prova 2

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1. A seleção de talentos pode ser definida como “um conjunto de atividades de coleta e utilização de informações sobre os candidatos recrutados para comparação e escolha” (ROCHA-PINTO et al., 2007). Nessa etapa, são utilizadas algumas técnicas que auxiliam no processo de seleção. As técnicas empregadas são:
I.             Análise de currículos;
II.            Testes de conhecimentos gerais e específicos, de inteligência, de aptidão e de personalidade;
III.          Dinâmicas;
IV.          Entrevista coletiva ou individual.
a. I, II, III e IV.
b. I e II apenas.
c. I e III apenas.
d. II e IV apenas.
e. I, II e IV apenas.
2. corporativa, e a educação representa uma nova dimensão de treinamento e desenvolvimento. 
A esse respeito, considere as afirmações a seguir: É correto o que se afirma em:
I.              Treinamento diz respeito a um processo mais amplo, que favorece a inteligência e o alto desempenho da organização.
II.            Educação compreende atividades que promovem aprendizagem de competências relacionadas ao desempenho das tarefas do cargo.
III.           Desenvolvimento promove o conhecimento de competências relacionadas com o futuro da organização e da pessoa. 
a. II apenas.
b. I e II apenas.
c. I e III apenas.
d. III apenas.
e. I apenas.
3. A cultura espelha a mentalidade que predomina em uma organização. Não é percebida ou observada em si mesma, mas através dos seus efeitos e consequências. Nesse sentido, Chiavenato (2016, p. 195) compara a cultura organizacional como um iceberg.  Assinale a alternativa que corresponde ao que o autor conceitua como parte submersa da cultura organizacional.
a. Estão os aspectos invisíveis e profundos, cuja observação ou percepção é mais difícil. Nessa parte, estão as decorrências e aspectos psicológicos e sociológicos da cultura.
b. São os aspectos visíveis e superficiais, cuja observação ou percepção é mais fácil. Nessa parte, estão as decorrências físicas e concretas da cultura.
c. Está acima do nível, estão os aspectos visíveis e superficiais observados nas organizações e que são decorrentes da sua cultura.
d. Métodos e procedimentos de trabalho, as tecnologias utilizadas, os títulos e descrições de cargos, as políticas de gestão de pessoas.
e. São as decorrências físicas e concretas da cultura, como o tipo de edifício, cores utilizadas, espaços, tipo de sala e mesas.
4. O processo de captação e seleção de talentos é um conjunto de atividades que tem o objetivo de atrair e selecionar pessoas que estejam adequadas a determinadas funções da organização, sendo importantes características o conhecimento, habilidades e atitudes. Pode-se dizer que o “segredo” na seleção está em profissionais que: 
I.             Se identifiquem com seus companheiros de trabalho e com os valores da organização;
II.            Estabelecem vínculos afetivos positivos com as atividades que executam;
III.          Possuam valores, crenças e princípios completamente diferentes da cultura organizacional;
IV.          Que tenham vínculo afetivo negativo com as atividades, para que possam aprender a forma correta de executá-las;
V.           Possuem as competências adequadas ao cargo e à organização.
a. I, III e V.
b. III, IV e V
c. I, II e III.
d. I, III e IV.
e. I, II e V.
5. Os sistemas de gestão de pessoas servem a administração de recursos humanos da organização, sendo criados métodos de fazer com que as tarefas sejam executadas da melhor forma possível, por meio de recursos e competências disponíveis, a fim de atingir os objetivos da organização.  De acordo com Dutra (2004) algumas premissas devem ser observadas e podem auxiliar na criação de métodos e técnicas que garantam a efetividade de um sistema de gestão de pessoas.  Leia as asserções e assinale a alternativa correspondente as premissas apresentadas pelo autor: 
I. O sistema gerado deve ter legitimidade, sendo esta obtida e conservada na medida em que as necessidades das pessoas e da empresa são atendidas;
II. O sistema nunca pode ser considerado uma obra acabada, o processo deve ser contínuo e gerar ao longo do tempo novas configurações e modelos;
III. O sistema sempre pode ser considerado uma obra acabada, o processo, quando bem desenvolvido, pode ser dado por concluído com sucesso;
IV. O sistema deve dar suporte ao desenvolvimento da empresa e das pessoas, valorizando aspectos positivos encontrados na cultura organizacional.
a. II, III e IV apenas.
b. I, II e IV apenas.
c. III e IV apenas.
d. II e III apenas.
e. I e IV apenas.
6. O treinamento tem por objetivo identificar e sanar déficits de aprendizagens para que os trabalhadores possam desenvolver condições plenas de desempenhar suas funções e tarefas a partir dos conhecimentos, habilidades e competências adquiridas. São recursos que podem gerar mudanças de comportamento com o treinamento:
a. Transmissão de conhecimento, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento ou modificação de atitudes e desenvolvimento de conceitos.
b. Desenvolvimento de talentos, mudança de valores e crenças e mudanças de comportamentos.
c. Transmissão de conhecimentos, desenvolvimento de talentos e incentivo à atitude.
d. Desenvolvimento de talentos, desenvolvimento de habilidades e transmissão de conhecimento.
e. Desenvolvimento ou modificação de atitudes, desenvolvimento de talentos e mudança de valores e crenças.
7. O desenvolvimento é um processo de longo prazo focado no aperfeiçoamento das capacidades e motivações dos indivíduos de uma organização a fim de estimular seu autodesenvolvimento. O processo de desenvolvimento pode abordar as competências pelas seguintes possibilidades:
I.             Construir um sistema de gestão do desenvolvimento considerando apenas dados coletivos, excluindo bases individuais, efetividades e adequações de ações de desenvolvimento.
II.            Definir o desenvolvimento profissional do indivíduo, como a capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis crescentes de complexidade.
III.          Oferecer bases para o processo sucessório.
IV.          Excluir a avaliação das pessoas nas organizações.
a. I e IV.
b. I e II.
c. II e III.
d. II e IV.
e. I e III.
8. Uma organização se constitui a partir da união de todas as pessoas, seus valores, personalidades, comportamentos, atitudes, etc. Esse todo é o reflexo conjunto dos indivíduos de uma organização, se cada ser humano é complexo, imagine uma organização composta por um conjunto, às vezes gigantesco de pessoas. É desse composto que emerge a chamada cultura organizacional. Leia as asserções e assinale a alternativa que traz afirmações corretas sobre cultura organizacional: 
I. É formada pelo conjunto de órgãos e instituições que não estão ligadas à organização;
II. É responsável por reunir os hábitos, comportamentos, crenças, valores éticos e morais e as políticas internas e externas de uma empresa;
III. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer junto com o empreendimento;
IV. Uma cultura “desorganizacional” pode empurrar a empresa e os funcionários para problemas de produtividade e no ambiente de trabalho.
a. III e IV apenas.
b. I e IV apenas.
c. II, III e IV apenas.
d. II e III apenas.
e. I, II e IV apenas.
9. Nos últimos anos os conceitos de cultura organizacional foram também influenciados por outras áreas do conhecimento, com a sociologia, história e principalmente pela psicologia social. Para Chiavenato (2016, p. 195) a cultura organizacional “é o conjunto de hábitos e crenças estabelecido por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização”. A partir desse contexto, é correto o que se afirma em:
a. Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas formais externas a empresa e que servem de doutrinação de seus membros.
b. Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida por normas escritas ou não escritas, que representam e orientam o comportamento de seus membros.
c. Cada organização tem a sua própria cultura organizacional,que é estabelecida apenas pelos funcionários do nível operacional, pois eles vivem o dia a dia da empresa.
d. Nenhuma organização tem a sua própria cultura organizacional, pois esta é estabelecida pela sociedade.
e. Cada organização tem a sua própria cultura organizacional, que é estabelecida apenas pelos diretores e demais gestores, pois apenas eles têm conhecimento para isso.
10. O Sistema 3 (Consultivo) apresentado por Likert é um sistema administrativo que balança mais para o lado participativo do que para o lado autocrático e impositivo. Representa um gradativo abrandamento da arbitrariedade organizacional.  Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda as principais características do Sistema 3 (Consultivo) referente ao Relacionamento interpessoal e ao Sistemas de recompensas e de punições: 
I. A empresa cria condições favoráveis a uma organização informal sadia e positiva. A confiança depositada nas pessoas já é bem mais elevada, embora ainda não seja completa e definitiva;
II. O trabalho permite formação de grupos e de equipes transitórias em que o relacionamento humano é privilegiado;
III. Forte ênfase na recompensa, notadamente nas simbólicas e sociais, embora não sejam negligenciadas as recompensas salariais e materiais;
IV. Ênfase nas recompensas materiais (como incentivos salariais e oportunidades de promoção e desenvolvimento profissional) é simbólicas (como prestígio e status), embora eventualmente possam ocorrer punições leves e esporádicas.
a. I, III e IV apenas.
b. III e IV apenas.
c. II e III apenas.
d. I e IV apenas.
e. I, II e IV apenas.