Economicidade
Excelência
Execução
ESTRUTURA DE PONDERAÇÃO
E1: Efetividade
E2: Eficácia
E3: Eficiência
E4: Economicidade
E5: Excelência
E6: Execução
D: Desempenho
D = E1+E2+E3+E4+E5+E6
Dimensão do 
Desempenho
Peso Proporção
E1 2,5
Resultado 
60%E2 2,0
E3 1,5
E4 1,5
Esforço
40%E5 1,5
E6 1
Ponderação Fixa
Fonte: SEGES/ME