Questionario 2 - Liderança e Motivação das Equipes de Vendas

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Na liderança situacional, o líder deve ser capaz de perceber a maturidade e a
motivação do liderado. Assinale a alternativa errada quanto aos estágios de
maturidade associados a esse estilo de liderança:
Maturidade 1: os liderados são inexperientes e não têm
competência
Maturidade 2: os liderados não possuem experiência, mas estão
motivados
Maturidade 3: os liderados possuem níveis elevados de
experiência, mas estão desmotivados
Maturidade 4: os liderados possuem muita experiência e estão
altamente motivados
Uma vez identificado o estágio de maturidade, o líder situacional
atuará de maneira correspondente a ele
base para a resposta está no segundo parágrafo da
página 20
←
 V. Por se tratar de um processo contínuo, o desenvolvimento pessoal é um
processo longo em qualquer carreira, pois requer que frequentemente se
avaliem habilidades e conhecimentos e se certifique se estão alinhados com
os objetivos, maximizando seu potencial.
Estão corretas as alternativas I, II, III
Estão corretas somente as alternativas I e V
Estão corretas somente as alternativas I e III
Estão corretas as alternativas II, III e IV
Estão corretas as alternativas I, III e V
base para a resposta décimo primeiro parágrafo da
página 26
Dada a importância do é importante fixar suas características.
Assinale a alternativa correta quanto à característica das bases 3 e 4 do
:
O desenvolvimento dos colaboradores está atrelado à sua
capacitação profissional, mas nem sempre ao seu aprimoramento
pessoal
Todas as organizações estão em condições de implementar o
O , embora aumente a motivação dos colaboradores
não contribui para retenção de talentos
Como se trata de um processo, não é necessário ter a total
confiança nos profissionais
A base 4 – liderança – deve ser compreendida com os seguintes
significados: orientar as pessoas; estar próximo a elas; definir
objetivos e metas; abrir novos horizontes; avaliar o desempenho; e
possibilitar a capacitação daqueles que não estejam entregando o
que lhes foi pedido
base para a resposta está no sexto parágrafo da
página 25
Ainda com relação ao desempenho da equipe, as organizações têm
demonstrado muita preocupação com a capacidade de seus colaboradores
em assumirem as responsabilidades de um líder. Assinale a alternativa correta
para as fases necessárias para formar uma equipe de alta performance:
Na fase de normatização, o grupo já se comporta de forma
integrada dentro da empresa, mas não fora dela
A formação da equipe em sua essência se dá na fase de
normatização
Na fase de normatização, os conflitos ainda são muito frequentes
Na fase de normatização, as reuniões ainda são muito
improdutivas
É na fase de normatização que o líder decide se o grupo tem
condições de se tornar uma equipe
base para a resposta está no sexto parágrafo da
página 23
Um dos pontos mais desafiadores nas organizações é como formar e
desenvolver equipes. Assinale a alternativa correta quanto às características
de grupo:
Qualquer pessoa, ao ser introduzida em um grupo, comportam-se
de forma descontraída, pois precisa marcar território
As pessoas, ao chegarem ao grupo, automaticamente ficam
focadas no time
Num primeiro momento, cada indivíduo procurará desenvolver
suas próprias práticas na atuação do time e buscará aplica-las ele
mesmo
No período de revelação as pessoas já confiam umas nas outras
Um grupo pode se tornar equipe num curto espaço de tempo
base para resposta está no oitavo parágrafo da página
21
Ter a habilidade para desenvolver pessoas é na atualidade o quesito mais
valorizado pelas organizações. Assinale a alternativa correta para caracterizar
o estilo de liderança :
O foco do líder é capacitar e/ou desenvolver o potencial de cada
um
O líder deve analisar, mas não precisa identificar competências e
habilidades do colaborador
Feedback esporádico para que o liderado esteja consciente
e comprometido com aumento de sua performance
É o estilo de liderança que tem sido recomendado para empresas
centenárias
A liderança é a única que proporciona resultados
a base para a resposta está no décimo parágrafo da
página 20
A melhor maneira de compreender o significado da palavra “equipe” é
observar uma competição coletiva. Seja qual for, vôlei, tênis (por exemplo,
Copa Davis), atletismo, revezamento 4x100 e todos os demais. Percebe-se a
preocupação de cada membro do time com o desempenho dos demais
participantes. Assinale a alternativa errada para a fase de performance:
O grupo está focado e determinado a conquistar os objetivos
propostos
É caracterizada por elevação da autoestima, melhoria de
processos, alta produtividade e as metas são alcançadas
Na fase performance não é recomendado que se aplique o 
Cada pessoa preocupa-se com suas metas e resultados, mas
também com as metas e resultados dos outros
É na fase de performance que se cria o efeito multiplicador
base para a resposta está no quarto parágrafo da
página 24
Empowerment é definido no idioma português como “empoderamento”. É um
termo utilizado no ambiente organizacional para designar “descentralização da
liderança” cujo modelo de gestão é mais aberto e participativo Assinale a
alternativa correta para a caracterização :
Empowerment é processo de gestão, mas não está ligado ao
exercício da liderança
O é muito fácil de ser incorporado, mais até do que
estimular o desenvolvimento da liderança
No pode-se utilizar a cultura de delegação de poder
aos colaboradores, pois o tempo permitirá ao grupo se ajustar
Na base 1 do poder, a organização tem que estar
convicta de que o colaborador tem interiorizada de forma
inquestionável a missão, a visão e os valores da empresa. Por
isso, concede-lhe liberdade e autonomia de ação
Geralmente o é utilizado em organizações com
cultura rígida
base para a resposta está no terceiro parágrafo da
página 25
.é mais praticada pela maioria das pessoasA competência de desenvolvimento
pessoal
Estão corretas as alternativas I, II, III
Estão corretas somente as alternativas I e V
Estão corretas somente as alternativas I e III
Estão corretas as alternativas I, III e V
a base para a resposta está na leitura da página 27
O avanço da tecnologia tem provocado uma verdadeira revolução na forma
como as empresas são geridas. É cada vez mais importante ter uma equipe
com alta performance. Assinale a alternativa correta para as fases necessárias
para formar uma equipe de alta performance:
Na fase 1, o líder deve analisar há quanto tempo o grupo atua
junto. Essa fase é denominada de formação
Na fase de formação, o líder ainda não precisa ser muito claro
com o grupo
Na fase 1, o líder deve definir as metas e as responsabilidade da
pessoa no grupo, mas não precisa definir ainda as do grupo
Na fase 2, todos os componentes do grupo já pensam de forma
coletiva
Na fase de desordem, o líder não deve se posicionar, pois
prejudicará o grupo
base para a resposta está no sétimo parágrafo da
página 22