QUESTÃO1 4 Estudo de Caso - Qualidade em Serviços

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Qualidade em Serviços ► AVALIAÇÃO ►
ATIVIDADE DO ESTUDO DE CASO
Data de inicio domingo, 21 Ago 2022, 21:50
Estado Finalizada
Data de conclusão sexta, 2 Set 2022, 13:15
Tempo empregado 11 dias 15 horas
Nota 4,00 de um máximo de 4,00(100%)
Para potencializar o seu serviço diante do
público consumidor, é fundamental muita
dedicação e comprometimento por parte do
gestor. A empresa Outback procura inovar, de
forma que seus clientes sintam-se à vontade e
que aquele momento seja único. Leia as
a�rmações e assinale a alternativa correta.
I – Investe em um ambiente agradável e na
qualidade dos produtos.
II – Atende diferentes idades e necessidades,
com cardápio variado.
III – Tem como objetivo saciar o desejo dos
consumidores, que enfrentam �las para
vivenciar essa experiência.
IV - Os clientes sabem o que encontrarão,
portanto, esperam por isso.
Escolha uma:
a. Somente a a�rmativa I está correta.
b. Somente as a�rmativas I, III e IV estão
corretas.
c. Somente as a�rmativas II e III estão
corretas.
d. Todas as a�rmativas estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as a�rmativas estão
corretas..
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