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Desempenho
O que e desempenho organizacional?
a) A medida do quanto uma organizacao consegue atingir seus objetivos e metas.
b) A avaliacao de quanto uma organizacao gasta para atingir seus objetivos.
c) O numero de funcionarios que uma organizacao possui.
d) A quantidade de recursos financeiros que uma organizacao tem.
Resposta correta: a) A medida do quanto uma organizacao consegue atingir seus objetivos e
metas.
Explicacao: O desempenho organizacional e uma medida da eficacia e eficiencia com que uma
organizacao alcanca seus objetivos e metas.
Qual das alternativas abaixo e um indicador de desempenho financeiro em uma organizacao?
a) Taxa de satisfacao dos clientes.
b) Rentabilidade sobre o patrimonio liquido (ROE).
c) Nivel de treinamento dos funcionarios.
d) Tempo medio de resposta ao cliente.
Resposta correta: b) Rentabilidade sobre o patrimonio liquido (ROE).
Explicacao: O ROE e um indicador financeiro que mede a rentabilidade de uma organizacao em
relacao ao seu patrimonio liquido.
Qual e o principal objetivo de um sistema de avaliacao de desempenho em uma empresa?
a) Reduzir o numero de funcionarios.
b) Medir a eficiencia e eficacia das operacoes.
c) Estabelecer novas metas financeiras para a organizacao.
d) Aumentar o orcamento de marketing.
Resposta correta: b) Medir a eficiencia e eficacia das operacoes.
Explicacao: O principal objetivo da avaliacao de desempenho e medir a eficiencia e eficacia das
operacoes, identificando pontos fortes e areas que precisam de melhoria.
Qual e a relacao entre desempenho e produtividade?
a) Desempenho e produtividade sao sinonimos.
b) O desempenho esta relacionado apenas com a qualidade do trabalho, enquanto a produtividade
diz respeito a quantidade.
c) O desempenho esta sempre ligado a quantidade de trabalho realizado, enquanto a produtividade
esta relacionada a qualidade.
d) Desempenho e produtividade nao tem relacao entre si.
Resposta correta: b) O desempenho esta relacionado apenas com a qualidade do trabalho,
enquanto a produtividade diz respeito a quantidade.
Explicacao: O desempenho envolve tanto a qualidade quanto a eficacia das atividades, enquanto a
produtividade esta mais focada na quantidade de trabalho realizado em um determinado periodo.
Quais sao as caracteristicas de um bom sistema de avaliacao de desempenho?
a) Ele deve ser complexo e dificil de entender.
b) Deve ser claro, justo e baseado em metricas objetivas.
c) Deve priorizar as avaliacoes subjetivas dos gestores.
d) Nao precisa considerar o feedback dos colaboradores.
Resposta correta: b) Deve ser claro, justo e baseado em metricas objetivas.
Explicacao: Um bom sistema de avaliacao de desempenho precisa ser claro, justo e baseado em
metricas objetivas para garantir que a avaliacao seja transparente e eficaz.
O que a teoria do desempenho explica sobre a motivacao dos funcionarios?
a) O desempenho dos funcionarios e motivado apenas por recompensas financeiras.
b) A motivacao dos funcionarios depende de fatores internos e externos que afetam seu
desempenho.
c) O desempenho dos funcionarios nao tem relacao com a motivacao.
d) A motivacao e irrelevante para o desempenho.
Resposta correta: b) A motivacao dos funcionarios depende de fatores internos e externos que
afetam seu desempenho.
Explicacao: A teoria do desempenho considera que fatores internos (como valores pessoais e
expectativas) e externos (como incentivos e ambiente de trabalho) influenciam diretamente o
desempenho dos funcionarios.
Qual e a importancia do feedback no processo de avaliacao de desempenho?
a) O feedback e importante apenas para corrigir erros cometidos pelos funcionarios.
b) O feedback oferece aos funcionarios uma visao sobre suas fortalezas e areas a melhorar,
promovendo o crescimento.
c) O feedback deve ser dado apenas no final do ano, durante a revisao de desempenho.
d) O feedback nao tem relevancia, pois todos os funcionarios devem saber o que fazer sem
precisar de orientacoes.
Resposta correta: b) O feedback oferece aos funcionarios uma visao sobre suas fortalezas e areas
a melhorar, promovendo o crescimento.
Explicacao: O feedback continuo permite que os funcionarios saibam o que estao fazendo bem e
onde podem melhorar, ajudando a melhorar seu desempenho.
Como o desempenho de uma equipe pode impactar o desempenho organizacional?
a) O desempenho da equipe nao afeta o desempenho da organizacao como um todo.
b) O desempenho da equipe e irrelevante para a organizacao, pois o importante e o desempenho
individual.
c) O desempenho de uma equipe impacta diretamente o desempenho organizacional, pois uma
equipe bem-sucedida contribui para o alcance de metas da organizacao.
d) O desempenho da equipe impacta negativamente o desempenho organizacional, pois equipes
podem competir entre si.
Resposta correta: c) O desempenho de uma equipe impacta diretamente o desempenho
organizacional, pois uma equipe bem-sucedida contribui para o alcance de metas da organizacao.
Explicacao: Equipes bem-sucedidas podem aumentar a produtividade e a eficacia de uma
organizacao, contribuindo diretamente para o seu desempenho geral.
Qual e o papel da lideranca no desempenho de uma equipe?
a) A lideranca tem pouca influencia sobre o desempenho da equipe, pois depende apenas dos
membros da equipe.
b) A lideranca e fundamental para direcionar, motivar e apoiar os membros da equipe, impactando
positivamente seu desempenho.
c) A lideranca deve ser autoritaria e controlar todas as acoes da equipe para garantir bom
desempenho.
d) A lideranca so e importante em organizacoes muito grandes.
Resposta correta: b) A lideranca e fundamental para direcionar, motivar e apoiar os membros da
equipe, impactando positivamente seu desempenho.
Explicacao: Lideres eficazes desempenham um papel crucial ao orientar, motivar e apoiar suas
equipes, o que e essencial para alcancar um bom desempenho.
Como a definicao clara de metas pode influenciar o desempenho dos colaboradores?
a) Metas claras ajudam a aumentar a desmotivacao dos colaboradores.
b) Metas claras proporcionam foco e direcao, facilitando o atingimento de resultados.
c) Metas claras nao tem impacto no desempenho, pois os colaboradores sempre sabem o que
fazer.
d) A definicao de metas claras prejudica a criatividade dos colaboradores.
Resposta correta: b) Metas claras proporcionam foco e direcao, facilitando o atingimento de
resultados.
Explicacao: Metas bem definidas ajudam os colaboradores a se concentrarem no que e importante,
garantindo maior foco e eficacia no alcance dos resultados.
O que e uma avaliacao de desempenho 360 graus?
a) Avaliacao que leva em consideracao apenas os resultados financeiros da organizacao.
b) Avaliacao feita apenas pelos gestores, sem envolvimento dos colaboradores.
c) Avaliacao que coleta feedback de todos os envolvidos no trabalho do colaborador, incluindo
superiores, colegas e subordinados.
d) Avaliacao que foca somente na autoavaliacao do colaborador.
Resposta correta: c) Avaliacao que coleta feedback de todos os envolvidos no trabalho do
colaborador, incluindo superiores, colegas e subordinados.
Explicacao: A avaliacao de desempenho 360 graus e um processo completo de feedback, onde
diversos pontos de vista sao considerados para uma visao mais abrangente do desempenho do
colaborador.
Qual e a principal vantagem da implementacao de metas SMART no contexto de desempenho?
a) As metas SMART tornam o processo de avaliacao mais subjetivo.
b) As metas SMART garantem que os objetivos sejam vagos e dificeis de medir.
c) As metas SMART ajudam a garantir que os objetivos sejam especificos, mensuraveis,
alcancaveis, relevantes e temporais, facilitando o desempenho.
d) As metas SMART nao possuem vantagens no aumento do desempenho, pois sao rigidas.
Resposta correta: c) As metas SMART ajudam a garantir que os objetivos sejam especificos,
mensuraveis, alcancaveis, relevantes e temporais, facilitando o desempenho.
Explicacao: As metas SMART garantem que os objetivossejam claros e bem definidos, o que
facilita o acompanhamento e a melhoria do desempenho.
O que e desempenho no contexto de gestao de pessoas?
a) E a medida apenas do cumprimento de tarefas individuais.
b) Refere-se a eficacia e eficiencia dos colaboradores em contribuir para os objetivos
organizacionais.
c) Esta relacionado exclusivamente ao comportamento dos colaboradores.
d) E sinonimo de produtividade.
Resposta correta: b) Refere-se a eficacia e eficiencia dos colaboradores em contribuir para os
objetivos organizacionais.
Explicacao: O desempenho, no contexto de gestao de pessoas, envolve a avaliacao de como os
colaboradores contribuem para os resultados e objetivos organizacionais, com foco tanto na
eficiencia quanto na eficacia.
Como a cultura organizacional pode afetar o desempenho dos colaboradores?
a) A cultura organizacional nao influencia o desempenho, pois cada colaborador tem sua forma de
trabalhar.
b) A cultura organizacional pode criar um ambiente de trabalho que estimula ou desestimula o bom
desempenho dos colaboradores.
c) A cultura organizacional so influencia o desempenho se a empresa for grande.
d) A cultura organizacional e irrelevante para o desempenho dos colaboradores, pois a unica coisa
que importa e a competencia tecnica.
Resposta correta: b) A cultura organizacional pode criar um ambiente de trabalho que estimula ou
desestimula o bom desempenho dos colaboradores.
Explicacao: A cultura organizacional influencia o comportamento e a motivacao dos colaboradores,
podendo criar