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Questão 1/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
O filme "O Diabo Veste Prada" oferece um rico cenário para a análise da cultura e do clima organizacional. Na Runway Magazine, a revista de moda 
onde Andy Sachs (a protagonista) trabalha, a cultura é marcadamente de mercado, focada em lucratividade, competitividade e ampliação da participação 
no mercado. Miranda Priestly, a editora-chefe, é a principal figura que estabelece essa cultura, e o clima organizacional é notadamente tenso devido às 
pressões impostas. Essa dinâmica impacta diretamente a adaptação de novos funcionários, como Andrea.
A partir da análise do cenário da Runway Magazine, qual das alternativas a seguir melhor descreve como o clima organizacional tenso, 
imposto pela cultura de mercado e liderança autoritária de Miranda, afetou a satisfação e o engajamento de Andrea Sachs no início de sua 
jornada na empresa?
Nota: 10.0
A Andrea sentiu-se imediatamente engajada e satisfeita, pois a cultura de mercado estimulava a alta produtividade e a
competitividade.
B O clima tenso não teve impacto na satisfação de Andrea, uma vez que ela estava focada em suas necessidades
fisiológicas de sobrevivência.
C A pressão e o microgerenciamento de Miranda geraram um ambiente de confiança e respeito mútuo, elevando as
oportunidades de êxito psicológico de Andrea.
D A falta de comunicação aberta e reconhecimento, aliada à rigidez da cultura, frustrou as necessidades sociais e
de autoestima de Andrea, impactando sua satisfação e engajamento.
Você assinalou essa alternativa (D)
E Andrea conseguiu adaptar-se rapidamente ao clima, pois a cultura organizacional é facilmente alterada diante de qualquer
mudança externa ou interna.
Questão 2/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
A Cultura Organizacional, é o "modo de ser" da organização, influenciando diretamente o comportamento dos colaboradores e a percepção dos
stakeholders. Uma cultura forte e bem definida pode ser um diferencial competitivo, enquanto uma cultura fraca ou desarticulada pode gerar problemas 
de desempenho, rotatividade e imagem.
A empresa de varejo "Moda Sustentável" declara ter uma cultura baseada em "inovação, ética e sustentabilidade". No entanto, os colaboradores relatam 
que a empresa raramente investe em novas tecnologias ou processos, há uma forte pressão por resultados a qualquer custo (mesmo que isso signifique 
práticas de produção questionáveis) e os líderes não demonstram preocupação com o impacto ambiental ou social das operações. Essa inconsistência 
tem levado a um alto índice de turnover de talentos jovens, que buscam empresas com valores mais alinhados aos seus.
Avalie, com base na importância da cultura organizacional para a competitividade e sustentabilidade, a principal consequência da dissonância 
entre a cultura declarada e a cultura praticada pela "Moda Sustentável".
Nota: 10.0
A A empresa conseguirá atrair mais investidores, pois demonstra flexibilidade em seus valores.
B O aumento do turnover é uma consequência natural do mercado de varejo e não está ligado à cultura.
C A produtividade dos colaboradores será maximizada, pois a pressão por resultados estimula o alto desempenho.
D A empresa se tornará mais competitiva, pois prioriza o lucro acima de tudo.
E A credibilidade da empresa será comprometida tanto interna quanto externamente, afetando a retenção de
talentos e a sua sustentabilidade a longo prazo.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Alternativa Correta (D): O filme retrata claramente a falta de comunicação aberta e o reconhecimento por parte de
Miranda, o que frustra as necessidades sociais (pertencimento, aceitação) e de autoestima (respeito, reconhecimento) de
Andrea. O clima tenso e a cultura rígida, com a liderança autoritária de Miranda, impactam negativamente sua satisfação
e engajamento, dificultando sua adaptação.
Alternativa Incorreta (A): Andrea demonstra clara insatisfação e dificuldade de adaptação à cultura no início do filme.
Alternativa Incorreta (B): O clima tenso tem um impacto significativo, afetando a satisfação e o bem-estar psicológico de
Andrea, que busca mais do que apenas a satisfação das necessidades fisiológicas.
Alternativa Incorreta (C): O ambiente é de pressão e medo, não de confiança e respeito mútuo, o que é o oposto de um
clima favorável.
Alternativa Incorreta (E): A cultura organizacional dificilmente é alterada, e Andrea não se adapta rapidamente a esse
clima, precisando de tempo e de uma mudança em sua própria perspectiva para tentar se encaixar.
AULA 2
Você acertou!
Alternativa Correta (E): A dissonância entre a cultura declarada ("inovação, ética e sustentabilidade") e a cultura
praticada (falta de investimento, pressão por resultados a qualquer custo, práticas questionáveis) compromete
severamente a credibilidade da empresa. Isso leva ao turnover de talentos (especialmente os jovens que buscam
alinhamento de valores), afeta negativamente a imagem externa e interna, e mina a sustentabilidade da empresa a longo
prazo, pois a reputação e o engajamento são cruciais.
31/05/2025, 17:47 AVA UNIVIRTUS
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Questão 3/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
Leia atentamente os trechos a seguir:
I - Os estudos acerca da cultura organizacional afirmam que a cultura é um sistema de valores compartilhados, que define o que é importante, e normas 
que determinam as atitudes e os comportamentos adequados para os membros da organização (como se sentir e se comportar).
 PORQUE
II - A cultura deve ser compreendida como um fenômeno ativo, vivo, por meio do qual as pessoas criam e recriam os mundos dentro dos quais vivem. Ela 
sofre influência das pessoas, portanto não é estática. Dessa forma, a cultura de uma empresa está sempre em constante mudança.
A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
A as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não tem relação com a primeira.
B as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda esclarece a primeira.
Você assinalou essa alternativa (B)
C primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
D a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
E as duas afirmações são falsas.
Questão 4/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
A ausência de alinhamento entre os valores organizacionais e o comportamento de seus colaboradores pode ter consequências sérias para a empresa. 
Quando os princípios declarados não são refletidos nas ações diárias, a credibilidade da organização e a moral dos funcionários são comprometidas, 
impactando diretamente o desempenho e a sustentabilidade do negócio.
Uma grande rede de supermercados, a "Mega Econômico", tem como um de seus valores declarados a "Integridade e Ética", amplamente divulgados em 
suas campanhas de marketing e materiais internos. No entanto, internamente, alguns funcionários de alto escalão são frequentemente vistos ignorando 
procedimentos de segurança alimentar para agilizar processos, e há relatos de favoritismo na promoção de colaboradores. Esse cenário tem gerado 
desmotivação entre os demais funcionários, que se sentem desvalorizados.
Avalie as implicações da dissonância entre o valor declarado de "Integridade e Ética" e as práticas internas da "Mega Econômico" para o clima 
organizacional e a performance dos colaboradores.
Nota: 10.0
A A dissonância não terá impacto, pois os colaboradores se preocupam apenas com seus salários e benefícios.
B A credibilidade da empresa será fortalecida, pois demonstra flexibilidade nas regras para alcançar resultados.
C Gerará um clima de desconfiança, desmotivação e perda de engajamento, prejudicando a performance, a retenção
de talentos e a imagem interna da empresa.
Você assinalou essa alternativa (C)
Alternativa Incorreta (A): A falta de ética e a inconsistênciade valores afastam investidores que buscam empresas com
ESG (Ambiental, Social e Governança) forte.
Alternativa Incorreta (B): O turnover de talentos jovens que buscam alinhamento de valores é um claro indicativo de
problema cultural, e não uma "consequência natural".
Alternativa Incorreta (C): A pressão por resultados a qualquer custo, sem ética ou sustentabilidade, pode levar a um
desempenho insustentável e à desmotivação, não a uma maximização saudável e duradoura da produtividade.
Alternativa Incorreta (D): Priorizar o lucro a qualquer custo, ignorando ética e sustentabilidade, pode gerar ganhos de
curto prazo, mas compromete a competitividade e a longevidade da empresa no mercado atual.
 AULA 1
Você acertou!
Resposta: letra (b) pois as duas afirmações estão corretas e foram apresentadas na aula 1, página 4, além disso a segunda
esclarece a primeira.
Você acertou!
Alternativa Correta (C): A dissonância entre os valores declarados ("Integridade e Ética") e as práticas internas (ignorar
segurança alimentar, favoritismo) gera um clima de desconfiança generalizada. Isso desmotiva os colaboradores, que
percebem a hipocrisia, leva à perda de engajamento, prejudica a performance, aumenta o turnover e deteriora a imagem
interna da empresa, impactando sua sustentabilidade a longo prazo.
Alternativa Incorreta (A): Colaboradores se preocupam com muito mais do que apenas remuneração; o senso de justiça
e alinhamento de valores é fundamental.
Alternativa Incorreta (B): Ignorar a ética e a integridade para agilizar processos ou por favoritismo enfraquece a
credibilidade, não a fortalece.
Alternativa Incorreta (D): A lealdade será diminuída, pois a percepção de injustiça e falta de ética corrói a confiança.
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D Aumentará a lealdade dos colaboradores, que verão a empresa como pragmática e focada em resultados.
E Não haverá efeito no clima, desde que os líderes continuem promovendo os valores em suas falas.
Questão 5/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
A busca por soluções inovadoras no contexto da gestão de recursos humanos destaca a importância da cultura organizacional em moldar 
comportamentos e influenciar o ambiente de trabalho. Em uma empresa de consultoria, onde a autonomia e o trabalho em equipe são incentivados, a 
cultura organizacional forte é vista como um elemento importante para alinhar os colaboradores em direção aos objetivos comuns. Contudo, a resistência 
cultural pode dificultar a adoção de novas práticas e a gestão eficaz do conhecimento. A liderança desempenha um papel fundamental em inspirar e 
orientar os colaboradores, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e resultados de qualidade. Assim, uma cultura organizacional bem 
delineada não só promove o engajamento dos colaboradores, mas também contribui para o sucesso sustentável da organização, adaptando-se às 
influências regionais e culturais do ambiente em que está inserida.
Como a cultura organizacional influencia o comportamento dos colaboradores e o sucesso da organização?
Nota: 10.0
A A cultura organizacional estabelece valores que orientam a comunicação interna e externa dos colaboradores.
B A cultura organizacional promove práticas que facilitam a integração entre diferentes níveis hierárquicos.
C A cultura organizacional incentiva a inovação através de um ambiente de aprendizado contínuo.
D A cultura organizacional adapta-se às influências regionais para promover um ambiente inclusivo e colaborativo.
E A cultura organizacional bem definida alinha comportamentos e fomenta um ambiente propício aos resultados de
qualidade.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 6/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
Os valores organizacionais são elementos cruciais para a identidade e o direcionamento de uma empresa. Eles atuam como bússolas, orientando 
comportamentos e decisões no dia a dia. Compreender o papel central dos valores é o primeiro passo para analisar como eles se manifestam e 
impactam os resultados de uma organização.
Qual a principal função dos valores organizacionais?
Nota: 10.0
A Definir o clima organizacional como o único fator de motivação dos colaboradores.
B Serem princípios ou crenças que guiam os comportamentos e atitudes dentro da organização.
Você assinalou essa alternativa (B)
Alternativa Incorreta (E): Apenas falar sobre os valores sem praticá-los agrava o cinismo e a desconfiança, não mantém
o clima.
Você acertou!
Conforme o conteúdo, a cultura organizacional bem definida auxilia a alinhar comportamentos e criar um ambiente saudável
que promove a qualidade nos resultados organizacionais. A alternativa 'e' reflete essa ideia ao mencionar o alinhamento de
comportamentos e o foco em resultados de qualidade, tal como destacado ao referir um ambiente propício ao sucesso
organizacional.
A alternativa 'a' aborda a comunicação interna e externa, que não é o foco principal da influência da cultura organizacional
discutida.
A alternativa 'b' menciona a integração hierárquica, mas a cultura organizacional também abrange outros aspectos além da
hierarquia para alinhar comportamentos.
A alternativa 'c' sugere inovação como resultado principal, enquanto a cultura organizacional também busca engajamento e
resultados de qualidade.
A alternativa 'd' foca na adaptação às influências regionais, mas o texto enfatiza o alinhamento de comportamentos e resultados
de qualidade como primordiais.
AULA 1
Você acertou!
Alternativa Correta (B): Os valores organizacionais são definidos no material como princípios ou crenças que guiam os
comportamentos e atitudes dentro da organização. Eles servem como um direcionamento para o modo de ser e agir da
empresa.
Alternativa Incorreta (A): Embora os valores influenciem o clima, não são o único fator de motivação e não o definem de
forma exclusiva.
Alternativa Incorreta (C): A remuneração é um aspecto da gestão de pessoas, mas não a função principal dos valores
organizacionais.
Alternativa Incorreta (D): Maximizar lucros pode ser uma consequência, mas os valores são os meios para atingir
objetivos, e não a única finalidade.
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C Garantir que todos os funcionários recebam o mesmo nível de remuneração.
D Priorizar a maximização dos lucros a curto prazo.
E Descrever as metas de vendas anuais da empresa.
Questão 7/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
A transição para o trabalho remoto ou híbrido, impulsionada pela pandemia, trouxe desafios e oportunidades para as organizações. Uma das principais 
preocupações tem sido como manter a cultura e os valores organizacionais coesos e visíveis, mesmo com a dispersão geográfica das equipes. O 
alinhamento de valores torna-se ainda mais crítico nesse cenário para garantir o engajamento e a produtividade.
Considere uma empresa de consultoria que, antes da pandemia, tinha uma cultura forte de "colaboração presencial" e "resolução de problemas em 
equipe". Com o modelo híbrido, a empresa percebeu que a comunicação está menos fluida, o senso de pertencimento diminuiu e alguns colaboradores 
se sentem isolados, apesar das ferramentas de comunicação digital. O desafio é adaptar os valores da empresa a essa nova realidade.
Com base na importância dos valores organizacionais e da sua comunicação no contexto do trabalho híbrido, analise como a empresa pode 
adaptar seus valores para garantir a continuidade da cultura e o engajamento dos colaboradores, mesmo com a menor interação presencial.
Nota: 10.0
A Ignorar os valores antigos e criar um novo conjunto de valores que se encaixe exclusivamente no trabalho remoto
individualista.
B Reforçar a cultura de "colaboraçãopresencial" exigindo o retorno total ao escritório para todos os colaboradores
C Desconsiderar a cultura organizacional, focando na produtividade individual e no cumprimento de metas.
D Implementar um sistema de monitoramento rigoroso para garantir que os colaboradores estejam trabalhando, sem se
preocupar com o senso de pertencimento.
E Promover adaptações nos valores existentes, redefinindo "colaboração" para incluir interações virtuais eficazes e
"resolução de problemas em equipe" para abraçar ferramentas digitais e metodologias ágeis.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 8/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
Tendo em vista o papel da cultura organizacional, os gestores de Recursos Humanos enfrentam o desafio de harmonizar diferentes culturas nacionais 
dentro de uma corporação global. Isso requer um entendimento profundo das dinâmicas culturais para promover uma integração eficaz e motivadora 
entre os colaboradores. Em um cenário onde a diversidade cultural é predominante, os gestores devem elaborar estratégias que enfatizem valores 
compartilhados, respeitando as particularidades culturais de cada grupo. A cultura organizacional, como um fenômeno dinâmico, exige abordagens que 
permitam sua adaptação e evolução contínua, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Neste contexto, é fundamental que os 
gestores de RH identifiquem e apliquem conceitos que fortaleçam a identidade organizacional através de práticas que promovam a coesão e a 
colaboração intercultural.
 
Qual prática melhor promove o alinhamento da cultura organizacional com os objetivos estratégicos em uma corporação global?
Nota: 10.0
A Integração de práticas culturais diversas na cultura corporativa.
B Estabelecimento de normas flexíveis e adaptáveis para todos os colaboradores.
C Adaptação contínua de políticas internas às culturas regionais específicas
Alternativa Incorreta (E): Metas de vendas são objetivos financeiros, não os valores em si.
AULA 3
Você acertou!
Alternativa Correta (E): A empresa precisa adaptar seus valores, não descartá-los. Reforçar o valor de "colaboração"
para incluir interações virtuais e "resolução de problemas em equipe" para abraçar ferramentas digitais demonstra
flexibilidade e inteligência cultural. O reforço constante por meio de líderes e comunicação é essencial para que esses
valores sejam vivenciados no novo formato de trabalho.
Alternativa Incorreta (A): Descartar os valores antigos pode descaracterizar a empresa e gerar ainda mais
desengajamento.
Alternativa Incorreta (B): Exigir o retorno total pode gerar insatisfação e perda de talentos que se adaptaram ao modelo
híbrido.
Alternativa Incorreta (C): Despriorizar a cultura leva a um ambiente desengajado e pode prejudicar a inovação e a
retenção.
Alternativa Incorreta (D): O monitoramento rigoroso não aborda a causa do isolamento e da falta de pertencimento, podendo
gerar
AULA 3
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D Promoção de valores compartilhados através da interação entre colaboradores.
Você assinalou essa alternativa (D)
E Foco em métricas de desempenho para medir o sucesso organizacional.
Questão 9/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
Podemos entender a cultura como o conjunto de conceitos e hábitos, normas, crenças, rituais, valores, vivências e experiências que são responsáveis 
por identificar descrições específicas para um determinado grupo ou empresa. A cultura organizacional nos remete a comportamentos implícitos e 
subjetivos, que contribuem para a produção de sentido, sendo também responsável pelas características singulares e únicas de cada organização.
Deste modo e com base nas aulas, quais são aos três níveis de conhecimento do fenômeno da cultura organizacional. Marque a opção correta:
Nota: 10.0
A Os pressupostos básicos, os valores e os artefatos.
Você assinalou essa alternativa (A)
B Os pressupostos básicos, os meios formais e informais, as crenças.
C Os valores, os artefatos e os meios formais e informais.
D Os pressupostos básicos, a identidade e os valores.
E Os valores, os meios formais e informais e a identidade
Questão 10/10 - Cultura e Clima Organizacional
 
A cultura de uma organização não se forma de maneira aleatória; ela é construída por meio de elementos que a tornam palpável e observável no 
cotidiano. Dentre esses elementos, destacam-se os artefatos, valores expostos e pressupostos básicos, como proposto por Edgar Schein. A 
compreensão desses níveis é essencial para qualquer intervenção ou análise cultural.
Uma agência de publicidade renomada, conhecida por sua criatividade e ambiente descontraído, apresenta uma série de elementos visíveis: paredes 
grafitadas, mesas de jogos na área de lazer, um código de vestimenta flexível e eventos de integração frequentes. No entanto, por trás dessa fachada, 
há um forte valor não-declarado de "entrega sob pressão", onde o volume de trabalho e os prazos apertados são a norma, e a competição interna é 
acirrada.
Com base na teoria de Edgar Schein sobre os níveis da cultura organizacional, qual o principal elemento cultural que a agência de publicidade 
está negligenciando ou não comunicando eficazmente, causando uma dissonância entre o que é visível e o que é realmente vivenciado pelos 
colaboradores?
Nota: 10.0
A Os artefatos, pois eles são visíveis e representam a cultura superficial da empresa.
B
Os pressupostos básicos, que são as crenças inconscientes e tácitas da organização.
C Os valores, que são as estratégias e filosofias declaradas pela empresa.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa correta é a "d. Promoção de valores compartilhados através da interação entre colaboradores." Conforme Edgar
Schein, os valores são um dos componentes centrais da cultura organizacional, importantes para o alinhamento com os
objetivos estratégicos. A promoção de valores através da interação entre colaboradores permite a criação de um ambiente
coeso e colaborativo, essencial para a eficácia organizacional.
A opção "a" é incorreta pois a simples integração de práticas culturais diversas pode não garantir coesão organizacional,
podendo gerar conflitos culturais.
A opção "b" sugere normas flexíveis, mas sem a promoção de valores compartilhados, pode faltar uma base comum para a
cultura organizacional.
A opção "c" de adaptação contínua pode ser vista como uma abordagem fragmentada, que não assegura a unidade necessária
para uma cultura organizacional forte.
A opção "e" foca em métricas de desempenho, negligenciando a importância dos valores e da cultura organizacional como
fatores críticos para o sucesso sustentável.
AULA 1
Você acertou!
a letra (a) é a única letra correta. O fenômeno complexo da cultura organizacional é formado por três níveis de conhecimento:
os pressupostos básicos, os valores e os artefatos (Aula 1, tema 1).
Você acertou!
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D As normas de conduta, que são as regras formais e informais de comportamento.
E A estrutura hierárquica, que define as linhas de autoridade e responsabilidade.
Alternativa Correta (C): A agência está exibindo artefatos (paredes grafitadas, mesas de jogos) que sugerem uma
cultura descontraída e criativa. No entanto, o valor de "entrega sob pressão" e a competição acirrada, que são
vivenciados, não parecem ser valores expostos ou formalmente comunicados como parte integrante da cultura. A
dissonância entre o que é mostrado (artefatos) e o que é vivido (práticas e valores implícitos) causa a inconsistência.
Alternativa Incorreta (A): Os artefatos estão sendo usados, mas eles contrastam com os valores reais.
Alternativa Incorreta (B): Emboraos pressupostos básicos sejam importantes, a questão foca na dissonância entre o
visível e o vivenciado, que é onde os valores expostos se tornam inconsistentes com a realidade.
Alternativa Incorreta (D): As normas de conduta são influenciadas pelos valores, mas a questão aponta para a falta de
alinhamento dos valores comunicados.
Alternativa Incorreta (E): A estrutura hierárquica é um aspecto da organização, mas não o principal elemento cultural
que está em dissonância com o que é declarado.
AULA 1
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